Salon samochodów używanych Das WeltAuto - Porsche Krańcowa Nowe Miasto, Poznań

Opinie

1. Kamil Wołujewicz ★☆☆☆☆

   Dramat. Po zakupie auta, pojechałem na przegląd i wymianę płynów oraz filtrów do innego ASO, które jest zlokalizowane bliżej mnie. Na serwisie okazało się, że auto nie posiada odpowiednej geometrii kół, poprzez co, opony przednie były tak zużyte od strony wewnętrznej, że wystawały druty, nie dało się na nich jechać. Dodatkowo, zlokalizowano duży wyciek z uszczenienia wału korbowego, na tyle duży, że niemożliwe żeby go nie zauważono podczas przeglądu 117 punktów, którymi chwali sie salon. Pomimo maili, zdjęć nie otrzymałem żadnej pomocy ani wsparcia z strony działu sprzedaży. Zostalem jedynie poinformowany, że faktycznie wyciek jest ale nie uwzględnia tego reklamacja, odnośnie geometrii i zużycia opon, 0 komentarza. Myślę, że sprawa będzie musiała znaleźć finał w sądzie.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Mateusz K. ★★★★★

   Od początku do końca bardzo profesjonalne podejście. Pan Kacper wiedział, że jadę z Wrocławia zobaczyć auto i pokazał mi każdy najdrobniejszy szczegół mailowo i smsowo. Wszystko było bardzo transparentne. Gorąco polecam.

   1 rok temu
3. Kacper ★☆☆☆☆

   Na pierwszy rzut oka wszystko wyglądało świetnie – super kontakt, miła obsługa, profesjonalna prezentacja auta. Niestety, pozytywne wrażenie skończyło się zaraz po zakupie. Dwa tygodnie po odebraniu samochodu udałem się do ASO Skody na kontrolny przegląd. Tam okazało się, że auto wymaga kilku napraw: • nieszczelna pokrywa zaworów i wtryskiwaczy, • zamek w tylnych drzwiach robi zwarcie, • tylne opony są popękane i nadają się tylko na śmietnik. A przecież salon reklamuje się hasłem, że samochody przechodzą 117-etapową kontrolę jakości – wygląda na to, że albo nie została ona wykonana rzetelnie, albo to tylko chwyt marketingowy. Po telefonie do salonu rozmowa była bardzo nieprzyjemna – usłyszałem, że “wiedziałem, co kupuję”, a opisane usterki to “normalne rzeczy”, które mam naprawić na własny koszt. Dopiero po mojej zdecydowanej reakcji i wysłaniu e-maila otrzymałem informację, że naprawy zostaną wykonane na koszt salonu. Warto też wspomnieć o “rocznej gwarancji”, która jest dołączana do zakupu – niestety nie obejmuje ona praktycznie nic, więc nie warto się nią sugerować przy podejmowaniu decyzji. ⸻ Podsumowując: miły kontakt kończy się w momencie podpisania umowy. Po zakupie klient zostaje z problemami sam. Gdyby nie moja stanowczość, musiałbym naprawiać wszystko z własnej kieszeni. Nie polecam i zalecam dużą ostrożność

   1 rok temu

1. Jaroslaw Solecki ★★★★★

   Zakup nowego auta w VW Porsche w Poznaniu to czysta przyjemność. Obsługa salonu uprzejma, a w szegolności Pani Wiktoria, która profesjonalnie przeprowadziła mnie jako klienta przez proces związany z nabyciem samochodu. Polecam

   1 rok temu
2. Jacob B. ★★☆☆☆

   Zakup auta w programie "certyfikowane używane", na które dają 12 miesięcy gwarancji to wg mnie tylko ładnie brzmiącą nazwa i kpina z klienta. Jazda próbna jaką miałem przed kupnem to jedynie jazda po placu. Pomyślałem ok w końcu to salon Porsche i dają certyfikat jakości na auto więc wszystko sprawdzone wcześniej. Niesty tu się myliłem. Podpisałem umowę. Mieli tydzień na przygotowanie auta do wydania, sprawdzenie itd. (dają gwarancję przecież, że wszystko, że jest ok). Niestety wg mnie dno totalne. Poza umyciem auta nie zrobili chyba nic. Już po przejechaniu kilkunastu kilometrów stwierdziłem, dziwne bicie i buczenie powyżej 80km/h. Przy hamowaniu również niepokojące dźwięki z tylnej osi. Następnego dnia pojechałem na wymianę opon na zimowe. Wulkanizator stwierdził, że 2 przednie są do wyrzucenia, wyząbkowane i uszkodzona jedna (wyrwa z boku opony). To było przyczyną tego buczenia pow. 80km/h. Przy wymianie opon oglądałem klocki i tarcze. Przednie klocki i tarcze ok ale tylne do wymiany jak dla mnie za max 1000km. Klocków niewiele zostało i wizualnie tarcza również. Przy odbiorze auta brak zestawu naprawczego koła i gaśnicy. Na szybko Pan przyniósł jakieś koło zapasowe, którego raczej nie da się schować w miejsce do tego przeznaczone bo nie można go przymocować. Gaśnice dostałem z innego auta z placu. Mam również obawy co do jakości akumulatora (ale to sprawdzę w poniedziałek). Chwalą się że sprawdzają 117 punktów w aucie na podstawie czygo wystawiają certyfikat. Nie mam pojęcia w takim razie co sprawdzają skoro ja po przejechaniu 300km już mam uwagi. Dla mnie kupno auta w takim salonie niczego nie gwarantuje. Raportu z przygotowania auta do wydania klientowi przy odbiorze nie dostałem i chyba wiem dlaczego. Chyba nie po to się kupuje auto w takim programie żeby zaraz prowadzić do salonu. Nie polecam i drugi raz już nie skorzystam. Czuję się oszukany. EDIT: Po kilku e-mailach wysłali mi 2 nowe dwie opony więc ok. Dziękuję ale uważam, że takie uszkodzenia opon powinny być wykryte i usuniętne na etapie oględzin przed wydaniem auta klientowi.

   1 rok temu
3. Alessandro Leone ★★★★★

   Jestem zachwycony poziomem obsługi klienta. Pan Kamil przez kilka godzin zajmował się moim przypadkiem, odpowiedział na wszystkie pytania i wątpliwości, dał cenne rady. Dzięki temu wróciłem do domu wymarzonym pojazdem z radością, spokojem i pełną satysfakcją z zakupu. Pozostali Doradcy też byli bardzo mili i pomocni, panowała przyjazna atmosfera. W pełni polecam ten salon :)

   1 rok temu

1. Amanda Fulczyk ★★★★★

   Zdecydowanie polecam zakup samochodu w tym salonie, szczególnie u Pana Kamila. Mimo że do Poznania mamy 400 km, wszystko udało się sprawnie załatwić. W porównaniu do innych salonów również z sieci Porsche Interauto tutaj klient faktycznie czuje się zaopiekowany ( z niektórych innych salonów tej samej sieci pracownicy nawet nie oddzwonili z prośbą o kontakt w sprawie konkretnej oferty). Z jazdą próbną nie było problemu. Samochód został perfekcyjnie przygotowany do sprzedaży. Oby więcej takich doradców jak Pan Kamil. Polecam!

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania