Brak profesjonalizmu i empatii człowieka z obsługi zakładu. Będzie próbował wyłudzić od ciebie jak najwięcej pieniędzy doliczając usługi, których nie powinien. Wybierzcie inny dom pogrzebowy jeśli nie chcecie być potraktowanym jak przedmiot w tym trudnym czasie.
Omijajcie to miejsce szerokim łukiem. Zakład prowadzony przez człowieka (Sebastian - zapamiętajcie to imię) pozbawionego jakiejkolwiek empatii i współczucia dla osób, które przychodzą w bólu z nadzieją pomocy w tym trudnym czasie. Człowieku (panie S.) zniszczyłeś nam czas żałoby swoim wyrachowaniem i pazernością! To opisujemy: - pan S. zaczepił mnie w urzędzie (ul. 23 lutego 8) widząc,że szukam domu pogrzebowego, i zaoferował swoje uslugi jednocześnie krytykując konkurencję z okolicy, gdzie później okazało się że konkurencja ma lepsze stawki i większą ofertę. - próba narzucenia własnego scenariusza, gdy chcieliśmy coś zmienić by uroczystość była sprsonalizowana pid zmarłego zaczynał robić problemy, - gdy powiedzieliśmy że będziemy mieli własne kwiaty (a nie od niego) powiedział że wtedy nie udostępni chormowanych stojaków do kwiatów, i przygotował dla nas jedynie stare drewniane sztalugi do malowania obrazów, - opryskliwość podczas rozmowy i parsknięcia śmiechem do osób pogrążonych w bólu np. na pytanie czy pracownicy zakładu podczas pogrzebu będą ubrani elegancko było na porządku dziennym, - brak jakiegokolwiek opisania całej ceremoni krok po kroku, co jak będzie wyglądać, - brak klepsydr (nawet nie było pytania czy ma nam je przygotować) - perfidna próba wyłudzania pieniędzy (nawet nie wiem jak nazwać osobę, która próbuje wyłudzić jak najwięcej pieniędzy od osób które przyszły po pomoc) - pań S. wręczył nam gotowy kosztorys z kwotą na ok 8 tys.zł ,gdy zapytałem skąd tak wysoka cena za klasyczny pogrzeb, powiedział że mamy stawki jak w Warszawie. Gdy sprawdziłem kosztorys okazało się że Pan S. policzył sobie 400 zł za pobyt w kostnicy, jak powiedziałem że wiem o pierwszych 3 darmowych dobach w kostnicy szpitalnej (od zgonu do kremacji minęły 3 doby) nagle pań S. wykreślił te 400 zł mówiąc że w takim razie weźmie ten koszt na siebie (perfidnie kłamał) , po czym 5 min. później stwierdził że nie będzie dopłacał do interesu i mamy jednak zapłacić 200 zł. Nie chciałem się już kłócić o to że względu na rodzinę. - policzył sobie 550 zł za tymczasowy nagrobek mie informując nas o jego koszcie, mówiąc wprost że jest to standard w taki sposób że każdy pomyślał że robią to bez dodatkowych kosztów, - w momencie gdy zacząłem kwestionować koszty kostnicy (próba oszustwa) pań S. zmienił się w chama.. zwyczajnie pokazując rodzinie zmarłego wszystkie najgorsze emocje. Było to dla mnie i mojej rodziny wyjątkowo traumatyczne doświadczenie. W czasie gdy powinniśmy skupić się na zmarłym, musieliśmy szarpać się z kimś kto nigdy nie powinien wykonywać tej funkcji. Szczerze nie polecam tego zakładu i jeśli przeczytacie tę opinię, wybierzcie inny dom pogrzebowy by oszczędzić sobie dodatkowego bólu.
Polecam z całego serca. W tym ciężkim czasie dla nas bardzo pomocny Pan Sebastian który pomógł załatwić wszystkie formalności pogrzebowe. Pokierował nas krok po kroku co w jakiej kolejności musimy załatwić. Bardzo zaangażowany w pomoc . Po ceremonii przesłane zdjęcia po ułożeniu kwiatów przez Panów z firmy pogrzebowej. A co najważniejsze nie czuliśmy się aby chciał nas ktokolwiek naciągnąć na jakieś nie potrzebne koszta. Polecam
Dziękuję firmie pogrzebowej Mementum za wsparcie w ostatnim pożegnaniu naszej Kochanej Mamy i Babci. Dziękuję Panom na cmentarzu na Miłostowie za godny pochówek, ale w szczególności Panu SEBASTIANOWI, pracownikowi biura na ul. 23 Lutego 8 w Poznaniu, za przeprowadzenie przez ten trudny okres, za spokojną rozmowę dającą wyciszenie, cierpliwość oraz pełen profesjonalizm w organizacji pogrzebu i pomoc w wypełnianiu wszystkich potrzebnych dokumentów. Pan Sebastian był bardzo mocno zaangażowany, służył pomocą i radą na każdym etapie przygotowań oraz wspierał dobrym słowem. Dziękuję bardzo w imieniu całej Rodziny i pozdrawiam serdecznie! Z pełną odpowiedzialnością polecam usługi pana Sebastiana kolejnym osobom, bo wiem jak ważne jest, żeby w tym trudnym okresie mieć życzliwą i profesjonalną pomoc.
Nie zgodzę się z opinią poprzedniczki . Pan Sebastian bardzo ogarnięty człowiek wysłuchał wesprze etc. Pomógł wszystko pozałatwiać co związane z pochówkiem zmarłego członka rodziny. W nawiązaniu do samego pochówku zmarłego ludzie tam pracujący na 100% dają z siebie wszystko. Więc bardzo serdecznie polecam ten dom pogrzebowy .
Dom Pogrzebowy Poznań Mementum znajduje się przy 23 Lutego 8, Stare Miasto, 61-742 Poznań, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z Dom Pogrzebowy Poznań Mementum pod numerem +48 501 631 909
Do Dom Pogrzebowy Poznań Mementum można dotrzeć, korzystając z poniższego linku