Rafał Adamczak
★☆☆☆☆
Niestety moja współpraca z Miejskim Rzecznikiem Konsumentów okazała się bardzo rozczarowująca. Zgłosiłem sprawę odmowy gwarancji przez producenta samochodu, przedstawiłem pełną dokumentację i argumenty, jednak mimo tego otrzymałem informację, że nie otrzymam żadnej pomocy. Najbardziej boli to, że odmowa nie opierała się na analizie faktów, a jedynie na ogólnym stwierdzeniu, że „pojazd w leasingu to problem”, co — zgodnie z aktualnym prawem i orzecznictwem — nie jest prawdą. Oczekiwałem rzetelnej oceny sprawy i minimalnego zaangażowania, ale niestety się zawiodłem. Mam nadzieję, że w przyszłości urząd będzie bardziej otwarty na realne problemy mieszkańców i będzie udzielał pomocy zgodnie z obowiązującymi przepisami.