Oddział PKO Banku Polskiego Grunwald, Poznań

Opinie

1. Łukasz Wrutniak ★☆☆☆☆

   Fatalna obsługa. Sprawy spadkowe są wystarczająco trudne i bez olewającego podejścia pracownic tego oddziału (łącznie z kierowniczką). p. Patrycja Stachowiak - obietnice bez pokrycia (obiecała się skontaktować gdy dokumenty do przelewu będą gotowe, nie zrobiła tego), nie odbiera telefonów, nie oddzwania, nie odpisuje na sms. Kierowniczka od wszystkiego umywa ręce, nie kojarzy sprawy mimo, że rozmawiałem z nią osobiście. Konta osobiste zamykane przez inną pracownice bez żadnego problemu. Konto firmowe gdzie było kilkadziesiąt tysięcy złotych zamykane ponad formalny okres wypowiedzenia 30 dniowy (około 2 msc.) i to tylko przez naszą determinację i wręcz "spamowanie" tych niesłownych i niekompetentnych pracownic, łącznie z zaangażowaniem innego oddziału PKO.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Mm ★☆☆☆☆

   Odkad zmienili obsluge to jest tam okropnie !te panie to wogle nie kompetentne ! mlode nie sympatyczne naburmuszone . Klient ma upadlosc konsumencka to jestes nie klientem ,zeby nikomu noga nie powinela ! Nie pozdrawiam p Nataliii ! Oraz Kierowniczki w garniturze blond mlodej . Jest jasno napisane czlowieka ktory ma upadlosc konsumencka traktujecie podle .Pani doradca byla bardzo nie grzeczna jak i pani kierownik w czerwonym garniturze .Mamy nowy tydzien nie chce juz do tego wracac zachowanie bylo z Waszej strony beznadziejne .Moze dlatego ,ze byl piatek i czas weekendu .Zdrowia zycze by byla praca!

   prawie 11 miesięcy temu
3. Oliwia Bukryj ★★★★★

   Chciałabym serdecznie podziękować Pani Sarze – konsultantce z infolinii banku – za wyjątkową pomoc i profesjonalizm podczas naszej rozmowy. Pani Sara była niezwykle uprzejma, cierpliwa i zaangażowana. W jasny sposób wyjaśniła wszystkie wątpliwości, szybko znalazła rozwiązanie mojego problemu i zadbała o to, bym czuła się w pełni zaopiekowana. Rozmowa z Panią Sarą to wzór obsługi klienta – oby więcej takich osób w obsłudze! Dziękuję raz jeszcze i życzę samych sukcesów zawodowych!

   1 rok temu

1. pvgomes ★★★★★

   Bardzo dobre doświadczenie w oddziale PKO – konto otwierałem z Pauliną Sternal i wszystko przebiegło świetnie. Bardzo dziękuję.

   1 rok temu
2. Alicja Konowalska ★☆☆☆☆

   Nie wiem kto zarządza tą placówką, ale idzie to w bardzo złą stronę - z placówki "znikają" najbardziej kompetentni pracownicy. Szczególnie mi żal, że nie ma już tu Pani Magdy, która załawiała moje sprawy z wielkim zaangażowaniem i profesjonalizmem. Ale nie tylko jej już tu nie ma... Jedynka za zarządzanie!

   1 rok temu
3. NADIIA Nadiia ★☆☆☆☆

   Bardzo zła obsługa w banku. Czekałem na obsługę ponad półtorej godziny, mimo że byłem siódmy w kolejce. Obsługiwało 5 osób. Przy oknie pracownicy prowadzili prywatne rozmowy, śmiali się i nie przejmowali się tym, że na hali czekało ponad 20 osób. I to pomimo faktu, że wystarczyło zmienić tylko adres, czego z poziomu aplikacji zrobić się nie da. Wyszła nie czekając. Uważam, że ten dział powinien zostać zamknięty lub jego pracownicy powinni zostać zastąpieni bardziej kompetentnymi.

   1 rok temu

1. Monika Pacioch ★☆☆☆☆

   Czekanie 1.5h do 2. Słaba obsługa, za wolno, wpuszczają osobę z bilecikiem, że niby była umówiona a się okazuje że nie była i zamiast ją odprawić, to obsługują kolejne 20min....Chodzą z lewej do prawej. Zero wsparcia i pomocy dla obslugi kasowej. Kierownictwo słabe. Serio nie polecam!!!!!

   1 rok temu
2. bartosz majorczyk ★☆☆☆☆

   Tu na wypłatę pieniędzy czeka się ponad godzinę. Mam wrazenie że ci ludzie z obsługi realizują jakąś pokręcona pantomimę. Każdy gdzieś chodzi jiby czymś się zajmuje, numerków do czekania ponad 10 a siedzę już godzinę i dziesięć minut. Smutny oddział, w kolejce doszło do kłótni o kolejkę.

   1 rok temu
3. Magdalena Kotwica ★☆☆☆☆

   Punkt jest dedykowany osobom, które nie wiedzą co mają zrobić z czasem. Tutaj mogą zagospodarować np. dwie lub trzy godziny(!) czekając w kolejce do okienka. Długa kolejka oczekujących i tylko dwa okienka czynne, w trzecim siedziały dwie panie zajęte rozmową, czwarte zamknięte. W placówce spędziłam 40 minut i wyszłam, bo tempo, w jakim byli obsługiwaniu interesanci nie dawało najmniejszej nadziei, że w przeciągu kolejnych 30 minut przyjdzie moja kolej.

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania