Bardzo szanuję za wspieranie i zatrudnianie osób niepełnosprawnych umysłowo, bardzo miło również zobaczyć, że pracownicy rozumieją język migowy. Ładowarkę do e-booka dostałem elegancką, sprawną i szybko ładującą. Polecam 5/5
Zakupiłem w Media Expert urządzenie Xiaomi TV Stick, które od początku użytkowania okazało się wadliwe i w praktyce bezużyteczne. Sprzęt miał liczne, powtarzalne problemy, m.in. rozłączanie z Wi-Fi, samoczynne resetowanie ustawień, bardzo niską wydajność systemu, zawieszanie się aplikacji oraz kilkuminutowe opóźnienia przy ich uruchamianiu. Co istotne, identyczne testy przeprowadzone na tym samym telewizorze i w tej samej sieci, ale z użyciem innego urządzenia (Google Chromecast), nie wykazały żadnych problemów. Złożyłem reklamację z tytułu rękojmi, żądając zwrotu pieniędzy. Została ona odrzucona, a następnie decyzja została podtrzymana wyłącznie na podstawie opinii serwisu, który „nie stwierdził usterek podczas testów”. Sklep wprost poinformował mnie, że opinia serwisanta jest dla nich decydująca i na tej podstawie wydają „ostateczną decyzję”. Niestety, sprzedawca całkowicie zignorował fakt, że wady mają charakter losowy i ujawniają się dopiero podczas normalnego, długotrwałego użytkowania w warunkach domowych. Nie zaproponowano żadnej alternatywnej formy weryfikacji ani realnej pomocy. Odniosłem wrażenie, że procedura reklamacyjna polega na automatycznym odrzucaniu zgłoszeń, jeśli serwis nie potwierdzi problemu w krótkim teście. Sprawę musiałem skierować do Rzecznika Konsumentów. Na ten moment nie polecam zakupów w Media Expert osobom, które liczą na rzetelne podejście do reklamacji i respektowanie praw konsumenta.
Porażka. Wyznaczoną dostawą na piątek cały dzień czekania i dzień urlopu stracony. 15 szt. sms i e maili, nawet wysłane w nocy z czwartku na piątek "... juz spakowana, już wyszła, już jedzie, zaraz będzie, dokup garnki i patelnie, dokup druga sztukę dostaniesz rabat itp. ..." Na koniec dnia niespodzianka dostawy nie będzie, a ile było wychwalania jaka to firma terminowa i kompetentna. Elektryk zamówiony na sobote skasował 100 zl. za przyjazd na pusto, mi kazali złożyć reklamację i czekać, aż opiekun łaskawie może przyzna rekompensatę. Obraz polskiej nędzy i rozpaczy. Nie usłyszysz propozycji to my naprawimy nasz błąd i zamontujemy bez kosztów zaraz jak sprzęt dojdzie. Proszę również nie udzielać tu sztampowej odpowiedzi "..... wyślij wiadomość bo chemy poznać więcej szczegółów ... " ponieważ wystarczy zapoznać się z moją reklamacją, a i sprawa doskonale jest znana pracownikom w Waszym sklepie. Ja już Waszą sieć omijam z daleka.
Polecam zakupy w tym sklepie. Załoga bardzo kompetentna, sympatyczna, można liczyć na pomoc i fachowe doradztwo. Klient jest kompleksowo obsługiwany praktycznie od wejścia do sklepu - nie jest to jednak osaczenie, ale dyskretna asysta, naprawdę ułatwiająca trafny wybór, ze sporą dawką wiedzy o sprzęcie - przekazana w przystępny sposób. Taki personel tworzy super atmosferę i po prostu chce się do Nich wracać - bo przecież zakupy powinny być przyjemnością, szczególne podziękowania dla Pana Mikołaja :-)
Czy ktoś potrzebuje opiekuna klienta, ale takiego z prawdziwego zdarzenie. Takim człowiekiem jest Pan Mikołaj z Media Expert w Koziegłowach. Kilka moich wizyt z co rusz to innymi pytaniami , on zawsze miał czas i potrafił wszystko super wytłumaczyć. Wiedza tego człowieka jest dużym zaskoczeniem w sklepach tego typu. Najważniejsze jest to ,że szanuje wybór klienta ,a nie wmawia zakupu telewizora który by on, czy firma chciał sprzedać. Jestem pod ogromnym wrażeniem i dziękuje za pomoc w podjęciu decyzji o zakupie mojego SONY.
Polecam doradcę o imieniu Mikołaj, pomógł dobrać idealny głośnik bluetooth do moich wymagań. Dziękuję i polecam tego specjalistę!
Przemiła, pomocna i kompetentna obsługa. Polecam punkt do bezpośrednich zakupów i do odbioru zamówień.
Super obsługa, miła, konkretna szczera oraz z duzym zaangazowaniem do doradzenia produktu Mialem do odebrania produkt po reklamacji tylko wspomniałem produkt i naprawdę w 30 sekund został mi oddany produkt razem z podpisem do odbioru. Polecam sklep oraz obsługę.
Przed zakupem w sklepie stacjonarnym warto zobaczyć na ofertę na stronie internetowej bo jak się okazuje jeśli cena na stronie jest niższa mogą za tyle sprzedać w sklepie stacjonarnym kto nie wie ten traci
Pomocna obsługa zdecydowanie działająca na rzecz klienta, są zainteresowani tym, żeby obsłużyć każdego na najwyższym poziomie poświęcając swój czas i doradzając korzystne rabaty. Jak to zazwyczaj bywa ryba psuje się od głowy, a na odwrót jak dzieję się dobrze, znaczy że kierownictwo obejmuje właściwa osoba - tu słowa uznania dla Pana Krystiana. Najlepszy media expert w jakim byłam, polecam.
Media Expert znajduje się przy Gdyńska 32, 62-028 Koziegłowy, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z Media Expert pod numerem +48 538 569 949
Do Media Expert można dotrzeć, korzystając z poniższego linku