epaka.pl - punkt nadań i odbioru przesyłek Oborniki

Opinie

1. Maranello ★★★★★

   Dziękuję za pomoc w wysłaniu paczki UPS:)

   prawie 8 miesięcy temu
2. Paulina Senkowska ★★★★★

   Szybko znajde tu wlasciwe opakowanie i nadam zwrot lub paczke :)

   1 rok temu
3. Radosław Kaczyński ★★★★★

   Świetna, sympatyczna obsługa, wysoka jakość usług, zawsze tak aby klient był maksymalnie zadowolony.

   prawie 2 lata temu

1. Barbara Orzeł ★☆☆☆☆

   Porażka, wczoraj złożone zamówienie na kuriera, zapłacone blikiem ponad 100 zł, a dzisiaj rano dostaję wiadomość, że " Dzień dobry, Usługa 'Next Day 12:00' nie jest dostępna , proszę o anulowanie zamówienia i wprowadzenie bez usługi dodatkowej." Serio? Opcje można było zaznaczyć w systemie... Jak anulować zamówienie, skoro dyspozycja była złożona bez konta na stronie internetowej? Nie ma to jak zabrać pieniądze za usługę i jej nie wykonać... Odradzam

   prawie 2 lata temu
2. Robert Bruzi ★☆☆☆☆

   Paczka dotarla uszkodzona, zle zabezpieczona, brak odpowiednich oznaczen. Wina oczywiscie klienta. Nie chca oddac pieniedzy. Totalne dno, sprawa teafia do sądu.

   prawie 3 lata temu
3. blue.valentine0 ★☆☆☆☆

   Bardzo niemiła obsługa klienta. Poza tym Czekam na paczkę tydzień i 3 dni, choć pan zapewniał mnie że dotrze w tydzień. Nie otrzymaliśmy żadnego nadania by sprawdzić lokalizację paczki. Zostałam nastraszona przez pana z którym rozmawiałam jeśli lista rzeczy nie będzie się zgadzać z zawartością paczki to zapłacę karę 800 zł. Pan był opryskliwy i przemądrzały, nie pozwolił mi wyjaśnić sytuacji. Nigdy więcej nie skorzystam. Bardzo się zawiodłam bo słyszałam dobre opinie. Edytuje ponieważ nie mogę dodać odpowiedzi na Pański komentarz. Mam ogromną wyrozumiałość i szacunek dla ludzi którzy znają się na rzeczach o których ja nie mam pojęcia. Doskonale zdaje sobie sprawę z tego ze Wielka Brytania nie jest już w Unii Europejskiej. Próbowałam wyjaśnić dlaczego nie jestem wstanie określić co dokładnie jest w paczce ponieważ ja jej nie pakowałam i usłyszałam od osoby z którą rozmawiałam że to nie jest jej problem, co jest oczywiście prawdą ale od obsługi klienta oczekuje więcej niż chamskiego tekstu i podniesionego głosu. Skoro są Państwo ekspertami to oczekuje że będą się Państwo odnosić do klientów z należytym szacunkiem i pomocną ręką. Sama pracuje w obsłudze klienta i nie przyszło by mi do głowy chamsko się odzywać do ludzi dzięki którym mam pracę. To co się stało z paczką, że została zabrana i przywieziona sportowym o 8 kilo lżejszą to na to nie mam wpływu. Tak jak próbowałam wyjaśnić podczas rozmowy telefonicznej, ja tej paczki nie nadałam i nie pakowałam. Cieszę się że moja przesyłka jest już w Wielkiej Brytanii. Pozdrawiam uprzejmie i również życzę miłego dnia.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania