Organizacja pogrzebu bardzo profesjonalna., z jak najmniejszym angażowaniem rodziny. Uroczystość została przygotowana godnie i z pełnym taktem. Reprezentanci zakładu pogrzebowego Arka byli schludni i profesjonalni, a całość przebiegła zgodnie z naszymi oczekiwaniami. Ceremonia świecka została poprowadzona bardzo dobrze – mistrz ceremonii sprawnie wszystko zorganizował i zadbał o odpowiedni nastrój. Polecam za rzetelność i spokojne, rzeczowe podejście.
Marzena Gogołkiewicz★☆☆☆☆
Byłam jak najdalej od napisania negatywnej opinii i próbowałam problem rozwiązać polubownie. Niestety nie było żadnego odzewu ze strony firmy Arka. Po śmierci mojej mamy wszystkimi formalnościami pochówku zajął się mój brat korzystając z usług owej firmy.
Podeszłam do firmy Arka prosząc o fakturę, Pani mi wyjaśniła, że jest to faktura imienna (o czym wcześniej nie wiedziałam) i jedynie mój brat może mi ją udostępnić. Nie ukrywam, że byłam tym faktem zaskoczona, ponieważ była to moja matka, za którą również poniosłam koszty pogrzebu, A nie osoba obca. Widocznie mają takie przepisy. Wszystko byłoby w porządku, tylko "nadgorliwa" Pani w firmie zadzwoniła do mojego brata, zawiadamiając jego o moim przyjściu do nich, prosząc o fakturę. Oskarżył mnie, że podstępem próbowałam wyłudzić fakturę i powinnam być zgłoszona na policję! Postanowiłam zgłosić ową Panią szefostwu, która według mnie powinna dostać naganę, ponieważ Pani naraziła mnie na bezpodstawne zarzuty ze strony brata, który zrobił ze mnie przestępcę, bo tylko poszłam zapytać się o fakturę! Jakiś absurd!
Właścicielka firmy powiedziała, że przekażę wiadomość mężowi, który miał do mnie oddzwonić. Minął już dobry tydzień, zero kontaktu.
Sygnalizuję, że jeżeli państwo nie wiecie kto z rodziny jest na fakturze imiennej, radzę nie kierować się do firmy Arka, gdyż może państwa spotkać identyczna nieprzyjemna sytuacja.
I tym niepotrzebnym incydentem narobiła Pani "burzę w szklance wody"
Edycja: Poniższe słowa piszę w odpowiedzi na odpowiedź ze strony zakładu pogrzebowego.
Szanowny Panie Właścicielu,
Z przykrością przyjmuję Pana odpowiedź, która jest dla mnie krzywdząca i nieadekwatna do faktów. Kategorycznie odrzucam tezę, że pracownica zachowała się właściwie. W jaki sposób praconica chciała umożliić mi otrzymanie faktury, skoro nawet nie miała do mnie kontaktu? Do tego nic mi nawet nie powiedziała, że zamierza skontaktować się z moim bratem i postarać się, żeby mogła wydać mi tą fakturę. Na podstawie słów mojego brata przekazała mu informacje, które były niezgodne z prawdą i poskutkowały bezpodstawnym oskarżeniem mnie o próbę wyłudzenia i naraziły mnie na poważny konflikt rodzinny oraz zarzuty karne. Moja opinia dotyczy tego zniesławionego i szkodliwego zachowania, a nie Państwa zasad i napisałam ją po tygodniu braku odzewu z Państwa strony na prośbę o wyjaśnienie sytuacji. Nie jest ona wynikiem „rodzinnych nieporozumień", lecz rezultatem rażącego błędu w obsłudze klienta, który wywołał to nieporozumienie.
Opinii nie usunę, ponieważ rzetelnie odzwierciedla to, jak Państwa firma rozwiązała –a raczej nie rozwiązała – problem, który sama stworzyła
Arkadiusz Rosiński★★★★★
Bardzo dziekuję firmie pogrzebowj ARKA za zorganizowanie pogrzebu NASZEGO UKOCHANEGO :męża,taty,teścia, dziadka,pradziadka i przyjaciela.W tych bardzo trudnych dla nas chwilach otrzymaliśmy fachową pomoc i wsparcie. Panie w biurze oraz Panowie na cmentarzu są głęboko przejęci bólem rodziny zmarłego.Jesteśmy bardzo wdzięczni za empatyczne podejście ,za ogromne ciepło i serdeczność. Bardzo...bardzo dziękujemy...To się nazywa profesjonalizm.Każdemu kto będzie musiał zmierzyć się z taką tragedią polecam właśnie zakład pogrzebowy Arka.
L.Rogowicz z rodziną
Justyna Zaremba★★★★★
Arka to usługi na najwyższym poziomie. My jako rodzina zmarłego czuliśmy pełną opiekę pracowników od momentu pierwszego kontaktu, aż po dzień pogrzebu. Sama uroczystość była pełna szacunku dla zmarłego i żałobników, z piękną muzyką i klasą. Szczerze polecam usługi Arki.
Paweł Bożena Książkiewicz★★★★★
Szanowni pracownicy Zakładu Pogrzebowego Arka.
Z całego serca dziękuję w swoim imieniu oraz mojego brata i najbliższych, za godne sprawowanie posługi podczas pogrzebu- w czerwcu Taty, a w październiku Mamy.
Zarówno obsługa w biurze i załatwianie formalności, rozmowy przeprowadzane przez telefon z Panem Nierychlewskim w czerwcu, przed pogrzebem Taty i z pracownicą biura w październiku przed pochowaniem Mamy przebiegały w bardzo życzliwej atmosferze.Jeszcze raz z serca dziękujemy,a Panu Nierychlewskiemu życzymy powrotu do zdrowia.
damian★★★★★
DZIEŃ DOBRY. Z czystym sumieniem mogę polecić, ponieważ jestem tuż po pogrzebie. Od samego początku, czyli od kontaktu z Panem Arkiem, kolejno z przemiłą Panią Anną – finalnie Panami na cmentarzu, wszystko poszło gładko i dostojnie, oraz co równie ważne, w dobrej i transparentnej cenie! :) POLECAMY!
Adam Puda★★★★★
Pełna, kompleksowa obsługa w najrudniejszych chwilach jakie przeżywamy. Od początku spotkamiśmy się z życzliwością i pomocą. Nawet nasze niecodzienne wymagania zostały wykonane z dokładnością, co było dla nas ogromnie ważne.
Uzyskaliśmy też pomoc, a w zasadzie fachowe doradztwo dotyczące spraw formalnych.
Dziękujemy, pozdrawiamy i nie do zobaczenia.
An Rus★★★★★
Profesjonalna obsługa, Pani w biurze empatyczna, sympatyczna, pomocna, potrafi doradzić i pokierować. Zakład godny polecenia, pogrzeb męża bez zastrzeżeń, wszystko w idealnym porządku. Dziękujemy, Rodzina Rusek.
Anna Witkowska★★★★★
Zakład pogrzebowy Arka pomógł mi zająć się pochówkiem męża. Jestem pod ogromnym wrażeniem profesjonalizmu i empatii właściciela i pracowników, szczególnie Pani Ani. Cudowna ,ciepła osoba, do której mogłam się zwrócić o każdej godzinie. Dziękuję Wam. Jesteście wyjątkowi.
Zdzisława P★★★★★
Serdecznie dziękujemy Zakładowi Pogrzebowemu Arka za profesjonalną i pełną empatii organizację uroczystości pogrzebowej.
Szczególne podziękowania kierujemy do Pani w biurze za życzliwość, cierpliwość i pomoc w załatwieniu wszystkich formalności, a także do Panów na cmentarzu za godne i taktownie przeprowadzenie ceremonii.
Ceny bardziej przystępne niż w innych zakładach pogrzebowych.
Pozdrawiam Zdzisława P
Advertisements
Nowa Recenzja
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest adres Zakład Pogrzebowy ARKA Poznań usługi pogrzebowe dom pogrzebowy?
Zakład Pogrzebowy ARKA Poznań usługi pogrzebowe dom pogrzebowy znajduje się przy Woźna 13A, Stare Miasto, 61-777 Poznań, Wielkopolskie, Polska
Jaki jest numer telefonu do Zakład Pogrzebowy ARKA Poznań usługi pogrzebowe dom pogrzebowy?
Można skontaktować się z Zakład Pogrzebowy ARKA Poznań usługi pogrzebowe dom pogrzebowy pod numerem +48 516 067 066
Jak można dotrzeć do Zakład Pogrzebowy ARKA Poznań usługi pogrzebowe dom pogrzebowy?
Do Zakład Pogrzebowy ARKA Poznań usługi pogrzebowe dom pogrzebowy można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
