Jestem bardzo zadowolona z obsługi. Pracownik banku PKO BP Pan Adam był niezwykle pomocny, profesjonalny i życzliwy. Załatwił dla mnie wszystkie sprawy sprawnie i dokładnie, cierpliwie odpowiadając na każde pytanie. Dzięki jego zaangażowaniu cały proces przebiegł bezproblemowo. Zdecydowanie polecamy taką obsługę.
W tym roku zdecydowałam się na zakup mieszkania, co wiązało się z koniecznością wzięcia kredytu hipotecznego. Już sama myśl o załatwianiu formalności i kontaktach z bankiem spędzała mi sen z powiek i wywoływała spory stres. Pozytywnie zaskoczyło mnie, że w PKO BP wszystko przebiegło sprawnie – i to dzięki niezastąpionej pani Irminie Wojciechowskiej. Jej urok osobisty, przyjazne podejście do klienta i uśmiech sprawiły, że trudne sprawy nagle stały się znacznie prostsze. Pani Irmina profesjonalnie i z wdziękiem poprowadziła cały proces, a kredyt został uruchomiony w mgnieniu oka. Dzięki temu poczułam się naprawdę jak klient VIP. Jeśli ktoś zastanawia się, z kim warto kontaktować się w sprawach kredytowych – gorąco polecam panią Irminę Wojciechowską!
Pani Diana Zaporowska była bardzo pomocna przy wnioskowaniu o kredyt studencki, proces był skomplikowany ponieważ wymagał stałego kontaktu z oddziałem PKO w województwie śląskim, gdzie mieszka moja rodzina. Na plus również wysoka kultura osobista i uśmiech, nawet gdy przychodziłem pod koniec godzin otwarcia. W razie pytań nigdy nie było problemu z komunikacją, a było ich dużo przez mnogość papierów do pozyskania jak i samodzielnego wypisania. Pani Zaporowska pomogła również w sytuacji, w której podpisanie umowy wypadało pod koniec miesiąca. By zakończyć proces przed końcem miesiąca (w innym wypadku straciłbym transzę kredytu za listopad) musiałem wrócić do miasta rodzinnego, a był to czas egzaminów na studiach, przez co byłem niechętnie do tego nastawiony jako student pierwszego roku. Dzięki wskazówkom i pomocy pani Diany umowa jednak została podpisana jeszcze w listopadzie, za co jestem najbardziej wdzięczny. Już pierwszego września odebrałem telefon z pytaniem, czy wszystko poszło w porządku. Cały proces- od początku do końca pokazał ludzkie podejście, empatię oraz zaangażowanie pani Diany.
Zacznę może od tego tą opinię. Ta opinia jest moją 1 opinią w życiu, napisałam ją ponieważ nigdy w życiu tak bardzo nie było mi wstyd za siebie, jestem emerytowaną sędzią i dopiero poznając panią Sandrę wiem jak bardzo można kogoś źle ocenić. Jestem z PKO już ponad 30 lat Odkąd pamiętam mam osobistych doradców którzy zawsze mieli ogrom wiedzy i lata doświadczenia Nie byłam zadowolona z obsługi u poprzedniego doradcy bankowości osobistej pomimo jego wiedzy i lat praktyki nie przyciągał mnie niczym. Znajoma poleciła mi właśnie przetestowanie oddziału 52 uprzedziła mnie ze kolejki są ogromne, sprawdziłam to faktycznie tak jest, lecz pomimo awantur klientów Pani zawsze optymistycznie nastawione nie dają po sobie poznać zdenerwowania. Przechodząc do meritum mowa tu o Pani Sandrze. Panią Sandrę poznałam będąc 1 raz w oddziale czekając już 45 minut w kolejce podeszła właśnie Pani Sandra nie tylko do mnie lecz do każdego z osobna, próbowała pomóc zapraszała klientów do siebie, przyjmowała obelgi, złość i frustracje klientów na siebie a dalej stała uśmiechnięta. Jestem kobietą starej daty lecz czytając opinie tutaj zamieszczone zdecydowałam się postawić na młodość czyli na aktualnego mojego Doradcę Panią Sandrę. Słowami nie opiszę jak bardzo można się pomylić, młoda, ładna energiczna dziewczyna A kto by pomyślał patrząc po okładce że to jest taki ogrom wiedzy kompetencji oraz determinacji. Pani Sandra jest moim może nawet 10 doradca osobistym w waszym banku ale nigdy wcześnie nie spotkałam tak bardzo wzbudzającej zaufanie osoby jak Pani Sandra. Kompetencja Wiedza oraz chęć to charakteryzuje Panią Sandrę. Z czystym sumieniem polecam Panią Sandrę jako osobę której można zaufać !
Bardzo dziękuję Pani Joannie Głowackiej, Panu Adamowi Hamplowi oraz Pani Karolinie Słomkowskiej za pomoc przy odblokowaniu aplikacji IKO. Pracownicy wykazali się dużą dozą cierpliwości i pomogli rozwiązać mój problem z uśmiechem na twarzy. Wnioskuję o premię dla tych osób.
Wszyscy pracownicy tej placówki to mili i życzliwi ludzie, kompetentni i rzetelni. Na szczególne wyróżnienie zasługuje Pani Joanna Głowacka, która wzbudza ogromna sympatię już przy pierwszym kontakcie. Jest niezwykle zaangażowana, posiada dużą wiedzę, potrafi pomóc i doradzić.
Jestem bardzo zadowolona z obsługi banku podczas ubiegania się o kredyt hipoteczny Wszystkie formalności z tym związane dzięki ogromnej kompetencji i staranności Pani Irminy Wojciechowskiej przebiegły w krótkim czasie bo tylko 2 tygodnie czekaliśmy na przyznanie kredytu . Cała procedura przebiegała bardzo sprawnie i co bardzo ważne w przesympatycznej atmosferze Nawet już po uzyskaniu kredytu , Pani Irmina W. bardzo chętnie udziela wszelkich porad i rozwiewa wszelkie wątpliwości klienta . Dziękuję i pozdrawiam serdecznie
Miałem dwie nieudane próby założenia rachunku do zakupu obligacji skarbowych w oddziale PKO BP w Luboniu – za każdym razem słyszałem, że „nie mogą mi pomóc”. Na szczęście znajomy polecił mi ten oddział, ponieważ sam – w podobnej sytuacji prawnej jako obcokrajowiec – właśnie tutaj załatwił sprawę bez problemu. I faktycznie, kiedy sam przyszedłem, wszystko się udało. Szczególne podziękowania i ogromny szacunek dla Pani Diany Zaporowskiej, która skutecznie przeprowadziła mnie przez cały proces. Dzięki niej wszystko poszło sprawnie – tak po prostu, bez kombinowania i z pełnym szacunkiem do klienta. Nie chcę porównywać, ale różnica w podejściu między tym oddziałem a tym w Luboniu jest naprawdę wyraźna. Tutaj czuć, że pracują kompetentni i zaangażowani ludzie, którzy chcą pomóc, a nie tylko odbębnić swoje. 5 gwiazdek to za mało – dziękuję i polecam ten oddział każdemu, zwłaszcza jeśli wcześniej natknął się na ścianę gdzie indziej.
System przydzielania numerków pod wszelką krytyką, klienci starający się o kredyt obsługiwani w pierwszej kolejności reszta się dla banku nie liczy. Po pobraniu nr miałam informację 2 osoby w kolejce po godzinie i 10 minutach nadal czekałam na obsłużenie tylko dlatego, że w międzyczasie weszły 2 osoby ubiegające się o kredyt które oczywiście zostały obsłużone w pierwszej kolejności (zaznacze że nie były wcześniej umówione na konkretną godzię) po kolejnych 10 minutach zrezygnowałam i wyszłam to jest jakieś nieporozumienie zresztą nie pierwszy raz, za każdym razem podobna sytuacja i nie mam tu żalu do pań w okienkach one wykonują swoją pracę i przyjmują klienta tak jak im system wskaże. Tutaj chyba kierownictwo lub dyrekcja banku do wymiany. Korzystam również z usług santandera i tam sytuacja wygląda zupełnie inaczej.
Oddział PKO Banku Polskiego znajduje się przy Pastelowa 12, Grunwald, 60-198 Poznań, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z Oddział PKO Banku Polskiego pod numerem +48 618 580 900
Do Oddział PKO Banku Polskiego można dotrzeć, korzystając z poniższego linku