Księgarnia Świat Książki Księgarnia, Stare Miasto, Poznań

Opinie

1. Paweł Lipkowski ★★★★★

   Regularnie odbieram zamówienia w tej księgarni, bezproblemowa i miła obsługa, polecam.

   1 rok temu
2. Just Rose ★★★★★

   Świat Książki (w galerii MM w Poznaniu) to jedna z moich ulubionych księgarni. Mają świetny wybór książek, zarówno nowości, jak i klasyki, a często można trafić na fajne promocje. Obsługa bardzo miła i pomocna!

   1 rok temu
3. Dorota Jezierska ★★★★★

   Bardzo duży wybór książek z różnych dziedzin, ceny umiarkowane, ale przede wszystkim bardzo kompetentna obsługa !! Bardzo polecam!

   1 rok temu

1. Kinga G ★☆☆☆☆

   Zamówiona na miejscu (za pełną cenę) nowa książka przy odbiorze okazała się obgryziona (jak z outletu) - poprosiłam o wymianę na egzemplarz wolny od wad. Pan z obsługi zamówił mi więc nowy egzemplarz, który przy odbiorze również okazał się z wadami - na szczęście drobnymi, dlatego już machnęłam na to ręką. Niemniej jednak nie polecam tej księgarni. Przy wizycie na miejscu zauważyłam również, że wiele książek oznaczono napisami o super promocjach (w zakresie ceny), przy czym w innych księgarniach są analogiczne ceny i oznaczone są jako standardowe. Można też znaleźć wiele pozycji w korzystniejszych cenach w innych miejscach.

   prawie 2 lata temu
2. Iga Mroczek ★☆☆☆☆

   Tragiczna obsługa. Byłam parę dobrych minut przed zamknięciem sklepu. Ze spokojem zdążyłabym coś kupić, ponieważ byłam już przy kasie, jednak Pani wolała odebrać prywatny telefon i kompletnie mnie zignorowała. Kiedy delikatnie zwróciłam jej uwagę, powiedziała że nie ma jak wydać (z 50 zł), więc zaproponowałam że może kupię coś jeszcze jeśli to pomoże. Pani nadal rozmawiała przez telefon i w dalszym ciągu mnie ignorowała. Następnie w ciągu sekundy zrobiła się ponoć awaria systemu (ciekawi mnie jak się o tym dowiedziała, bo komputera nawet nie ruszyła). Prawdopodobnie miała już przeliczona kasę i nie chciało jej się liczyć na nowo. Nie zostałam obsłużona a kompletnie zignorowana. To już nie pierwszy raz, kiedy spotkałam się z ignorowaniem klienta w tej księgarni przez personel. Dodam jeszcze, że po wyjściu zdążyłam zrobić zakupy w innym sklepie w galerii i tam nie było problemu z obsługą, pomimo zbliżającej się godziny zamknięcia. Pomimo, że lubiłam tę księgarnie, to za szybko do niej nie wrócę.

   prawie 2 lata temu
3. Agni Eszka ★☆☆☆☆

   Obsługa klienta zasługuje na 1 gwiazdkę. Może inne placówki są lepsze, ale tej w galerii MM w Poznaniu nie polecam. W poniedziałek 6.12.2021r. zamówiłam stacjonarnie w księgarni książkę, która miała być do odbioru 7.12 bądź 8.12. Ucieszyłam się na szybki termin realizacji, ponieważ książki potrzebowałam na prezent na piątek 10.12.2021r. Niestety do piątku nie dostałam żadnego SMS-a z powiadomieniem o odbiorze, więc w piątek podeszłam do księgarni. Dopiero tego dnia przychodząc do księgarni dowiedziałam się, że są opóźnienia w magazynie i książka będzie do odbioru najprawdopodobniej dopiero 15.12... Podobno pani dzwoniła do mnie w czwartek 9.12, żeby poinformować mnie o opóźnienieniu, lecz nikt tego dnia do mnie ani nie dzwonił ani nie wysłał SMS-a. Jak powiedziałam, że nikt się ze mną nie kontaktował to pani tam pracująca powiedziała, że pewnie pomyliła numer przy dzwonieniu. Dziękuję "profesjonalnej" firmie, że Solenizanta nie dostała prezentu na czas.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania