"Kubańczyk" Jakub Szaferski Firma przeprowadzkowa, Chobienice

Opinie

1. Dw Zw ★★★★★

   Polecam

   1 rok temu
2. Kamil Eś ★★★★★

   Polecam, wszystko na czas i dobry kontakt z Panem Antonem.

   prawie 2 lata temu
3. Gabriel K. ★☆☆☆☆

   Kierowca odjeżdza z załadunku bez poprawnych dokumentów przewozowych. Ze względu na błąd w dokumentach magazyn odmawia przyjęcia towaru. Przewoźnik nie zgadza się na odwiezienie towaru do miejsca docelowego wskazanego w zleceniu i straszy zrzuceniem towaru na własnym magazynie wymuszając zapłatę za ich własny błąd. Od razu po informacji od przewoźnika, że nie chcą rozładować towaru ze względu na błędne dokumenty zacząłem batalię o uzyskanie poprawnych dokumentów z miejsca załadunku. Niestety jak to bywa w piątki większość firm pracuje krócej i takowe dokumenty udało uzyskać się dopiero w poniedziałek. Niestety po godzinie 14:00 w piątek (w dzień, w którym miał odbyć się planowo rozładunek) ostatnią wiadomością od dyspozytora jest informacja, że kierowca z naszym towarem jedzie na magazyn firmy przewoźnika. Następnie do poniedziałku nikt nie raczył odebrać telefonu. Jak już się udaje z kimkolwiek skontaktować w poniedziałek to okazuje się, że cała firma ma wolne. Po milionach telefonów i sms-ów w końcu łaskawie, ktoś postanawia się odezwać w sprawie rozładunku, do którego nie doszło przez zaniedbanie obowiązków ze strony kierowcy, jak i dyspozytora, który już wykonywał tę trasę i powinien wiedzieć jakie dokumenty musi zabrać kierowca z załadunku. Za wcześniejszy transport mieliśmy dogadane dopłatę 300€ za przestój ciężarówki na rozładunku. Firma została poproszona o wystawienie noty na 300€ z terminem płatności takim samym jak w zleceniu. Nie dostaliśmy odmowy ani potwierdzenia wystawienia noty z wskazanym terminem płatności. Gdy dostajemy już notę okazuje się, że została wystawiona z terminem o wiele krótszym niż zostało to wskazane. Gdy nota zostaje ponownie odesłana to dzwoniąc i próbując to wyjaśniać po drugiej stronie słuchawki zastajemy Panią, która krzyczy, obraża i nie daje dojść do słowa, po czym od razu się rozłącza strasząc wystawieniem opinii i zgłaszaniem do windykacji, gdzie chciano tylko i wyłącznie wyjaśnić nieporozumienie i spróbować dojść do jakiegokolwiek kompromisu. Oczywiście nota została zapłacona w trybie natychmiastowym po tym nieprzyjemnym telefonie. Brak profesjonalizmu, odradzam jakąkolwiek współpracę

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania