Kozaczki które zakupiłam spełniły moje oczekiwania ,bardzo ładne i wygodne.Rozmiar prawidłowy i dostawa bardzo szybka .Dziękuję i polecam buty jak i sklep internetowy .
Jestem bardzo zadowolony z zakupu, a moja żona jeszcze bardziej. Torebka jest pięknie wykonana, solidna i dokładnie taka jak na zdjęciach. Materiał wysokiej jakości, a detale dopracowane w każdym calu. Zamówienie zostało szybko zrealizowane i starannie zapakowane. Z pewnością wrócę po kolejne modele — polecam ten sklep z czystym sumieniem!
Tragedia ten sklep nie polecam, wgl nie można zrobić ani zwrotu ani reklamacji obuwia … pan który odpisuje na meile odpisał mi krzyż na drogę …. Taka żenada obsługa tego sklepu , jeszcze nigdy nie spotkałam się z taką nie kompetencją … odradzam zakupów !!! Lepiej kupić eobuwie ccc przynajmniej każdy zwrot przyjmują :) nie polecam !!!!!!! Omijające ten sklep :) na dole załączam zdjęcie butów ze zwrotu które według sklepu wyglądają na noszone i nie podlegają zwrotowi … i nie został mi uznany zwrot butów które są po prostu złe, prawy but jest felerny który cała nogę mi obcierał po 3 założeniach go na nogę miałam kostkę i piętę obdartą mając prawo do odstąpienia od umowy nie został mi przyznany ten zwrot . Firma hitobuwie mnie zastraszyała meilami jakimiś paragrafami , gdzie to oni dopuścili się zastrasznia i zmuszania mnie do usunięcia opini co jest niezgodne z prawem . Sklep chyba powinien nazywać się kitobowie!!!
Kontakt z tą firmą to był dla mnie jeden wielki cyrk bez kontroli. W wiadomościach zostałam potraktowana w sposób tak absurdalny i obraźliwy, że miałam wrażenie, jakby pisał do mnie ktoś, kto zachowywał się kompletnie bezmyślnie — jakby działał bez cienia rozsądku. Styl rozmowy? Chamstwo, arogancja i teksty, które sprawiały wrażenie, że po drugiej stronie siedzi ktoś, kto nie ma pojęcia, jak się rozmawia z ludźmi. Zamiast normalnej odpowiedzi dostałam wypowiedzi tak pozbawione logiki i kultury, że autentycznie zaczęłam się zastanawiać, czy to naprawdę jest obsługa klienta, czy ktoś tam działa kompletnie „bez mózgu” — tak to odebrałam. Po przeczytaniu innych opinii widzę, że to nie jest odosobniony przypadek, co jest po prostu przerażające. I powiem wprost: boję się im cokolwiek odesłać. Przy takim stylu komunikacji trudno wierzyć, że reklamacja zostanie potraktowana serio, a nie odłożona gdzieś na bok na bliżej nieokreślony czas. To, jak zostałam potraktowana, to absolutne dno i żenada. Nie polecam nikomu.
Nie polecam zakupów w tym sklepie, po 2 dniach użytkowania butów odkleiły się w obu butach podeszwy, zaproponowano naprawę, ale moim zdaniem jak coś się rozpada po 2 dniach to świadczy to o jakości, a raczej jej kompletnego braku. Korespondencja z firmą to droga przez mękę, cwaniakowanie i brak profesjonalizmu, podejście absolutnie nie naprzeciw oczekiwaniom konsumenta. Buty nadal z reklamacji nie wróciły, nikt nie potrafi wskazać terminu naprawy. Ja ze swojej strony będę wszystkich przestarzegac przed zakupami w tej firmie! Edit: po zapytaniu firmy o oświadczenie gwarancyjne dotyczące butów otrzymałam maila o treści: „Pani widzimisię nie jest podstawą prawną” - z całego serca gratuluję podejścia do klienta- jak widać polityka firmy nie ma nic wspólnego z kulturą i próbą jakiegokolwiek dbania o swój wizerunek, a wystarczy wykazać chęć pomocy, kontakt z producentem, prośba o cierpliwość, próba rekompensaty, jako osoba pracująca w handlu ciężko mi uwierzyć że na rynku utrzymują się takie perełki jak powyżej.
Zakupiłam buty po zaledwie 4 miesiącach normalnego użytkowania (2–3 razy w tygodniu!) buty dosłownie się porwały. Złożyłam reklamację. Odpowiedź sklepu to absolutna kpina z klienta. Reklamacja została odrzucona z powodu… „niewłaściwego użytkowania” i rzekomego „niedostarczenia rozsznurowanych butów”. Serio? To chyba pierwszy przypadek, w którym od konsumenta oczekuje się, że buty muszą być rozsznurowane, bo inaczej winny jest ich rozerwaniu. Zero profesjonalizmu, zero odpowiedzialności za towar. Zamiast realnej próby rozwiązania sprawy, dostałam gotowca zrzucającego winę na klienta. Nie polecam nikomu zakupów w tym sklepie Obsługa klienta – fatalna. Podejście – poniżej jakiegokolwiek standardu.
Zdecydowanie nie polecam! Obsługa klienta na najniższym możliwym poziomie, totalny beton. Nie uznana reklamacja, mimo definitywnej wady produktu.
Sklep nie uznał reklamacji mimo, iż obuwie definitywnie posiada wady materiałowe, które kwalifikują do uznania reklamacji. Sklep zarzuca klientowi przemoczenie butów podczas gdy nigdy do takiego nie doszło. Nie polecam !
Obsługa arogancka i opryskliwa, brak dialogu z klientem , buty odsyłane całe lato( rozwalały się po pierwszym założeniu) , pan Adam Nowak z obsługi powinien pracować w bibliotece gdzie nikt nie przychodzi. Kompletny brak kompetencji, jesli chcecie wyrzucić pieniądze w błoto - kupcie buty w hit obuwie. Dziwię się ze właściciel nie reaguje na negatywne komentarze. Nie polecam przez duże N.
Sklep stosuje szereg parszywych praktyk względem klienta. Nie uwzględnia zwrotów, reklamacji i wszelkich innych środków prawnych ochrony konsumenta. Obecnie, bezprawnie przywłaszczył towar, z de facto nie istniejącej w obrocie prawnym umowy kupna-sprzedaży, co potwierdza sam Miejski Rzecznik Praw Konsumenta. O jakości towaru nie warto wspominać - chinczyk. Obsługa klienta, cytuję "taki skargami podciera sobie …” (cztery litery) może mi ułatwić spór podając nr na policję, i sugeruję zwrócenie się o audiencję u papieża. Każdą osobą pokrzywdzoną przez spółkę zapraszam do kontaktu. Nieodpłatnie udostępnie szereg pism do Miejskiego Rzecznika Konsumentów, UOKiK-a, prokuratury, sądów np przez fb Tacy przedsiębiorcy nie mają prawa bytu na rynku :)
HITOBUWIE.pl znajduje się przy Henryka Sienkiewicza 3, 64-800 Chodzież, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z HITOBUWIE.pl pod numerem +48 668 819 233
Do HITOBUWIE.pl można dotrzeć, korzystając z poniższego linku