Lambda - Sklep - folie samoprzylepne Grunwald, Poznań

Opinie

1. Мар'ян Дячок ★☆☆☆☆

   Maksymalnie nieprzyjazna obsługa. Przyjechałem kupić folię do samochodu, dokładnie wskazałem, czego potrzebuję, ale ostatecznie odcięto mi niewłaściwy wymiar. Zgłosiłem im, że folii jest za mało, ale postanowili zrzucić winę na mnie, twierdząc, że nie sprawdziłem długości na paragonie – mimo że wyraźnie zaznaczyłem, że potrzebuję folii na zderzak. W rezultacie musiałem kupić drugą folię w odpowiednim rozmiarze i zapłacić dwa razy więcej właściwie za nic. Obsługa na najniższym poziomie, a pracownicy w żaden sposób nie pomogli rozwiązać sytuacji.

   1 rok temu
2. hoodini ★★★★★

   Mają wszystko do oklejenia auta, ale instruktaż jak zrobić..... najlepiej na YT.

   1 rok temu
3. Bartosz Pietruszka (bartek0731) ★☆☆☆☆

   Obsługa klienta to mało śmieszny żart. Firma źle skompletowała zamówienie po czym ma pretensje do klienta że nie sprawdził zamówienia. Ale To chyba firma jest odpowiedzialna za to, żeby w zamówieniu się wszystko zgadzało. Jesteście po prostu żałośni. Nie polecam nikomu, lepiej zamawiać w innych miejscach.

   1 rok temu

1. Wojt Te ★★★★☆

   Fatalny dojazd do firmy. Jak ktoś ma niskie zawieszenie-nie polecam.

   1 rok temu
2. Dominik Spychała ★★★★★

   Bardzo fajna fachowa obsługa, dobrzy eksperci w swojej dziedzinie . Polecam

   1 rok temu
3. pawel skwarczynski ★☆☆☆☆

   Zgadzam się z opinią o wadliwych foliach. Przysyłają stare albo jakieś zlezale folie. Ostatnio przysłali folię szroniona pognieciona i uszkodzona z jakimiś wklejkami. Pani oczywiste niemiła i arogancka przez telefon. Próbowała zgonić winę na kuriera, gdzie paczka nie była uszkodzona, Pani też zasugerowała iż przy wyciąganiu mogłem uszkodzić, jasne i dziwna naklejkę sam sobie przykleiłem. Folie miałem wymierzona pod klienta i niestety go straciłem. Reklamacja odrzucona bo jakby inaczej. Folia czarna innym razem, po włożeniu do plotera podnosiła się odklejając się od papieru, uszkodziła nóż bo w końcu się zawinęła prxy szybkim wycinaniu. Innym razem przysłali w ogóle zła folię wmawiając mi że taką przez telefon zamówiłem. Więc trafiłem u nich na czarna listę, i nie mogę składać zamówień telefonicznie tylko przez maila. Zamówiłem więc przez maila i tez moja wina. Nie polecam tej firmy robiącej z klienta debila.

   prawie 2 lata temu

1. Jakub Parysz ★☆☆☆☆

   Otrzymałem wadliwą rolkę folii Oracal 970, (losowo powstająca kaszka na zimno na ciepło, rozrywająca się w rękach folia i linie adhezyjne powstające od najmniejszego repozycjonowania folii) Zostałem poproszony o wysłanie zdjęć jako dowodów i opisu problemu, następnie poproszono mnie o wysłanie większego lub wadliwego kawałka folii do firmy. Zapytałem ile proces reklamacji będzie trwał, ponieważ straciłem już 5 dni, samochód klienta stoi rozebrany a przy usłudze nic nie zostało zrobione - otrzymałem odpowiedz, że będzie to trwać do 2 miesięcy Klienta prawdopodobnie straciłem, jest zły, nie wspominając o czasie i pieniądzach które zamroziłem w folii i straciłem rozbierając i składając samochód Pani pracująca w firmie poleciła mi żebym kupił nową rolkę folii Jestem oburzony zachowaniem obsługi i systemem reklamacji, ponieważ stawia klienta na szarym końcu Do tego śmiem twierdzić, że firma podważa autorytet klientów/firm zmuszając klienta do czekania do samego końca procesu reklamacji tj. odpowiedź producenta zamiast wziąć sprawę w swoje ręce zwrócić pieniądze lub wysłać nową dobrą rolkę folii. Procesem reklamacji u producenta zająć się na własna rękę bo to ich sklep sprzedał mi wadliwą folię - nie producent! Możecie tłumaczyć się waszymi procedurami i tym, że od 30 lat nie mieliście problemów (informacje nie do zweryfikowania), ale w niektórych sytuacjach warto jest wyjść z twarzą i nie narażać klienta na koszta i problemy spowodowane waszą ignorancją Dodam jeszcze, że zadzwoniłem do innych sklepów pytając o ich proces reklamacji i w dwóch przypadkach na dwa - wadliwą rolkę zwraca się do sklepu a sklep wysyła nową lub zwraca pieniądze, i nie trwa to dłużej niż tydzień Nie polecam tego sklepu

   prawie 2 lata temu

Najczęściej zadawane pytania