Od dłuższego czasu jestem klientem tego oddziału. Nie zdarzyło mi się spotkać z niekompetencją, brakiem kultury obsługi klientów. Zawsze z uśmiechem. Za to wśród klientów wielokrotnie zauważyłam niekulturalne i roszczeniowe zachowania. Każdy oczekuje obslugi na najwyższym poziomie, a sam nie wykazuje zrozumienia.
Zwracam uwagę na niekompetencję pracownika, który najwyraźniej nie zajmuje stanowiska. Kiedy poprositem ○ pomoc w rozwiazaniu problemu, pracownik nie był w stanie podać odpowiednich rozwiązań. Co więcej, nawet nie próbowat zrozumieć sytuacji. Takie traktowanie klientów jest niedopuszczalne i niezwykle zastanawiające. Brak profesjonalizmu pracowników ma negatywny wptyw na reputację banku. Mam nadzieję że zostaną podjęte odpowiednie działania w celu poprawy jakości ustug. To znacznie podważa wiarygodność instytucji finansowej. W rezultacie mói problem pozostat nierozwiazany co doprowadzito do negatywnych doświadczeń.
Pani Kamila i Pan Piotr w 20 minut załatwili w bardzo miłej atmosferze wszystko, czego oddział w Tarnowie Podgornym nie potrafił przez 4 wizyty. Raz jeszcze dziękuję ☺️
Obsługa miła i kompetentna. Wizyty za każdym razem przebiegają płynnie, wszelkie formalności załatwiane są szybko i bezproblemowo. Dziękuję za wysoki standard obsługi, który z pewnością przyczynił się do mojego zadowolenia.
Obsługa dramat. Jak za karę. Zapytałam o coś czego miałam prawo nie wiedzieć, po to się w końcu przychodzi do oddziału swojego banku. Zachowanie pana w okularach poniżej krytyki, radzę omijać ten oddział.
Jestem klientką tego oddziału i nigdy się nie zawiodłam. Bardzo kompetentna i znakomita obsługa klienta, profesjonalnie podejście, zawsze uzyskuję odpowiedzi na moje pytania. Jestem bardzo zadowolona. Doskonałe doradztwo Pani Magdy, za które dziękuję.
Obsługa jedna wielka tragedia, żeby wypłacić pieniądze czekałem ponad godzinę w kolekcje i na dodatek dostałem mandat na parkingu ponieważ nie mogę wyjść z kolejki bo takim sposobem bym czekał cały dzień. Odradzam korzystanie z tej placówki i radzę znaleźć inną nawet jak będzie trzeba jechać trochę dalej
Odwiedziłem ostatnio oddział tego banku i muszę powiedzieć, że moje doświadczenie było naprawdę pozytywne. W szczególności chciałbym podkreślić, jak wyjątkowy był kontakt z pracownikiem, który mi pomógł. Pani Joanna była niezwykle uprzejma, cierpliwya i zawsze gotowya do pomocy. Przez cały czas rozmowy wykazała się dużą wiedzą, dokładnie tłumacząc mi wszystkie kwestie związane z moimi potrzebami bankowymi. Była też bardzo uśmiechnięta i przyjazna, co sprawiło, że cała wizyta była bardzo komfortowa. Zdecydowanie doceniam takie podejście – czułem, że naprawdę zależy ej na tym, żeby pomóc mi rozwiązać moje sprawy. Tego typu profesjonalizm i serdeczność w obsłudze klienta to coś, co zawsze przyciąga do tego banku. Na pewno będę wracać i polecać tę placówkę innym!
Bank Pekao znajduje się przy Rynkowa 75c, 62-081 Przeźmierowo, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z Bank Pekao pod numerem +48 519 222 222
Do Bank Pekao można dotrzeć, korzystając z poniższego linku