Bel-Pol Podłogi Drzwi Panele Poznań Franowo | Pomiar i Montaż Drzwi i Paneli | Kompleksowa usługa: Pomiar Transport Montaż Nowe Miasto, Poznań

Opinie

1. Marta Schab ★★★★★

   Bardzo dziękujemy za wspaniałą obsługę w sklepie BEL-POL. Dzięki ogromnej pomocy i wiedzy pana Stanisława udało nam się dobrać drzwi do pokoi i łazienki, które idealnie pasują do wnętrz. Czuliśmy się całkowicie wysłuchani i zrozumieni. Dziękujemy również panom montażystom, którzy bardzo sprawnie i chciałabym to podkreślić pięknie i elegancko zamontowali nam drzwi. Serdecznie polecamy sklep BEL-POL Poznań Franowo

   prawie 10 miesięcy temu
2. Józef Marek ★☆☆☆☆

   Podzielam opinię przedmówców. Te negatywne. Zacznijmy od zamówienia. Wow i super. A na końcu się okazało, że są błędy. W naszym zamówieniu dodatki, za które płaciliśmy. Nigdy nie dotarły. W systemie nie ma... Dziwna sytuacja, ale z systemem nie wygramy prawda? Dalej. Montaż. Trzech montażystów przerobiliśmy. Każdy był najlepszy. Zachwalany i jedyny w swoim rodzaju. Jeden poprawiał po drugim. A u nas wspaniały bałagan budowlany. Sprawy reklamacji i wizyt montażu rozlazłe tak, że minął rok...zanim cokolwiek sensownego się zadziało. Wisienka na torcie. Koleżanka właśnie wykańcza dom. Montaż za złocisza. Wiadomo, że czegoś co mało kto kupuje. Jak ją podliczyli-wyszła. Trafiła do małej firmy, która dotrzymała terminu i zamontowała wszystko jak należy. Bez poprawek. I uwaga. 5tys taniej za te same drzwi.

   prawie 10 miesięcy temu
3. Puffy Fluffy ★★★★★

   Z firmą BelPol troszkę się już znamy.. Lata temu zakupiliśmy u Państwa drzwi i choć była jeszcze inna ekipa obsługa była taka jak dziś - na rewelacyjnym poziomie. Serdeczność, fachowość w doradztwie a także dużo poczucia humoru - z takim wachlarzem umiejętności towarzyszył nam Pan Stanisław podczas wyboru tej właściwej podłogi. Właśnie zakończył się remont i nie pozostaje mi nic innego jak wystawić najlepszy możliwy komentarz, choć jest za mało gwiazdek do przyznania! Naprawdę nie wiem czy można oddać w krótkich słowach to wszystko co tu się działo podczas wymiany podłogi. Pani Magda wraz z ekipą dali prawdziwy popis umiejętności, a było to naprawdę niemałe wyzwanie w umeblowanym już mieszkaniu, z mieszkańcami i zwierzakami na pokładzie :) wszystko jednak przebiegło bardzo sprawnie, bez najmniejszych problemów za to w super pozytywnej atmosferze. Niesamowici ludzie - przesyłamy ogromne podziękowania za kawał naprawdę świetnej roboty. Wciąż nie mogę się napatrzeć jak podłoga moich marzeń w końcu się urzeczywistniła :) DZIĘKUJĘ!

   1 rok temu

1. Sławek N ★★★★★

   Przykład firmy otwartej na klienta, która na każdym etapie inwestycji uwzględnia jego potrzeby. Pani Magda i Pan Piotr w pełni koordynują wszelkie prace z innymi firmami biorącymi udział w wykończeniu mieszkania. Terminowość i wykonanie zgodne z obietnicą. Firma na najwyższym poziomie.

   1 rok temu
2. Kacper P ★★★★★

   Pan Stanisław Piechnik to świetny doradca – z pełnym zaangażowaniem i profesjonalizmem pomógł nam wybrać idealne drzwi do mieszkania. Jego wiedza, cierpliwość i umiejętność dopasowania oferty do naszych potrzeb zrobiły na nas ogromne wrażenie. Dzięki jego pomocy cały proces przebiegł sprawnie i bez stresu. Serdecznie polecamy współpracę z Panem Stanisławem!

   1 rok temu
3. Weronika Chrzuszcz ★☆☆☆☆

   Niestety z ogromnym żalem nie polecam firmy Bel-Pol. Kupione i zamontowane przez Państwa panele mają wadę (na panelach są dziwne ,,cętki”). Jak się okazało wada musiała powstawać w trakcie produkcji, ponieważ w pozostałych po montażu, nieotwartych opakowaniach z panelami, pracownik Państwa spółki również znalazł wadliwe panele. Reklamacja pozostaje bez odpowiedzi, mimo że minął ustawowy termin na jej rozpoznanie. Jestem ogromnie rozczarowana poziomem obsługi. Edit: Odnosząc się do Państwa odpowiedzi, w dniu 12 lutego nie zostałam powiadomiona o uznaniu reklamacji, tylko zostałam powiadomiona, że wciąż zastanawiacie się Państwo nad rozwiązaniem sytuacji. Szukanie rozwiązania powinno mieścić się w terminie określonym przez Ustawę o prawach konsumenta, który na rozpatrzenie reklamacji daje 14 dni. Państwo nie dotrzymaliście tego terminu, a informację, że reklamacja została uznana otrzymałam dopiero po wystawieniu negatywnej opinii.

   1 rok temu

1. Chr Agil ★★★★★

   Polecam sklep Bel-Pol na Franowie! Obsługiwała mnie Pani Julia, która od samego początku wykazała się ogromnym zaangażowaniem, fachową wiedzą i cierpliwością. Chętnie doradzała, odpowiadała na wszystkie pytania i pomogła wybrać idealne panele, dopasowane do moich potrzeb. Jej życzliwość i uśmiech sprawiły, że cały proces zakupu był przyjemnością. Widać, że naprawdę lubi to, co robi, a dobro klienta jest dla niej najważniejsze. Serdecznie polecam współpracę z Panią Julią – to gwarancja świetnej obsługi i satysfakcji z zakupu!

   1 rok temu
2. Maciej Kokosiński ★☆☆☆☆

   Bardzo odradzam zakup i wzbraniam wszystkich, którzy decydują się na zakup paneli w tej spółce. Poza odpowiednią obsługą klienta (co warto zaznaczyć) po zakupie, kończy się jakiekolwiek wsparcie. Jeżeli zależy Ci na rzetelnej firmie, która ceni sobie relacje z kupującym i szczególnie, jeżeli zależy Ci na tym, aby w trakcie utrzymania klienta podczas jakiś problemów z produktem była zachowana odpowiednia JAKOŚĆ obsługi - podkreślam, odradzam zakup w tym sklepie. Na załączonych zdjęciach widać jak panel za 120 zł za metr zachowuje się po 4 miesiącach od położenia. Zgłosiłem ten przypadek, moja reklamacja została odrzucona po oględzinach pracownika sklepu, które żeby była jasność - wyglądały bardziej jak poszukiwanie do czego się przeczepić, by sklep reklamacji nie przyjął. Zupełnie szczerze i transparentnie napiszę na co te zmiany w panelu zostały zrzucone - na nieprawidłowy montaż, czyli na o 0,4 mm za małą (PODKREŚLAM MILIMETRA) delatację przy listwach podłogowych. (!) Dodatkowo pewne zmiany są przy kominku, mało profesjonalny Pan stwierdził że to od palenia i tak nie można - NIGDZIE nie było napisane że panel nie nadaje się pod ogrzewanie podłogowe czy przy kominiku. Nikt się mnie też nie zapytał czy palę w kominku. Najbardziej skandaliczny jest fakt, że mamy wbudowaną metrową szafę i panel znajduje się pod prowadnicą, również na to zostały zrzucone SPUCHNIĘCIA i zmiany na środku pokoju. Zostawiając w sklepie 16 tysięcy naprawdę PRZESTZREGAM wszystkich kupujących, bo na odpowiedniej obsłudze klienta wsparcie się kończy. Firma która mi montowała podłogę ma wieloletnie doświadczenie i nigdy nie spotkali się z takimi argumentami. Chciałbym podkreślić że podłoga ma 4 miesiące. Nie wiem jak będzie wyglądała za 2 lata... Po zgłoszeniu reklamacji nawet nie poczuwają się do odpowiedzialności odpisania kiedy poprosiłem chociażby o wytyczne producenta i inne rzeczy. Na wiadomość w której wskazuje że poprawimy delatację żeby można było w przyszłości dochodzić roszczeń sklep się nie ustosunkowuje. TAK WYGLĄDA REKLAMACJA W BELPOL DRODZY PAŃSTWO, więc unikać jak ognia. Jest mnóstwo firm, która profesjonalnie podchodzi do utrzymania klienta, reklamacji, wsparcia i co najważniejsze realnie ocenia produkt, który w moim przypadku przyszedł uszkodzony. N I E P O L E C A M! I żeby była jasność, z mojej strony była prośba o wymianę tych kilku paneli.

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania