To był mój ulubiony Lidl aż do 22 grudnia. Takiego bałaganu jeszcze nie widziałam, pomiędzy regałami porozstawiane palety z towarem, tak że nie dało się przejechać wózkiem, bałagan na półkach i w koszach…
Sklep jest zawsze czysty i dobrze uporządkowany, dzięki czemu zakupy przebiegają szybko i bez problemu. Asortyment jest szeroki, a produkty łatwo znaleźć. Obsługa bardzo miła i pomocna – widać, że pracownicy dbają o klientów i dobrą atmosferę. Ogólnie bardzo pozytywne miejsce na codzienne zakupy.
Proszę o interwencję w sprawie zachowania jednej z pracownic tego oddziału. Pracownica Paliła papierosy tuż przed wejściem do sklepu. Chmura dymu tytoniowego trafiła prosto w twarz mnie, mojemu synowi oraz żonie. Była to starsza kobieta, dosyć szczupła, z krótkimi włosami. Na zwróconą jej uwagę odpowiedziała z bezczelnością, cytuję: "Nie ma wyznaczonego miejsca, więc będę paliła, gdzie będę chciała." Takie zachowanie jest nie tylko nieprofesjonalne i niezgodne z kulturą obsługi klienta, ale również stanowi problem higieniczny i estetyczny dla klientów wchodzących do sklepu. Oczekuję, że kierownictwo sklepu podejdzie poważnie do tej sytuacji i podejmie odpowiednie kroki dyscyplinarne. Ps: ocenę zmienię na 5, gdy temat zostanie załatwiony, bo brakuje tam naprawdę wiele wspaniałych osób
Wczoraj podczas wieczornych zakupów, gdy wybierałam mięso, Pani z obsługi wjechała we mnie wózkiem z towarem . Nie powiedziała słowa przepraszam, nie spytałała czy nic się nie stało. A niestety konsekwencje uderzenia są poważne. Wyraźnie podkreślam, że ja stałam, a pani wjechała we mnie rozpędzonym wózkiem. Proszę o sprawdzenie nagrań z monitoringu.
Plus za parking bez parkometrów. I to tyle plusów. Mało obsługi, jedna osoba odpowiedzialna za kasy samoobsługowe i kasowanie w tradycyjnej. W przejściach co chwilę palety z towarem. Prośba o przejście do pracownika skończyło się stwierdzeniem „proszę iść do okola”. Jak się skończy rabat 10% to omijam szerokim łukiem, niedaleko jest porządny lidl w Skorzewie.
Moje ulubione miejsce zakupów. Sklep jest dość przestrzenny- więcej miejsca między polkami więc łatwiej się manewruje. Obsługa pomocna i miła. Parking jest bez parkomatu i duży. To ogromny plus.
Łosoś atlantycki w promocji, a na jego miejscu leży łosoś norweski. Nie jest to pierwszy przypadek. Chamskie praktyki z waszej strony. Nie ma możliwości, że ktoś z kupujących odłożył na niewłaściwe miejsce, gdyż była większa ilość produktu. Poza tym z kaczką miałem analogiczną sytuację. Dodatkowo poprę swoją rzetelność długiego z kupujących, który również potwierdził, iż w przeszłości dał się "nabrać" Bądźcie czujni i weryfikujcie produkt czy faktycznie jest w promocji. Ps. Byłem świadkiem jak Pani w rękawiczkach "roboczych" takich typowych, które używa się na budowie-przekładała pączki, chwilę wcześniej zgniatając kartony, robiąca porządki na sklepie, jednocześnie "pchając wózek" który oczywiście dotyka każdy. Mało higienicznie. Oczywiście rozumiem pośpiech etc, ale widząc taką sytuację-apetyt na paczką zdecydowanie minął. Nie wyolbrzymiam, wystarczy mieć trochę wyobraźni. Pozdrawiam
Asortyment ok, obsługa duży minus, Panie na kasie obrażone, że muszą pracować. Na siłę odsyłają do kas samoobsługi nawet kiedy klient ma ogromny wózek z towarem, który i tak trzeba akceptować. Szkoda nerwów.
Lidl znajduje się przy Malwowa 63, Grunwald, 60-175 Poznań, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z Lidl pod numerem +48 618 803 000
Do Lidl można dotrzeć, korzystając z poniższego linku