klaudia kaczmarek
★☆☆☆☆
Chciałbym zgłosić poważny problem dotyczący obsługi w kasie. Już drugi raz kasjerka sprzedała mi niewłaściwy bilet, mimo że wyraźnie informowałem, jaki bilet jest mi potrzebny. W efekcie po raz drugi otrzymałem mandat, co wiąże się dla mnie z dodatkowymi kosztami i stresem. Uważam, że taka sytuacja jest niedopuszczalna. Jako klient mam prawo oczekiwać rzetelnej i kompetentnej obsługi, zwłaszcza że zakup biletu odbywa się w kasie właśnie po to, aby uniknąć takich problemów. Błąd pracownika nie powinien obciążać pasażera. Proszę o wyjaśnienie tej sytuacji oraz podjęcie działań, aby podobne przypadki nie miały miejsca w przyszłości.