Dramatyczna obsługa, brak kompetencji i arogancja, zmuszanie do dopłacenia za przesyłkę mimo mniejszych gabarytów. Pani 'kierowniczka' w czarnych włosach to jakaś totalna kpina i esencja tej placówki. Totalna porażka, szkoda że czasem niestety trzeba korzystać z usług tego pseudo urzędu.
Dzień dobry. Chcę poinformować, że usługi Poczty Polskiej są fatalne. Paczka została wysłana z Hiszpanii do Polski 22 października 2025 roku. Codziennie śledziliśmy status przesyłki na stronie internetowej. 3 listopada 2025 roku o godzinie 8:00 rano paczka znajdowała się w centrum logistycznym. Jednak 4 listopada 2025 roku pojawiła się informacja, że paczka została odesłana do nadawcy w Hiszpanii 3 listopada 2025 roku!!! Bez kontaktu z nadawcą ani odbiorcą, zdecydowaliśmy się odesłać paczkę sami!!!!! Odbiorca nie otrzymał powiadomienia o tym, że paczka jest na poczcie, a kurier również się nie pojawił, ponieważ odbiorca cały czas przebywał pod wskazanym adresem. To nie pierwszy raz, kiedy Poczta Polska nie komunikuje się z klientami i paczki nigdy do nich nie docierają. Szkoda. Klienci liczą na Ciebie, czekają na swój niezbędny pakiet i ufają Ci. Ale ostatecznie zupełnie nie interesuje Cię obsługa klienta. Nie obchodzi Cię, jak czuje się klient, nawet jeśli to bardzo ważna paczka! Źle zorganizowałeś logistykę dostaw.
Gdyby nie przymus że np. listonosz zostawi awizo bez dzwonienia domofonem to jedno z ostatnich miejsc do „odwiedzenia”. Kupa ludzi czeka w kolejce, jedno okienko otwarte a reszta pracowników się kręci! Mam wrażenie że ta placówka działa na zasadzie: całej pracy nie przerobisz więc nie ma co się starać.
Ewidentnie nie chce im się odbierać telefonu. List polecony priorytetem od 22 zaginął w akcji. Zachowanie conajmniej żałosne. Poniżej 1 gwiazdki. Jak można tak ignorować telefony, szczyt wszystkiego. Mam nadzieję, że osoby tam pracujące nie pracują za karę bo takie odnoszę wrażenie skoro nawet telefon odebrać jest problem.
Już któryś raz przychodzi przesyłka polecona, cały dzień jest ktoś w domu, a w skrzynce awizo. Czy ktoś może zwolnić listonosza, któremu nie chce się nawet zadzwonić i zapytać? Rano 9:03 widać w systemie, że paczka wydana do doręczenia. 9:06 już jest w systemie awizowana, ale karteczki w skrzynce nie ma. Awizo w skrzynce pojawiło się później, a po odstaniu w kolejce dowiedziałem się, że tej paczki nie mają, bo listonosz ja wozi i będzie do odbioru jutro. Pani też za bardzo to nie interesowało. Powiedziała, że to sprawa listonosza. Żadnego zainteresowania. Najpierw chciałem zapytać przez telefon, czy ta paczka już jest do odbioru, ale telefonów też nikt nie odbierał (10 połączeń).
Standardowo brak awizo w skrzynce, nie wspominając o wizycie kuriera pod drzwiami. Dobrze, że zainteresowałem się przesyłką, bo prawdopodobnie by przepadła. Teraz muszę jechać 3,5 km po swoją paczkę, pomimo tego, że mam do najbliższego urzędu 50 metrów.
Coś niedobrego się dzieje. Dziś mąż dostał powtórne awizo, gdzie pierwszego wogóle nie było w skrzynce. Człowiek musi się sam domyśleć, że list czy paczka jest do odbioru. Trzeba być wróżbitą.
To bardzo złe, pracownicy pracują w zależności od nastroju, a jeśli zawiadomienie od kuriera nie dotrze, to tak jakbyś sam był temu winien. Kurier dostarcza list z dużym opóźnieniem, mimo że minęły już 2 tygodnie, a list jest w drodze powrotnej. Jak mogę odebrać ważne dokumenty z urzędu, jeśli nie mogą zostać do mnie wysłane z powodu nieuczciwej pracy poczty??
Zazdroszczę osobom, które chociaż znajdują w skrzynce awizo Ja mam przesyłkę powtórnie awizowaną, ale żadnego awizo w skrzynce. O tym, że na jakąś przesyłkę czekam przypomniało mi się przypadkiem. Nie mam problemu z tym, żeby iść na pocztę, ale Chciałabym wiedzieć że przesyłka dla mnie już tak jest, a nie zgadywać. Porażka.
Listonosz nie wypełnia swoich obowiązków ! Dostaje powtórne awizo, a nawet nie dostałam pierwszego. Pomimne fakt, że w dacie wystawienia byłam w mieszkaniu w godzinach pracy poczty. Nie pierwszy raz taka sytuacja. Kolejki na poczcie do drzwi, Panie między sobą gadają, zamiast wykonywać pracę.
Poczta Polska znajduje się przy Jawornicka 8, Grunwald, 60-160 Poznań, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z Poczta Polska pod numerem +48 618 865 607
Do Poczta Polska można dotrzeć, korzystając z poniższego linku