Obsługa Pani Lidii z wielką łaską, bo nie można było sobie kawki wypić i podyskutować o kotlecie mielonym z koleżankami z oddziału.
Nie polecam. Myślałem, że w takim miejscu ludzie znają angielski na poziomie komunikatywnym. Zero pomocy dla osób z zagranicy, gdyby mnie tam nie było to mojego przyjaciela nikt by nie obsłużył. Jeszcze pracownica nie wiedziała jak założyć konto z kodem polecającym, jak już zebrała dane do konta to się nie dało użyć tego kodu.. pracownicy powinni być uważni i lepiej przygotowani jeżeli chodzi o jakieś promocje. Brak profesjonalizmu, już lepiej chyba wybrać się na wyspę ING, bo tam młodzi ludzie pewnie znają angielski.
Polecamy placówkę w galerii Posnania. Panie które tam pracują są nie tylko kompetentne ale też bardzo uprzejme. Szczególnie chcielibyśmy podziękować Pani Hannie. Dzięki jej pomocy i zaangażowaniu udało się rozwiązać bardzo trudną sytuację. Jej profesjonalizm i podejście do klienta jest niesamowite. Poświęciła nam naprawdę dużo czasu i tylko dzięki niej wszystko się udało. Pani Hanno dziękujemy.
Bardzo polecam ten bank. Byłem w banku w Gnieźnie i odmówili mi założenia konta młodzieżowego bo rodzic nie miał konta (chociaż na stronie pisało że nie musi). Umówiłem tutaj spotkanie w galerii posnania z panią Edytą w placówce i bez problemu otworzyła moje konto i rodzic nie musiał otwierać konta dla siebie. Dodatkowo bardzo miła obsługa.Pani Edyta Bardzo kompetentnie podeszła do sprawy. Bardzo polecam.
Panie pracujące w placówce są CUDOWNE! Pani Agnieszka przeprowadziła nas przez proces finalizacji kredytu hipotecznego bezboleśnie, z empatią i wyrozumieniem oraz z dokładnym wytłumaczeniem wszystkich procedur krok po kroku. W przypadku problemów z aplikacją również na miejscu otrzymałam pomoc wraz z sprawdzeniem kompletności przekazanych dokumentów. Jesteśmy bardzo wdzięczni za taką pomoc i panie pracujące tam zdecydowanie zasługują na podwyżkę
Siedział jeden klient w poczekalni, dwie Panie pracujące w oddziale rozmawiały ze sobą, a Pani przy wejściu powiedziała, że mnie nie obsłuży, bo mają klienta za klientem. Przyjechałem specjalnie, sprawy nie załatwiłem. Nie polecam tego miejsca.
W tym oddziale banku miałem przyjemność podpisać umowę o kredyt hipoteczny. Pani Agnieszka Frąckowiak ma ogromną wiedzę i duże doświadczenie. To już mój kolejny kredyt hipoteczny (dotychczas mam w Pekao i mBank), ale obsługę tego ostatniego w ING oceniam najlepiej. Jak dobrze pójdzie, to za 5 lat wrócę do nich po kolejny już ostatni kredyt hipoteczny.
Moja opinia będzie odmienna od tych które tu przeczytałem. Do Pani Sylwii M. umówiłem się po tym jak doradca kredytowy z polecenia zachował się wobec mnie nie w porządku. Pani Sylwia od początku wszystko mi wytłumaczyła i poczułem, że trafiłem na kogoś kto rzeczywiście chce mi pomóc. Sam proces refinansowania kredytu hipotecznego przebiegł bardzo sprawie, wszystkie informacje były mi przedstawiane i omawiane tak żebym nie miał wątpliwości. Ani razu nie miałem problemu żeby umówić się do Pani Sylwii, a kilka razy Pani Sylwia znalazła też czas dla mnie bez umawiania wizyty. Dzisiaj z kolei obsłużyła mnie Pani Lidia za co również serdecznie dziękuję. Przyszedłem praktycznie z ulicy coś załatwić i też się udało. Gdyby się nie dało to oczywiście bym zrozumiał. Pracownik w banku nawet jak nie ma klienta to ma co robić, więc tym bardziej jestem wdzięczny, że mnie nie odesłano z kwitem. Ogólnie cieszę się, że zmieniam bank i na pewno skorzystam za jakiś czas z konta oszczędnościowego. Będę polecał.
Mam konto w tym banku i na sam bank nie mogę narzekać, ale dzisiaj byłem w placówce w Posnani z żoną która chciała założyć konto i niestety dowiedziałem się że nie ma takiej możliwości !!!!!!!! Należy wcześniej się umówić!! Gdy przyszliśmy to za ladą były dwie wolne pracownice i jedna wolna w przeszklonym pokroju, w tym momencie byliśmy jedynymi klientami. Nie mogliśmy zrozumieć dlaczego nikt z obsługi nie jest zainteresowany by pozyskać nowego klienta i pieniądze. Sprawa się wyjaśniła jak zacząłem czytać opinie o tej placówce. Wniosek jest oczywisty, tym pracownikom nie chce się pracować,a klienci to zło konieczne. Data i godzina na zdjęciu.
ING Bank Śląski znajduje się przy Pleszewska 1, Nowe Miasto, 61-136 Poznań, Wielkopolskie, Polska
Do ING Bank Śląski można dotrzeć, korzystając z poniższego linku