Jestem bardzo zadowolona z załatwienia sprawy w tym banku. Pracownik Pani Patrycja Polowczyk wykazała sie się wyjątkową profesjonalnoscia. W wyczerpujący sposób udzieliła odpowiedzi na wszystkie moje pytania.
Wizyta w tym oddziale okazała się wyjątkowo nieprofesjonalna. Pracownica od początku sprawiała wrażenie, jakby każda prośba była dla niej problemem. Najpierw informowała, że danej sprawy nie można załatwić, po czym — gdy wspomniałam, że w innym oddziale wykonano to bez przeszkód — nagle znalazło się rozwiązanie. Zamiast udzielić jasnych wyjaśnień, odsyłała mnie do starej ulotki, a cała rozmowa wyglądała tak, jakby chciała jak najszybciej zakończyć obsługę. Dodatkowo osoby chcące wpłacić pieniądze kierowała do odległego bankomatu, co jest zupełnie niezrozumiałe w placówce bankowej. Pani kilkukrotnie liczyłam pieniądze rozkładając je na całym biurku cały czas się myląc. Ogromny chaos. Największym problemem było jednak to, że z powodu braku podstawowej informacji z jej strony moje konto zostało zablokowane na 12 godzin, a winę próbowano zrzucić na mnie. Niestety, poziom obsługi w tym oddziale pozostawia bardzo wiele do życzenia. Nie polecam.
Moja dzisiejsza wizyta w tym oddziale była wyjątkowo rozczarowująca. Pracownica od początku wykazywała wyraźną niechęć do pomocy, a informacje, które przekazywała, były niespójne. Najpierw usłyszałam, że danej czynności „nie da się wykonać”, jednak gdy wspomniałam, że w innym oddziale przeprowadzono ją bez żadnego problemu, nagle okazało się, że jest to jednak możliwe. Taki brak kompetencji i pewności w działaniu budzi bardzo duże zastrzeżenia. W trakcie rozmowy nie otrzymałam rzetelnych odpowiedzi na zadawane pytania — zamiast wyjaśnień byłam odsyłana do ulotki, którą dostałam miesiąc wcześniej. Zamiast realnej obsługi czułam raczej pośpiech i chęć jak najszybszego zakończenia wizyty. Niepokojące było również to, że klienci przychodzący dokonać zwykłej wpłaty byli odsyłani do bankomatu znajdującego się kilka ulic dalej, z argumentem, że „tam będzie łatwiej”. Trudno zrozumieć sens funkcjonowania oddziału w takiej formie. Najbardziej problematyczna okazała się jednak końcówka wizyty — z powodu braku informacji ze strony pracownicy moje konto zostało zablokowane na 12 godzin. Zamiast wyjaśnienia i wsparcia usłyszałam obwinianie mnie za sytuację, o której nie zostałam wcześniej poinformowana. Niestety, cała wizyta pozostawiła bardzo negatywne wrażenie. Ten oddział zdecydowanie wymaga poprawy standardów obsługi oraz lepszego przygotowania pracowników do pracy z klientem.
Oddzial otwarty do 17, o godzinie 16:10 przekluczone drzwi, Pani ocknela sie i otworzyła... po wejściu dowiaduje sie ze nie moge juz wpłacić gotówki.. Rozumiem, jest piątek 50 minut przed zamknięciem, ale to ogolnie zart. Bardzo dziękuję, kończę przygodę z Państwa bankiem.
Jestem bardzo zadowolony z obsługi w tym oddziale banku. Pracownicy są uprzejmi, kompetentni i zawsze chętni do pomocy. Wszystko zostało załatwione sprawnie i w miłej atmosferze. Widać, że zależy im na kliencie. Zdecydowanie polecam!
Bardzo miła i profesjonalna obsługa.
Bardzo miła i profesjonalna obsługa klienta, godna polecenia.
Polecam serdecznie, konkretna i miła obsługa. Profesjonalnie i kompleksowo wyjaśniony każdy szczegół wybranej umowy.
Bardzo miła i rzetelna obsługa. Na pewno wrócę ponownie. Z czystym sumieniem polecam.
Bardzo polecam profesionalna obsługa miła atmosfera. Polecam wszystkim .
Alior Bank - Placówka Partnerska znajduje się przy aleja Jana Pawła II 8, 62-030 Luboń, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z Alior Bank - Placówka Partnerska pod numerem +48 501 803 486
Do Alior Bank - Placówka Partnerska można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Kaliska 43, 62-700 Turek, Wielkopolskie, Polska
Toruńska 72, 62-600 Koło, Wielkopolskie, Polska
Spokojna 1, 63-640 Bralin, Wielkopolskie, Polska
Kaliska 8, 63-500 Ostrzeszów, Wielkopolskie, Polska
Podgórna 7, 64-010 Lubiń, Wielkopolskie, Polska
Osiedle Leśne 6a, 62-028 Koziegłowy, Wielkopolskie, Polska