Kupiłem szafę wielofunkcyjną produkt funkcjonalny, prosty montaż. Reklamacja dotyczącą uszkodzenia elementów w transporcie rozpatrzona pozytywnie i błyskawicznie ( kontakt Pani Marta) i w dwa dni otrzymałem nowe. Polecam sklep.
Polecam Focus Garden. Pergola klasy premium, a w porównaniu z innymi wycenami zostało mi jeszcze 30 tyś. Pełen profesjonalizm, świetny kontakt i realizacja bez żadnych problemów. Jeśli chodzi o pergole — tylko tutaj
Zamówione 3 czerwca br. meble ogrodowe miały być 24 lipca. Dotarły dopiero 12 sierpnia. Ale najgorsze jest to że był to pomylony zestaw elementów. Wszystkie nogi były lewe, zamiast trzech lewych i trzech prawych od foteli i kanapy. Reklamacja złożona 12 sierpnia. Elementy odesłane 21 sierpnia na prośbę firmy. Do dnia dzisiejszego nie otrzymałam nowych prawidłowych elementów. Zatem zdecydowanie nie polecam tej firmy. W dodatku elementy były bardzo porysowane
Zamówiłam tunel foliowy 10x4m, który okazał się totalnym niewypałem. Po miesiącu użytkowania folia przetarła się na każdym łączeniu rurek. Wystająca śruba wyrwała dziurę. Folia rozpruła się również na szwach w kilku miejscach. Po złożonej reklamacji Pani bardzo szybko odpisała że odrzucają moja reklamację i dołączyła załącznik w postaci instrukcji montażu oraz użytkowania tunelu. Zaprosiłam ją więc do siebie żeby zobaczyła jak zachowuje się tunel 10 metrowy przy umiarkowanym wietrze. Po raz kolejny w odpowiedzi dostałam załącznik z instrukcją obsługi. Konstrukcja nie ma żadnych odkosów, tunel cały "wozi się" przy niewielkich powiewach wiatru. Nie ma też żadnych zapięć na górze. Nie polecam tego sprzedawcy! Sprzedają za przeproszeniem "badziewie" i umywają ręce od odpowiedzialności za produkt.
Zakupiłem w FocusGarden jacuzzi LayZspa. Produkt spełnił moje oczekiwania pod względem jakości. Jacuzzi zostało wysłane szybciej niż przewidywany termin, na każdym etapie zamówienia otrzymałem informację. Obsługa klienta na najwyższym poziomie. Z pewnością jeszcze dokonam kolejnych zakupów do ogrodu ponieważ mają bardzo atrakcyjne ceny. Sklep internetowy godny polecenia rodzinie i znajomym.
Zakupiłem pergolę tarasową Deluxe 3,6x6. Szybka dostawa, montaż w dwójkę, przy montażu belki do ściany trzy osoby. Montaż prosty. Bez przygód. Pergola dobrej jakości. Dzisiaj dorzuciłem wypoczynek. Dostałem ekstra rabat 5%. Kontakt z Focus bardzo sprawny.
Zamówiliśmy zestaw mebli ogrodowych Galla od firmy Focus Garden (zakup przez sklep Komfort) – niestety była to fatalna decyzja. Meble przyszły z wadami uniemożliwiającymi montaż: stolik miał uszkodzone gwinty i nie dało się go skręcić, a dodatkowo jeden z foteli miał trzy takie same nogi, więc nie dało się go złożyć. Zgłosiliśmy reklamację w Komforcie – po ponad miesiącu przyszła paczka, w której była co prawda brakująca noga, ale… znów źle spakowane części, tym razem do stolika – dwa takie same elementy, znowu nie da się go złożyć. To pokazuje kompletny brak kontroli jakości i szacunku do klienta. Spawy są brzydkie i niechlujne, elementy krzywe, a ich dopasowanie graniczy z cudem – mąż długo walczył, żeby cokolwiek połączyć. Nie polecamy tej firmy – to strata pieniędzy i nerwów
FocusGarden znajduje się przy Józefa Ignacego Kraszewskiego 10, 64-920 Piła, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z FocusGarden pod numerem +48 509 507 509
Do FocusGarden można dotrzeć, korzystając z poniższego linku