Pełen profesjonalizm, szybka realizacja przed świętami, co jest rzadko spotykane. Polecam serdecznie!
To była moja ostatnia wizyta w tym punkcie ksero. Bardzo lekceważące podejście do klienta, które sprawiło że poczułam się niekomfortowo. Usługa wydruku i bindowania trwała dłuższą chwilę, a ponieważ przyszłam z 4 miesięcznym dzieckiem, zapytałam, czy mogę wyjść na zewnątrz, aby na ławce nad jeziorem nakarmić dziecko i wrócić po odbiór zamówienia za chwilę. Ponadto wewnątrz było ciepło i nie chciałam, żeby córka się przegrzała. Nie uzyskałam odpowiedzi więc zapytałam ponownie, nieco głośniej, zakładając, że mnie nie usłyszano. Tutaj padła odpowiedź właściciela punktu. Pan wymamrotał lekceważąco kilka zdań, z których wyłapałam, że "mam się uspokoić, poczekać bo jak idę na pocztę to tam trzeba poczekać i że obowiązuje specjalna procedura złożenia zamówienia, jeśli nie chcę czekać na odbiór zamówienia". Szkoda, że nie poinformowano mnie o tej procedurze na początku. Panie Michale, ja również radzę się Panu uspokoić się i poczekać, aż przyjdzie Panu do głowy bardziej taktowna odpowiedź na pytanie klienta, zanim powie Pan coś co sprawia, że klient czuje się petent w urzędzie. P.S. na wejściu czuć, że personel pracuje u Pana za karę, wnioskuję że nie tylko wobec klientów jest Pan arogancki i opryskliwy.
Przy wyborze odpowiedniej drukarni dla Twoich materiałów ważne jest aby kierować się opiniami. Mogę w pełni potwierdzić tę radę. Właściciel jest tzw. "męczybułą", który gada jak to inne drukarnie nie dbają o klienta, marnując Twój czas. Zamówiłem w tej firmie najpierw wizytówki, byłem zadowolony, choć był jeden mankament - nie wystawili faktury i nie dali możliwości, żeby już ją wystawić - ponieważ nie dałem znać, że potrzebuję faktury. I tutaj moje pytanie - logicznie rzecz biorąc, jeśli zamawiasz wizytówki z danymi firmy, to czy nie ma to sensu żeby komuś wystawić fakturę lub przynajmniej się o to zapytać? Czy wizytówki zazwyczaj wystawiają sobie dzieci dla zabawy, czy osoby prowadzące jednak jakiś biznes. Należy się orientować w swojej branży - czyli materiały promocyjne dla przedsiębiorców. Chyba że częściej ludzie sobie dla rozrywki zamawiają takie materiały - tego nie wiem. I dochodzimy do początku historii; Zamówiłem u Państwa teczki - z lakierem UV, do którego dowiedziałem się, że potrzebny jest tzw. plik wektorowy (o obniżonej jakości). Teczki przyszły ok. Faktura wystawiona. Zachęcony tym zamówiłem u nich również zaświadczenia z logiem. I tu się zaczęły schody. Z innej drukarni (rodzinnej) wydrukowali mi po długim proszeniu 50 zaświadczeń - bardzo ładnych, niemniej jednak czekałem na nie miesiąc. Zatem wysłałem drukarni CKplus skan tego zaświadczenia i poprosiłem, że chcę takie same, tylko po prostu dużo, z logiem już o o wiele lepszej jakości. Następnie drukarnia wysłała mi zaświadczenia z logiem bardzo niskiej jakości - bardzo podobnej do tej z pliku wektorowego. W trakcie składania reklamacji nawet pytali się, którego loga mieli użyć do obu projektów, gdzie w ogóle nie było takiej specyfikacji - odpowiedź dopiero uzyskana po powołaniu się na artykuły kodeksu cywilnego. Koniec końców, brak odpowiedzi na przedsądowe wezwanie do zapłaty, brak jakichkolwiek merytorycznych odpowiedz. Właściciel chciał żebym mu robił skany teczek - gdzie byłem z nich zadowolony, oraz zaświadczeń, żeby mógł sobie porównać logo gubiąc sens całej sprawy - zaświadczenia miały po prostu brzydkie logo; w zdjęciach załączam skan z tej pierwszej drukarni oraz skan zaświadczenia od CKplus; myślę, że nie trzeba specjalnie podpisywać, które jest które. Nie używam tych zaświadczeń, sam teraz je drukuje po osobistej obróbce (dodam że wszystkie pliki z wersjami loga zostały do nich przesłane, bodajże 5 różnych, wystarczyło je porównać ze skanem, lub choćby zrobić zrzut ekranu - już by było lepiej). Teraz przestroga - sąd internetowy nie ogarnia tego typu spraw - do tego potrzebny jest biegły sądowy. Dla 650 złotych nie zamierzam się sądzić bo najzwyczajniej w świecie nie mam na to czasu. Dla mnie to skończyło się nie najgorszej - no trudno, zostałem oszukany na 650 zł; nie było to aż tak duże zlecenie i zmusiło mnie to do tego by mieć zaświadczenia w cenie grubszego papieru. Ale jeśli zamierzacie zlecać cokolwiek ambitnego tej firmie - co wymaga np. popatrzenia na projekt lub uważnego przeczytania maila - omijajcie tę drukarnię z daleka; cała Polska stoi otworem, można zamawiać, byle nie u nich.
Odradzam. Zaniosłam dziś dokumenty do ksero. Wszystko byłoby okej gdyby nie to że większość dokumentów była skrępowana po kilka razy z czego Pan śmiał mi powiedzieć że „najwidoczniej dokumenty się powtarzały” serio ?? Jakiś żart. Dokumenty były poucinane pokreślone, pieczątki ucięte do połowy. Jedna wielka Ż E N A D A ! No ale musiałam zapłacić 190 zł. Teraz trzeba drukować jeszcze raz. Osobiście ? Odradzam wszelakich usług tego o to „pana”. Nic tylko lecenie w konkretnego wałka xdddd Radzę wszystkim tutaj obecnym czytającym te opinie aby wybrać kogoś innego a nie pseudo drukarnie :) Pozdrawiam i życzę (nie) miłego dnia
Polecam usługi lokalnego przedsiębiorcy! Pieczątki zostały wykonane zgodnie z projektem szybko i profesjonalnie. Zarówno z cen, jak i jakości obsługi jestem bardzo zadowolony.
‼️ WAŻNA INFORMACJA ‼️ Chciałbym poinformować, że już od dawna zakończyłem współpracę z firmą Centrum Ksero w Walczu Michała S. Niestety, mimo to spotkałem się z działaniami, które przekraczają wszelkie granice uczciwości. Włamanie się na moją stronę fanpage i usunięcie wizytówki Google to tylko część problemu. Dodatkowo doświadczam nękania, wulgarnych wiadomości i agresywnych zachowań ze strony właściciela tej firmy. Z tego powodu zdecydowanie odradzam jakąkolwiek współpracę z tą firmą. Jeśli cenicie sobie profesjonalizm i uczciwość, lepiej omijać to miejsce szerokim łukiem.
CK+ Centrum Ksero Michał Śmist znajduje się przy Bydgoska 7, 78-600 Wałcz, Zachodniopomorskie, Polska
Można skontaktować się z CK+ Centrum Ksero Michał Śmist pod numerem +48 672 584 845
Do CK+ Centrum Ksero Michał Śmist można dotrzeć, korzystając z poniższego linku