Kamieniarstwo Wawrzyniak Generalny wykonawca budowlany, Murowana Goślina

Opinie

1. Bartosz Krawiec ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie nie polecamy firmy Kamieniarstwo Wawrzyniak. Po wielu miesiącach prób, ogromie okazanej cierpliwości i dobrej woli z naszej strony, firma wciąż nie zrealizowała zamówienia zgodnie z ustaleniami. Współpracę rozpoczęliśmy w listopadzie ubiegłego roku. Początkowy kontakt z Panem Maciejem zapowiadał profesjonalizm – niestety tylko do momentu sprzedaży. Zamówienie obejmowało: blat kuchenny, blat na wyspie, ścianę z trawertynu oraz dwa blaty z umywalkami w łazience. Szczegóły były jasno komunikowane – chcieliśmy być obecni przy wyborze koloru żywicy i cementowanie miało dotyczyć tylko niektórych elementów. Mimo tych ustaleń, płyty na ścianę kuchenną przyjechały już zacementowane, co całkowicie przekreśliło zamysł architektoniczny. To był pierwszy, poważny błąd. Blaty kuchenne zostały wykonane poprawnie, choć również bez konsultacji koloru żywicy – na szczęście dobrano go trafnie. Gorzej było z łazienkami – użyto trzech różnych kolorów żywicy (szarobrązowy, żółty i czerwony), a umywalki zostały wykonane jako zbyt głębokie względem istniejących w ścianie odpływów kanalizacyjnych, przez co nie udaje nam się uzyskać chociażby minimalnego spadku wody, aby mogły działać prawidłowo. Ponadto na ścianie w kuchni były gniazdka, W konsultacji na budowie z Panem Piotrem i Panem Maciejem stwierdziliśmy, że projekt jest na tyle prestiżowy, że gniazdka na ścianie będą wyglądać niekoniecznie dobrze, Panowie zaproponowali wysuwane z blatów windy z gniazdkami tzw. Multiporty - to jest osobna historia, słyszeliśmy już różne wersje, że zostały zamówione z UK i jest problem z ocleniem, później się okazało że jednak nie zostały zamówione, później Pan Maciej przekazał nam informację (w kwietniu, czyli 2 miesiące od pierwszego montażu), żebyśmy samodzielnie poszukali Multiportów na co się nie zgodziliśmy - liczyliśmy, że temat zostanie załatwiony szybko, ale niestety tak się nie stało. Ostatni raz w tej sprawie upomnieliśmy się 3 lipca w czwartek - odpowiedź od Pana Macieja brzmiała „do jutra znajdę multiporty”. W poniedziałek dowiedzieliśmy się, że obecnie przebywa na urlopie i cała firma w dniach 14-20.07 również. Tym sposobem, funkcjonujemy niemal pół roku w kuchni bez gniazdek. Inne wpadki to również źle wymierzone blaty w łazienkach, co zakończyło się montażem dodatkowego cokolika (oczywiście zacementowany innym kolorem) oraz uszkodzona podłoga w kuchni. Organizacja pracy w firmie leży. Ekipy montażowe przyjeżdżały wielokrotnie, za każdym razem nieprzygotowane. Brakuje osoby odpowiedzialnej za koordynację i jakość. Nawet proste pomiary blatów zostały źle wykonane, co skończyło się koniecznością dołożenia dodatkowych, nieestetycznych cokolików (na dokładkę zażywicowanych na inny kolor). Nie jesteśmy osobami konfliktowymi – długo staraliśmy się znaleźć wspólne rozwiązania i dać szansę na naprawę błędów. Niestety, zostaliśmy kompletnie zignorowani. Ta firma jest daleko od standardów obsługi klienta w roku 2025.

   1 rok temu
2. Damian Michał Wąski ★★★★★

   Zamówienie zrealizowane szybko z dowozem na budowe. Bardzo dobry kontakt. Produkt bardzo dobrej jakości, dopracowany

   1 rok temu
3. Anna D ★★☆☆☆

   Nie polecam - ze względu na obsługę klienta, bo materiał i wykonanie są odpowiedniej jakości. Natomiast terminowość i przede wszystkim komunikacja z przedstawicielem handlowym były poniżej moich oczekiwań. Ciągłe tłumaczenia, że robią nagrobki, że jest dużo zleceń - są to problemy po stronie organizacji pracy firmy, nie interesują klienta końcowego, który czeka na wykończenie kuchni bardzo newralgicznym elementem. Mimo umawiania się na konkretną godzinę przychodzą 1-2 godziny później, ogólne podejście do klienta jest zwyczajnie pobłażliwe i nieprofesjonalne. Miałam do czynienia z różnymi wykonawcami podczas remontu mieszkania i w porównaniu do nich ta firma wypada zwyczajnie słabo. Dodaję nr umowy: HML/24/BL/0016

   1 rok temu

1. Magdalena W ★☆☆☆☆

   Nie polecam usług tej firmy. Bardzo złe traktowanie klienta, brak starań o szybkie i sprawne zakończenie usługi, ciągle problemy z komunikacją z przedstawicielem handlowym, nieprofesjonalne podejście, nieterminowość, niesłowność i zwyczajny brak dobrej woli w szybkiej realizacji dzieła. Nie polecamy jeśli zależy Wam na profesjonalizmie i rzetelnym podejściu do klienta. Mijają kolejne tygodnie, a łazienka wciąż czeka na montaż kamienia.

   1 rok temu
2. Mikołaj Di ★★★★★

   Kontakt i wykonanie na bardzo wysokim poziomie. Po przeczytaniu opinii miałam obawy, ale znajomi, którym Wawrzyniaki robili blaty mnie przekonali. Jestem bardzo zadowolona, wszystko zrobione w terminie i z małymi poprawkami na miejscu (krzywe ściany…). Jeżeli ktoś szuka profesjonalnego doradztwa i obsługi gorąco polecam pana Mikołaja Wawrzyniaka - bez niego nasza kuchnia nie wyglądała by tak dobrze.

   prawie 2 lata temu

Najczęściej zadawane pytania