Pani Natalia mega zawodowa i przede wszystkim uśmiechnięta pani sprzedawca w iSpot Avenida! Dziękuję za doradzenie i cierpliwość w tłumaczeniu. Dzięki Pani zakup był jeszcze bardziej udany! Szczerze polecam!!!!
Bardzo dziękuję, za pomoc, której udzieliła Mi Pani Olga. Przesympatyczna atmosfera w salonie, rozmowy prowadzone na bardzo miłym tonie :-). Pozdrawiam serdecznie
Szczerze mówiąc, to jedyny iSpot w Poznaniu, w którym obsłudze nie przeszkadza klient, a zakupy robi się przyjemnie. Postawny Pan (niestety nie pamiętam imienia) świetnie potrafi doradzić i wytłumaczyć zawiłości działania serwisu :D Specjalnie z mężem nadkładamy drogi, by nie mierzyć się z opryskliwą i gburowatą obsługą w innych iSpotach, a móc zostać obsłużonym z uśmiechem i szacunkiem do drugiego człowieka. Czyli jednak można :) Gorąco polecam!
Nie polecam i przestrzegam. Nie ma możliwości zwrotów, nowych produktów po otwarciu. Kupiłam niekompatybilny model Apple pencila - (pracownik nie wyprowadził mnie z błędu) Gdy chciałam go zwrócić (wraz z paragonem) i wymienić na właściwy produkt nie mogłam tego zrobic. Pani powiedziała, że mogłabym dokonać zwrotu tylko jeśli byłby to zakup przez interet. Wniosek: nie warto kupować w iSpocie stacjonarnym. Dodatkowo Ceny wyższe niż w innym sklepach. . Zdecydowanie omijać szerokim łukiem. To mój ostatni raz w tym „sklepie”. Oryginalny sklep okazuje się najgorszym wyborem, który w ogóle nie idzie w parze z jakością …
Miejsce mocy ! Przemiła obsługa z uśmiechem cierpliwością i sercem na dłoni . Dziękuje ogromnie za pomoc przy Apple Watch ❤️ Polecam ten Team !
Wspaniała, pełna empatii dla umiejętności starszej pani - pomoc , jakiej udzieliła mi Pani Olga . Będę Jej wierna i wdzięczną klientką, polecę moim koleżankom - staruszkom. Serdecznie dziękuję Anna Dumańska-Uscilowska
Z przykrością piszę tę wiadomość, jednak czuję się zobowiązana, by podzielić się moim doświadczeniem z dnia wczorajszego, które miało miejsce w jednym z Państwa punktów obsługi. Na początku miałam przyjemność być obsługiwana przez Panią Natalię – osobę kompetentną, uprzejmą i nastawioną na pomoc klientowi. Rozmawiałyśmy o możliwościach zakupu telefonu na raty w ramach mojej umowy na 1/8 etatu, i wszystko przebiegało profesjonalnie oraz z szacunkiem. Za tę część wizyty należą się Natalii ogromne podziękowania – życzyłabym sobie, aby każda osoba pracująca w obsłudze klienta miała podobne podejście. Niestety – i tu przechodzę do rzeczy – dalsza część wizyty została całkowicie zrujnowana przez Pana Kornela. Po przejęciu sprawy przez niego zostałam potraktowana z lekceważeniem i zupełnym brakiem szacunku. Zostałam wręcz wyśmiana z powodu mojego zatrudnienia na 1/8 etatu, co uznał za coś śmiesznego lub niegodnego traktowania poważnie. Jego komentarze były absolutnie nieprofesjonalne, a sposób, w jaki się wypowiadał – z ironicznym uśmieszkiem – pozostawił mnie w poczuciu upokorzenia i braku jakiejkolwiek wartości jako klientki. Nie dość, że takie zachowanie jest niedopuszczalne w jakiejkolwiek branży, to już szczególnie w miejscu, gdzie klient oczekuje elementarnego szacunku, empatii i rzetelnej informacji. Zdecydowanie oczekuję, że zostaną podjęte odpowiednie kroki wobec Pana Kornela – nie tylko w formie rozmowy dyscyplinującej, ale również szkoleniowej, jeśli nadal ma reprezentować Państwa firmę. Klient to nie obiekt do oceniania, a już na pewno nie do wyśmiewania. Jeszcze raz dziękuję Natalii – tylko dzięki niej nie wyszłam z placówki w połowie rozmowy. Z poważaniem,
Wybrałam akurat ten sklep poniewaz Pani przyciągnęła mnie swoją uprzejmością a z odpowiedziami na pytania nie miala najmniejszego problemu. Spedzilam dużo czasu w tym sklepie i śmiało moge stwierdzić że panuje tam przyjazna atmosfera. Ale na najwieksza uznanie zasluguje Pani Olga i polecam ją z całego serca gdyz jest to naprawde poziom obsługi na najwyższym poziomie. Jeżeli szukacie prawdziwego specjalisty który nie warczy pod nosem bo cos kupujesz to właśnie do niej. Posiada bardzo dobrą wiedze na temat tego co sprzedaje a przy tym jest mila, kultutalna i uprzejma. Zakupy u tej Pani to była czysta przyjemność.
iSpot - Apple Premium Reseller znajduje się przy Stanisława Matyi 2, Wilda, 61-586 Poznań, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z iSpot - Apple Premium Reseller pod numerem +48 616 280 685
Do iSpot - Apple Premium Reseller można dotrzeć, korzystając z poniższego linku