Green Bike Poland - Autoryzowany dealer Kross, Le Grand, Kellys, Goetze Grunwald, Poznań

Opinie

1. Karbo 79 ★★★★★

   Witam. Zgadza się sprzedają towar którego nie mają ale za to ceny atrakcyjne i finalnie przychodzi trochę później ale nie jest to jakieś znaczne opóźnienie. O wszystkim informowali na bieżąco. Obsługa mega miła i bardzo zaangażowana. Finalnie rower przyszedł bardzo profesjonalnie zapakowany w i realnym stanie i prezent udał się wspaniale. Rower idealny i wstanie idealnym. Słowem bardzo dziękuję i polecam wszystkim.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Jakub Grabowski ★☆☆☆☆

   Sam nie wiem czy to bałagan czy forma naciągania. Kupiłem rower ale w trakcie realizacji zamówienia okazało się, że jednak nie mają tego zakupionego przeze mnie roweru i proponują mi w jego miejsce całkowicie inny rower. Żałuje, że nie przeczytałem opinii o sklepie przed dokonaniem zakupu. Nie polecam, raczej omijać szerokim łukiem. Po prostu szkoda czasu i energii.

   1 rok temu
3. Radosław R. ★☆☆☆☆

   NIE POLECAM!!! Omijać z daleka. Obsługa kupującego beznadziejna. Sprzedają towar, którego nie mają. Po dokonaniu zamówienia sklep najpierw opóźnił wysyłkę, bo przesyłał rower pomiędzy swoimi magazynami (wysyłka miała być do 3 dni), a następnie po mojej prośbie o przesłanie listu przewozowego w pośpiechu (7 dnia) wysłali rower taki jaki mieli tj. niezgodny z opisem. Po rozpakowaniu roweru i złożeniu go praktycznie „na gotowa”, złożyłem reklamację na niezgodność towaru z opisem, ponieważ rower miał mieć blokadę przedniego widelca w manetce na kierownicy, a miał przy widelcu (pomylili rowery). W wyniku zgłoszenia reklamacyjnego dostałem informacje z porównaniem zamawianego roweru z rowerem otrzymanym (nie wiem po co) oraz informacje o braku możliwości wymiany roweru i odmowie doprowadzenia towaru do zgodności z umową w myśl art. 43d ust. 2 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tekst jednolity Dz.U. 2024 poz. 1796). Jedyne zdaniem sklepu rozwiązanie to złożenie, spakowanie i zabezpieczenie roweru (po mojej stronie) oraz wysłanie go kurierem na ich koszt z powrotem do sklepu. Oczywiście w wiadomościach od sklepu ostrzeżenia, że jak rower był przez mnie używany to w ich ocenie jest to tożsame z „akceptacją stanu rzeczy i/lub kosztów związanych z obniżeniem wartości towaru w przypadku jego wymiany/zwrotu”. Co oczywiście wskazywało na skrupulatne sprawdzenie go przy zwrocie przez nich i że jak rower ulegnie jakiemukolwiek uszkodzeniu lub będzie miał ślady użytkowania to ja będę ponosił odpowiedzialność, bo może ja go uszkodziłem u siebie, albo źle zabezpieczyłem. Jakaś paranoja…. Ogólnie sklep olewa przepisy ustawy o prawach konsumenta, nie jest chętny do współpracy, a szczytne hasła, które ma na swojej stronie o ukierunkowaniu na dobro klienta ma po prostu w nosie. Oczywiście na złożone oświadczenie o obniżeniu ceny zakupionego roweru w związku z odmową doprowadzenia towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 2 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tekst jednolity Dz.U. 2024 poz. 1796) otrzymałem odmowną odpowiedź sklepu. Sprawa ma swój finał na chwile obecną u Rzecznika Praw Konsumenta

   1 rok temu

1. Adam Suszczyk ★☆☆☆☆

   Łatwiej dodzwonić się do przychodni niż do Green Bike :( Umówić się na przegląd gwarancyjny graniczy z cudem ...2 miesiące albo lepiej. Umówiłem w końcu termin, który później musiałem zmienić , znowu nikt nie odbiera :(( Nie polecam .

   1 rok temu
2. Konrad Jakowyszyn ★★☆☆☆

   Obsługa nieprzyjemna. Nie serwisują rowerów kupionych nie w ich sklepie. Złożenie rowera zakupionego na ich stronie z odbiorem w sklepie dodatkowo płatne. Daje dwie gwiazdki bo mają dobre ceny na rowery.

   1 rok temu
3. Jarosław Pyła ★☆☆☆☆

   Oddałem rower na przegląd i być gotowy czwartek-piątek. Do dzisiaj nikt nie zadzwonił z informacją czy już można odebrać rower a numer podany na zgłoszeniu pozostaje głuch od rana.

   1 rok temu

1. Krzysztof Nowak ★★★★★

   Uciążliwa w jeździe usterka usunięta przez poznański serwis - w ramach gwarancji - od ręki. Chłopaki nie marnują czasu na gadki o pogodzie, po prostu biorą się za diagnozę i działają. Fachowa ekipa. Serdeczne dzięki za pomoc. Oczywiście polecam.

   1 rok temu
2. Jakub ★★★☆☆

   Miła i szybka obsługa i to niestety na tyle jeśli chodzi o pozytywy. Nie polecam serwisu gwarancyjnego. Usługa została "wykonana" w taki sposób, że rower nie nadawał się do jazdy i musiałem we własnym zakresie regulować przerzutki. Lepiej nie zgłaszać żadnych problemów z rowerem bo może być gorzej niż przed przyjęciem na serwis.

   1 rok temu
3. PrM ★☆☆☆☆

   W Greenbike kupiłem rower elektryczny Orbea. Cena katalogowa roweru to 35 999zl. Rower uległ awarii w dniu odbioru. W rowerze, który zakupiłem, wtyczka ładowarki jest bardzo długa i podczas ładowania znajduje się w osi obrotu korby.. W praktyce rozwiązanie zastosowane w moim rowerze sprawia, że podczas ładowania istnieje wysokie ryzyko uszkodzenia wtyczki. Wystarczy, że rower zostanie przypadkowo poruszony lub potrącony, żeby spowodować obrót korby i fizyczne uszkodzenie wtyczki. Inni producenci stosują krótsze wtyczki lub montują gniazda ładowania w miejscach, które nie kolidują z korbą Sklep odmówił bezpłatnej naprawy gwarancyjnej. Naprawę wycenił na 670 zł.

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania