Spleśniałe ziarna szarozielone w woreczkach tej kaszy.Zawsze wysypuję żeby przepłukać przed gotowaniem .Już nigdy nie dokonam ich zakupu .Jest to niedopuszczalne aby pleśń była w takim produkcie .!!!
Lidl nalicza kaucję za puszki nawet za te na których nie ma odpowiedniego znaku tak robi sklep Lidl w Lesznie w Wielkopolsce na ul Antoniny . Kupiłem 12 piw na jednym pakiecie jest oznaczenie kaucja 50 gr a na 2 nie było oznaczenia a mimo to została naliczona kaucja za 12 sztuk . A powinno być naliczone za 6 . Oszukują kasjerki, jak i kasy samoobsługowe.
Interesują się klientem do momentu zakupu. Wadliwy towar zgłosiłem natychmiast po zakupie, odesłałem zgodnie z instrukcją i na tym koniec. Żadnych informacji nie można uzyskać majlem a tym bardziej telefonicznie, bot nie zawsze działa. Za kilka dni minie miesiąc i złożę oficjalną skargę do zarządu głównego
Do żenującej sytuacji doszło dziś na zakupach w Tychach w Lidlu przy ul. Burschego Pomyliłem promocje na lody (była promocja na wszystkie lody Gelati, nie zauważyłem że linijkę niżej pisze "1L") i kiedy się zorientowałem w sytuacji było już zapłacone. Poprosiłem Panią obsługującą kasy samoobsługowe o pomoc wyjaśniając sytuację. Pani skierowała mnie do zwykłej kasy mówiąc, że tam dokonam zwrotu. Po 10 minutach czekania w kolejce Pani obsługująca kasę kiedy poznała sprawę zapytała przez słuchawkę co w tej sytuacji powinna zrobić i poinformowała mnie, że zwrotów lodów nie przyjmują. Zwłaszcza, że mogłem chodzić przez ostatnie 10 minut po sklepie (!?). Kiedy przedstawiłem, że zostałem tu skierowany przez pracownika jako miejsce, w którym załatwię sprawę, Pani ponownie zaczęła rozmawiać przez słuchawkę i powiedziała, że "koleżanka jest nowa, [a Pan ma wała jak polska cała (przyp. własny)] i nic z tym nie zrobimy. Nie odnoszę się do zasad wewnętrznych sklepu, tylko do podejścia do klienta - dla mnie zawsze proklienckie podejście było przewagą Lidla nad Biedronką. A teraz widzę, że to kłamstwo i chyba jednak zmienię obóz. Nie polecam.
Lidl !! gratuluję podejścia, które można streścić w dwóch słowach: brak odpowiedzialności. Zgłoszona reklamacja została kompletnie zignorowana. Minęło ponad 14 dni – zgodnie z art. 7a ustawy o prawach konsumenta to oznacza, że reklamacja została automatycznie uznana. Ale zamiast profesjonalnej odpowiedzi cisza. Nie chodzi już tylko o brak kontaktu. Chodzi o brak szacunku do klienta, prawa i własnej reputacji. Jeśli klient musi przypominać firmie o jej obowiązkach prawnych, to coś tu poszło bardzo nie tak. Nie oczekuję już przeprosin. Oczekuję, że ktoś w tej firmie w końcu zacznie traktować klientów poważnie. Do zobaczenia w zgłoszeniu do UOKiK.
Na początek małe wyjaśnienie-uwielbiam robić zakupy w Lidlu. Jestem tam 3-4 razy w tygodniu. Ale to co teraz zrobiono w ekspozycji towarów to ciężko nawet nazwać koszmarem. O ułożeniu sałat koło energetyków, alkoholu można poczytać już w internecie. Ale takich "ciekawostek" jest więcej-choć mniej rażących. Całkowite pomieszanie wypieków z piekarni. Kiedyś było wszystko logiczne-teraz mamy poplątanie z pomieszaniem... Pewnie ktoś wziął kasę za takie "twórcze" pomysły..... Jak widać nawet w Lidlu można dobrze zarobić za głupotę!
Towar jaki jest każdy widzi i sam decyduje co kupuje. Natomiast promocje na towar w kasach nie istnieją. Zwrócenie uwagi Pani i prośba o pomoc w dalszej transakcji budzi u Waszej pracownicy conajmniej oburzenie. Uszkodzony towar muszę sam wymienić chociaż chciałem z niego zrezygnować tak jak z innego produktu który miał być w promocji ale niestety "nie wchodzi". Pani mnie poinformowała że to za mnie wytarła kasę (nie wiedziałem, że pomimo ksaowania to jeszcze mnie opowiązuje mycje po uszkodzonym towarze). Czy Lidl zatrudnia pracowników po "wyrokach" bo ich zachowanie traktuję jak odbywanie kary. Może Dyrekcja Lidla choćby w minimalnym stopniu przeszkoli swoich pracowników w temacie uprzejmej, kompleksowej obsługi klienta. Temat dot Lidla w Tychach przy ul. Sikorskiego. Z poważaniem
Lidl sp. z o.o. sp. k. Centrala znajduje się przy Poznańska 48, 62-080 Jankowice, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z Lidl sp. z o.o. sp. k. Centrala pod numerem +48 618 967 600
Do Lidl sp. z o.o. sp. k. Centrala można dotrzeć, korzystając z poniższego linku