Obsługa przez Panią Aleksandrę na najwyższym poziomie – pomocna i życzliwa. Słowa uznania należą się również ekipie montażowej – drzwi i panele zostały zamontowane perfekcyjnie. Serdecznie polecam!
Pani ucząca się w salonie była bardzo miła i pomocna, jednak co z tego, jeśli pracownik, który miał zrobić pomiar, umówił się z nami, nie przyjechał i nie odbierał telefonu. Wystarczyła informacja, że się nie wyrabia. Salon ma podane dwa numery kontaktowe - jeśli ktoś kiedykolwiek się tam dodzwonił, to chciałabym poznać tego szczęśliwca, bo próbuje od ponad godziny i wciąż się nie dodzwoniłam. Absolutnie nie polecam, szacunek do klienta zerowy
Bardzo duży wybór podłóg i drzwi, pracownicy bardzo pomocni, potrafią doradzić. Jestem bardzo zadowolona z paneli które mi polecono. Montaż poszedł sprawnie i szybko. Na pewno wrócę tu po drzwi.
Jakiś totalny absurd Na podstawie konstruktywnej rozmowy w salonie otrzymuję dobrze zapowiadającą się ofertę i kontaktuję się z montażystą drzwi zewnętrznych (Piotr S.). W salonie informacja, że pomiar jest bezpłatny/niezobowiązujący. Montażysta wskazuje, że zrobi to, ale koszt to 50 zł. Wracam do salonu po paru tygodniach, żeby odświeżyć ofertę i przy okazji otrzymuje kontakt do drugiego montażysty (Mariusz Ł.). Upewniam się, że pomiar i wizyta na obiekcie ma być za darmo. I oczwyście dziś dzwonię i montażysta przekazuje, że taka wizyta nie jest darmowa. Do opracowania oficjalnego, ostatecznego zamówienia konieczny jest oczywiście precyzyjny pomiar i omówienie szczegółów z montażystą. Czemu w salonie mówione jest jedno (darmowy pomiar), a u montażystów wskazanych do kontaktów jest nagle to płatne - nie wiem i nie chcę się dowiedzieć, ale domyślam się jednoznacznie, że pewne grono ludzi lubi sobie po prostu nieoficjalnie dorobić...
Jesteśmy bardzo zadowoleni z obsługi w sklepie VOX. Pan Robert, który nam pomagał, był niezwykle miły, uprzejmy i pomocny. Profesjonalne podejście i świetne doradztwo sprawiły, że zakupy były prawdziwą przyjemnością. Serdecznie polecamy!
Obsługa przez Panią Aleksandrę na najwyższym poziomie, pełen profesjonalizm i podejście do klienta. Wszystko przebiegło bezproblemowo i sprawnie włącznie z montażem przez Pana Roberta. Jak kupować drzwi to tylko w firmie Vox, szczerze polecam
Dramat. Najpierw 2 tygodnie zwlekają z odpowiedzią czy się podejmą wymiany drzwi. Potem w telefonie już głucha cisza... Wychodzi totalny brak doświadczenia w montażu drzwi wejściowych. Polecam Stalrem i ich fachowców! Ps. Pani Sylwia lub Justyna (wyrzuciłem wizytówkę) też cały czas się szkoli i nie ma czasu oddzwaniać do Klientów tak więc właśnie jednego już stracili.
Szanowni Państwo, bardzo ostrzegam przed wybraniem tej firmy do montażu i zakupu drzwi. Zarówno kierownik sklepu jak i pracownicy postępują w sposób niewłaściwy z Klientami. Pomimo przekazanej informacji osobie od pomiaru iż drzwi mają być bezprzylgowane, zamontowano mi drzwi za 3000 zł za sztukę przylgowe, twierdząc, że takie zamawiałam. Na etapie przygotowania zamówienia pracownik sklepu pan Robert wprowadził swoje parametry a następnie próbowano mi wmówić, że powinnam znać oznaczenie producenta podane kodem, iż dotyczy to drzwi przylgowych. Firma nie potrafiła przyznać się do błędu i go naprawić, pomimo tego że zaoferowałam partycypację w kosztach. Odnośnie montażu, ościeżnice dotarły wadliwe, a „renomowany” VOX zasłania się czekaniem na uwzględnienie reklamacji jego u producenta, choć sam odpowiada z rękojmi. Wykonanie montażu: panowie porzucili montaż, listwy przypodłogowe nie dokleili, drzwi haczą. Nie wystawiono mi faktury z datą płatności (choć płatność miała być z góry przed montażem) twierdząc że reklamacja wstrzymuje wystawienie faktury. Kierownik sklepu mnie zaprosił do siebie i poświęciłam swój czas by tam pojechać by jedyne co usłyszeć że oni nie widzą swojej winy a „montaż kiedyś poprawią”. Lokal w którym zamontowano drzwi jest biurem, zaś klienci tam są każdego dnia. Wybrałam VOX bo wydawał się renomą, a tak naprawdę to korzysta on z niekompetentnych podwykonawców i nie potrafi wyjść naprzeciw Klienta.
Dziękuję firmie VOX za doradztwo, oraz fachową pomoc. Montarz szybki i profesjonalny. Panowie przemili i konkretni. Drzwi wyglądają wspaniale ,z pewnością do Państwa wrócę. Dziękuję serdecznie
VOX. Salon drzwi i podłóg znajduje się przy Głogowska 216, Grunwald, 60-104 Poznań, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z VOX. Salon drzwi i podłóg pod numerem +48 618 392 000
Do VOX. Salon drzwi i podłóg można dotrzeć, korzystając z poniższego linku