Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Pan Miłosz oraz Pani Donata byli niezwykle pomocni, cierpliwie odpowiedzieli na wszystkie pytania i doradzili najlepsze rozwiązanie dopasowane do moich potrzeb. Zakupy przebiegły sprawnie, a dodatkowym plusem były atrakcyjne rabaty. Zdecydowanie polecam!
Zgłosiłem usterkę w pierwszym dniu Sklep przekazał do serwisu że to ja uszkodziłem, serwis zamknął sprawę, sklep nawet mnie o tym nie poinformował Po kontakcie z serwisem sprawa ruszyła dalej Gwarancja tego sklepu pozostawia lepszych oczekiwań
Jesteśmy obecnie w Nowym Tomyślu Pani Natalia przemiła i fantastyczna obsługa.Zawsze chce się tu wracać doświadczenie Pani Natali na najwyższym poziomie wszystko w przemiłej atmosferze. Bardzo zadowoleni klięci.
Pani Donata i Pan Milosz to fachowcy na odpowiednim stanowisku doradztwo i profesjonalne podejście do klienta.Takie osoby warto doceniać. W przyszłości napewno skorzystam jeszcze nie raz z zakupów w tym sklepie .Zakupiony odkurzacz działa tak jak zapewniali.
Duży wybór AGD częste promocje w umiarkowanej cenie
Polecem sklep oraz obsługę. Szybki odbiór zamówionego towaru, sprawna obsługa przy kasie oraz pomoc przy zaniesieniu i włożeniu telewizora do samochodu.
Dostawa jak najbardziej w porządku. Sprzęt ok. I to tyle z plusów. Niska ocena za to, że obsługa najwidoczniej nie przyswaja udzielonych odpowiedzi na pytania przy zawieraniu umów. Nie wyraziłam zgody na informacje marketingowe, po czym jestem zalewana ofertami. Dodatkowo nachalne wciskanie ubezpieczeń sprzętów, najwidoczniej dla prowizji. Wcześniej takie sytuacje zdarzały się też w rodzinie. To była moja ostatnia umowa z tym sklepem.
Chciałbym podzielić się bardzo negatywną opinią na temat sklepu RTV EURO AGD i ich serwisu. Moje doświadczenia związane z zakupem ekspresu do kawy Siemens EQ500 TQ503R01 były wyjątkowo nieprzyjemne i rozczarowujące. Zakupiłem ekspres w lutym 2024 roku za 1999 zł. Od samego początku urządzenie sprawiało problemy, które skutkowały aż trzema reklamacjami. Za każdym razem serwis zapewniał, że ekspres jest naprawiony, jednak po krótkim czasie usterki pojawiały się ponownie. Po ostatniej reklamacji, zażądałem zwrotu pieniędzy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego. Serwis jednak stwierdził, że ekspres jest sprawny i odesłał go z powrotem, nie uwzględniając mojego żądania. Co więcej, serwis zarzucił mi kłamstwo, kiedy zwróciłem uwagę, że poprzednim razem pokrywa kawy mielonej i sypanej została przyklejona taśmą. W odpowiedzi serwis napisał, że takowej taśmy nie używają. To nieprawda. Taśma została użyta przez serwis, a podczas prób jej usunięcia powstały lekkie zarysowania. Taśma rwała się podczas odklejania, co ewidentnie wskazuje na nieudolność serwisu i błąd w postępowaniu. Ekspres odebrałem ze sklepu 18 czerwca 2024 roku. Po rozpakowaniu okazało się, że serwis odesłał go brudnego, pełnego fusów po kawie. Kawa była nawet w pojemniku na wodę i mleko. Takie traktowanie klienta jest nieodpowiednie i aroganckie, świadczy o całkowitym braku profesjonalizmu i szacunku dla klienta. Po podłączeniu ekspresu i aktywowaniu filtra wody, zacząłem robić kawy. Po zrobieniu dziewięciu różnych kaw pojawił się ten sam problem - ekspres sam anulował robienie kawy i rozrzucał fusy po wnętrzu urządzenia. Taka sytuacja pojawiła się podczas robienia kolejnych trzech kaw. Posiadam zdjęcia dokumentujące te problemy. RTV EURO AGD kompletnie zawiodło moje zaufanie. Serwis jest niekompetentny i nieuczciwy, a obsługa klienta ignoruje zgłoszenia i nie potrafi rozwiązać problemów. Jestem zmęczony ciągłym odsyłaniem ekspresu do serwisu i brakiem możliwości normalnego korzystania z urządzenia. Ekspres spędza więcej czasu w naprawie niż u mnie w domu. Nie polecam nikomu zakupów w tym sklepie. Ich podejście do klienta i sposób rozwiązywania problemów jest poniżej wszelkiej krytyki. Straciłem mnóstwo czasu i nerwów na reklamacjach i nadal nie mam sprawnego ekspresu do kawy. Daję jedną gwiazdkę tylko dlatego, że nie ma możliwości przyznania zera.
RTV EURO AGD znajduje się przy Kolejowa 1B, 64-300 Nowy Tomyśl, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z RTV EURO AGD pod numerem +48 855 855 855
Do RTV EURO AGD można dotrzeć, korzystając z poniższego linku