Bardzo słaba obsługa. Przyszedłem z reklamacją obuwia, gdzie odkleiła się podeszwa od pozostałej części obuwia, to stwierdzono, iż to ja uszkodziłem mechanicznie buty i oni za to nie odpowiadają. Obsługa nie przeszkolona i nie zna praw Konsumenta. Zdecydowanie odradzam, panie zajęta sobą, a nie obsługą klienta.
Byłam dziś w sklepie(25.09) ponieważ chciałam wymienić buty na inny rozmiar które dzień wcześniej kupowałam, no niestety pani kasjerka stwierdziła że nie może mi wymienić bo rzekomo chodziłam w nich nie wiadomo gdzie i podeszwa jest zdarta. Owszem buty były noszone ale jedynie na korytarzu ponieważ chciałam je troszkę rozchodzić mówiąc to pani kasjerce ona dalej twierdziła inaczej, też pracuje w sklepie z ubraniami i oczywiście z buta więc wiem jak mogła być załatwiona ta sytuacja No ale niestety p.kasjerka nie dala mi praktycznie dojść do slowa to się Wkurwi*** i podczas gdzie pani coś mówiła to spakowałam swoje buty i wyszłam. Proszę popracować nad sposobem wykonywania swoich obowiązków(np dobrze wysłuchać klienta) albo doczytać praw konsumenta Dziękuję i życzę miłego wieczoru
Tragedia. Buty po 6 miesiącach użytkowania porozklejały się. Reklamacja nie uznana, gdyż według „bardzo kompetentnej” pani ekspedientki „buty są ewidentnie przeprane”, cokolwiek to znaczy :-) brak kompetencji, totalnie nieprofesjonalna obsługa. I nie wiem, czy to jest problem sklepu w Kłodzku (ale na to mi akurat wyglada). W innych sklepach sieci niejednokrotnie kupowaliśmy obuwie, niejednokrotnie było ono reklamowane i nigdy nie mieliśmy takich problemów, a przede wszystkim nigdy nie spotkaliśmy się z taką arogancją. Nie polecam i nie będę polecać nikomu.
Wielki plusik dla obsługi za możliwość wymiany koloru sznurówek (oryginalnych). Pani z obsługi bez wahania pomogła. Chyba pani manager Dwa razy w życiu oddałem buty na gwarancję właśnie w Deichmann, i dwa razy dostałem zwrot. Jeśli rzeczywiście coś się stanie z butem, bez żadnych haczyków zwracają pieniądze, lub można wybrać z dopłatą inne buty lub nawet zwrot części gotówki. Buty kupuję tylko tam
Deichmann w swojej ofercie posiada obuwie dla każdego. Można kupić tanie trampki oraz droższe buty. Ja osobiście w Deichmann kupuję tanie buty na lato = jeden sezon, żeby chodzić koło domu. Porządniejsze buty gdzie indziej. Zawsze zaopatrzam się tam we wspaniałe wkładki do butów PREMIUM, są super wygodne, dobrze się układają. Obsługa w Galerii Twierdza Kłodzka bardzo miła, obsługiwała mnie uprzejma blondynka, polecam !
DEICHMANN znajduje się przy Noworudzka 2, 57-300 Kłodzko, Dolnośląskie, Polska
Można skontaktować się z DEICHMANN pod numerem +48 691 447 773
Do DEICHMANN można dotrzeć, korzystając z poniższego linku