Salon meblowy Meble Doktór meble drewniane Świeca

Opinie

1. Aneta Stec ★★☆☆☆

   Gwiazdki wyłącznie za mebel, reszta, czyli obsługa klienta to totalna porażka. Łóżko Presto - użytkuję tydzień i jest ok. Zależało mi na wysokim łóżku drewnianym i tylko tutaj mogłam takie dostać. Pod tym względem jest OK. Do wyglądu i wykonania nie mam na ten moment uwag. Stelaż - totalnie nie dla mnie - toporny, płaski. Zdecydowanie lepsze są elastyczne. Obsługa klienta - masakra. Dokładnie tak samo jak opisywała jedna z osób poniżej. Łóżko zamówione 15 września z terminem realizacji 14-21 dni roboczych - czyli do 13 października. Zero kontaktu ze sklepu. Po telefonie z mojej strony informacja o opóźnieniu. Jakbym nie zadzwoniła, nic bym nie wiedziała. Po wielu telefonach, mailach bez odpowiedzi itd. finalnie doczekałam się mebla 7 LISTOPADA!!! Podczas jednej z rozmów z infolinią zapytałam o rekompensatę w postaci darmowej dostawy, skoro opóźnienie z winy sklepu. Miły Pan stwierdził, że cyt. "może mi dać taki bonus" ???!!! Jaki bonus??? Oczywiście żadnego zwrotu za opóźnioną dostawę nie otrzymałam. Wnioski: zamawiaj tu meble, jeżli naprawdę nie masz innej alternatywy lub masz ogromne pokłady cierpliwości. Ogólnie nie polecam.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Anna kon ★☆☆☆☆

   Nie polecam wcale. Nikomu. Meble dostarczone z opóźnieniem, bez uprzedniej informacji o dostawie w Wielką Sobotę,od tamtego czasu kilka miesięcy bezskutecznie próbowałam się skontaktować z firmą, po tym jak meble zareklamowałam. Po wielu próbach, mailowych i telefonicznych i zapewnieniach, że ktoś się ze mną skontaktuje, kontaktu nie było ani razu. Sprawa została skierowana do Rzecznika Praw Konsumenta. Po dwukrotnym piśmie od Rzecznika, przedsiębiorca się w ostatnim momencie skontaktował z Rzecznikiem. Ostatecznie umowa została rozwiązana przeze mnie z uwagi na niedopilnowanie procesu reklamacji. Meble odebrane ode mnie 30.10. przedsiębiorca ma 14 dni maksymalnie na zwrot środków. Transakcja nadal nie została wykonana. Jeśli nie zostanie jutro, sprawę kieruję do sądu. Wszyscy, którzy nadal czekają, ew są w podobnej sytuacji, najlepiej zgłosić sprawę do UOKiK. Nigdy nie spotkałam się z tak żenującym potraktowaniem klienta. Kupiłam u nich z myślą, że meble drewniane i produkcja polska. Mój błąd, że nie przeczytałam opinii na google. Ps, kto nadal czeka na meble, polecam się zastanowić, niż później rok czasu czekać na jakikolwiek kontakt w celu ew reklamacji

   prawie 11 miesięcy temu
3. Kamil Gamil ★☆☆☆☆

   Zamówiłem regał, który po odpakowaniu okazał się być naprawdę słabo wykonany. Napisałem reklamację, natomiast od dłuższego czasu nikt się nie odezwał. Niestety kontakt z nimi jest bardzo trudny. Poniżej uwagi takie same jak w reklamacji: 1. Nierówne szerokości półek przez co powstają widoczne szpary. 2. Nierówno przycięte ścianki boczne, szczególnie widoczna nierówność w prawym górnym narożniku. 3. Nieobrobione krawędzie górnego elementu regału. 4. Brak zaślepek na śruby montażowe. 5. Niepoprawnie spasowane plecy, odstająca sklejka. 6. Niewykończone lub źle wykończone krawędzie półek, widoczne dziury. 7. Nierówne długości półek.

   prawie 11 miesięcy temu

1. Magda Pluta-Stasik ★★★★★

   Serdecznie polecam! Witryna jak i szafka RTV w bardzo wysokiej jakości wykonania. Meble prezentują się świetnie. Szybki czas realizacji, a produkty zgodne z opisem. Meble przyjechały bezpieczenie zapakowane, a Panowie, którzy je przywieźli i wnieśli bardzo mili oraz pomocni. Jak widać na załączonych zdjęciach, nie tylko nam się witryna i szafa spodobała :) Koty meble zaakceptowały!

   1 rok temu
2. Bartek Fudali ★☆☆☆☆

   Komoda dotarła niedomalowana, z widocznymi od frontu zaciekami i pęknięciem, a do tego firma od 3 miesięcy nie potrafi odpowiedzieć na reklamację wysłaną na adres podany na stronie. Ktoś odbiera telefon i nie przekazuje dalej informacji lub świadomie nie odpowiadają na takie zgłoszenia, bo wiedzą, że wina leży po ich stronie. Zdecydowanie nie polecam!

   1 rok temu
3. Jagoda ★☆☆☆☆

   Jedna gwiazdka to za dużo, niestety nie mogę dać zero. Gdy zapytałam mailowo, czy wyślą mi regał w stanie surowym to odpisali błyskawicznie, ale gdy wysłałam reklamację na bubla, którego otrzymałam, to ojojoj, dziś minęły dwa tygodnie i dwie godziny od maila, a odpowiedzi jak nie było, tak nie ma. Nie fatygujcie się. Znajdę prawdziwego stolarza, który mi ten regał poprawi tak, aby wyglądał estetycznie. W firmie dział kontroli jakości nie istnieje. Regał (model oregon), który otrzymałam zawiera mnóstwo powyklejanych kółeczek. Rzekomo cały mebel miał być z litego drewna, ale tył jest ze sklejki, o czym w ofercie ani słowa nie ma. Gdyby to jeszcze była naturalna okleina to spoko, ale sklejka? Serio? W kilku miejscach panowie "stolarze" zapomnieli wziąć do ręki papier ścierny i usunąć szpachel, którym zakrywali dziury. Ach, jeszcze chyba im śrubokręta doskwiera brak, bo ciężko jest dokręcić luźny zawias w drzwiczkach regału. Ja ze swojej strony nie polecam i radzę omijać szerokim łukiem, chyba że ktoś lubi poprawiać buble po "fachowcach".

   1 rok temu

1. Tomasz Adaszek ★☆☆☆☆

   Jak najdalej od tej firmy!!!!!!!! Na zdjęciach wszystko wygląda ekstra. W rzeczywistości buble wykonane z mokrego drewna, niedbale, krzywo... Niedoszlifowane , bo przecież mokrego drewna nie da się zrobić na gładko.. surowe drewno z tartaku wygląda lepiej. Zwróciłem cały zestaw mebli. Po pół roku od zakupu dostałem zwrot pieniędzy z potrąceniem 200 zł za transport. Najpierw nie mogłem się doprosić o meble, potem nie mogłem się doprosić po wysłaniu zdjęć tych bubli, żeby ktoś to zweryfikował. Potem dział logistyczny nie mógł zaplanować odbioru mebli.. na koniec problem z dotrzymaniem terminu zwrotu pieniędzy. Ogólnie - firma dziad. Ani jakości ani podejścia do klienta, totalne zero.

   1 rok temu
2. Ewelina Kaźmierska ★★★★★

   Polecam! Szafki przyszły po 16 dniach od zamówienia. Są prześliczne! Bardzo dziękuję Pani Bożenie za pomoc i wzorowy kontakt z klientem!

   1 rok temu
3. Mama czyta dzieciom ★☆☆☆☆

   Kompletnie słaba jakość wykonania mebli. Ta firma do dziś przetrzymuje nasze pieniądze choć zrezygnowaliśmy z zakupu i poinformowaliśmy o tym tydzień temu. Nie mamy ani pieniędzy ani kontaktu... A przepraszam, kontakt był z działu dostaw, że mają termin transportu łóżka... Dodam, iż w dniu kiedy pisałam maila o rezygnacji otrzymaliśmy zestaw mebli od tej firmy... Niestety jakość wpłynęła definitywnie na decyzję, że nie chcemy już czekać na łóżko za ponad 2tys zł żeby dostać je w takim stanie jak komody,biurko czy szafki nocne.Nie ma mebla który byłby w stanie po prostu godnie wykonanym. Zamówione meble przyjechały do nas wraz ze stolarskim pylem, krzywizny, brud który został polakierowany .. chropowate powierzchnie. Po prostu brak słów. Do tego stelaże dolne miały być czarne, a tu niespodzianka i mamy trochę czarnych i trochę szarych...Uchwyt w komodzie ma tak wywiercone otwory, że jest krzywo i nie da się tego zmienić, trzeba wymienić całe drzwi. Polki w ogóle nie da się zainstalować. Porażka i jeszcze raz porażka. Nigdy więcej zakupów z tego sklepu. Kilka zdjęć poniżej i szczerze odradzam, bo naprawdę nie miło zostaliśmy potraktowani...brak słów i czekamy dalej na odzew i zwrot środków.

   prawie 2 lata temu

Najczęściej zadawane pytania