Restauracja McDonald's Kłodzko

Opinie

1. Emil Lodwig ★☆☆☆☆

   Niestety moja wizyta w McDonald’s Kłodzko była bardzo rozczarowująca i znacząco odbiegała od standardów, do których ta sieć przyzwyczaiła mnie przez lata. Zamówiłem Burgera Drwala żurawinowego bez cebuli prażonej. Już przy pierwszym wydaniu zamówienia okazało się, że burger zawierał cebulę, a co gorsza nie było w nim sosu żurawinowego, który jest kluczowym elementem tej wersji burgera. Zgłosiłem reklamację obsłudze, licząc na szybkie i poprawne rozwiązanie problemu. Niestety, drugi burger również był przygotowany nieprawidłowo. Co prawda nie zawierał już cebuli, ale ponownie zabrakło sosu żurawinowego, mimo że był to dokładnie ten sam produkt, który wyraźnie widnieje w nazwie i składzie. W tym momencie zaczęło to wyglądać nie jak pojedyncza pomyłka, a brak kontroli nad procesem przygotowania zamówień. Dopiero za trzecim razem otrzymałem burgera z odpowiednimi składnikami. Niestety, jego wygląd i jakość wykonania pozostawiały bardzo wiele do życzenia. Burger był przygotowany wyraźnie od niechcenia, z całkowitym pominięciem standardów estetyki i jakości, które powinny obowiązywać w McDonald’s. Sos żurawinowy był rozmazany po całym burgerze w nadmiarze, składniki były ułożone chaotycznie, a całość wyglądała nieapetycznie i nieprofesjonalnie. Dodatkowo obsługa restauracji sprawiała wrażenie mało zorientowanej i niekompetentnej. Pani Julia oraz pan Wiktor nie potrafili odpowiedzieć na proste pytania, a przekazywane przez nich informacje były niespójne i chaotyczne. Brakowało jasnej komunikacji oraz podstawowej wiedzy na temat składu produktu i procedury reklamacyjnej, co tylko potęgowało frustrację w trakcie całej sytuacji. Jako klient czuję się zawiedziony, ponieważ oczekuję, że nawet w przypadku reklamacji produkt zostanie przygotowany szczególnie starannie, a nie gorzej niż za pierwszym razem. Trzykrotne wydanie błędnego lub źle przygotowanego burgera oraz niekompetentna obsługa to sytuacja, która nie powinna mieć miejsca w restauracji tej klasy. Mam nadzieję, że kierownictwo zwróci uwagę na jakość realizacji zamówień, poziom przeszkolenia personelu oraz standardy obsługi klienta, ponieważ takie doświadczenia skutecznie zniechęcają do ponownych wizyt.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Pavel Bedan ★☆☆☆☆

   McDonald’s Kłodzko: Burgery są, ale napić się nie da – prawie wszystkie napoje ‚wyprzedane‘. Jedyne, co można dostać do jedzenia, to kawa. Tuż obok jest Lidl, ale najwyraźniej potrzeba tu ‚sprawnego menedżera‘, więc czeka się na cud. Dołączam zdjęcie kiosku — inaczej trudno w to uwierzyć.

   prawie 10 miesięcy temu
3. Krzysiek Niedźwiedzki ★★☆☆☆

   Wraz z partnerką zakupiliśmy drwala z kręconymi frytkami, i no przy kwocie 80 zł raczej się wymaga żeby to jakoś wyglądało. Niestety, kręcone frytki nie które czarne, bekon w drwalu nie dosmażony. Obsługa naprawdę miła, ale za takie frytki przy takich kosztach, to lepiej kupić takie same frytki w Aldi czy innym sklepie

   prawie 10 miesięcy temu

1. Marcin Marcin ★★☆☆☆

   Ta restauracja coraz bardziej podupada brud i syf...notoryczny brak papierowych..ręczników i brudne stoliki ...toalety słabo czynny tylko jeden pisuar pozostałe dwa pozaklejane taśma zatkane umywalki stojąca brudna woda... Bywam tam często i taki stan utrzymuje się już dłuższy czas...co do jedzenia to frytki zflaczałe a burgery niechlujnie wkładane do pudełka kotlet i bułka osobno czasem sosu nie ma a czasem aż pływa.. mówię tu o BigMacu

   1 rok temu
2. Piotr Rakowski ★★★★★

   Często jeżdżę po Polsce i korzystam z MC Donalds, jednak postanowiłem dać recenzje właśnie w Kłodzku. Zamówiłem Wrapa z kurczakiem, i byłem pozytywnie zaskoczony, tak super wypieczonego i chrupiącego Wrapa nie jadłem jak do tej pory w żadnym MC Donalds.

   1 rok temu
3. Feliks ★★★★★

   Jedzenie przyszło w 2minuty 13 sekund pomimo że było dużo ludzi.Jedzenie było ciepłe i smaczne.Polecam:)

   1 rok temu

1. Maja Kiliman ★☆☆☆☆

   Żarcie jak żarcie. Obsługa masakra. Tj: przyjechały dzieci. Jeden autokar, ok po 12 lat. Obsługa stwierdziła, że nikogo więcej nie wpuści do środka, nawet do toalety. Dobrze, że wcześniej dostałam zamówienie. Bardzo śmieszna sytuacja przez to, że wszystkie stoliki na zewnątrz były wolne. Nie raz było tak, że w macu było więcej niż dwa autokary i nie było tak okropnych cyrków.

   1 rok temu
2. Klaudiusz ★★★★★

   Rewelacyjny McDonald. Byłem 29.04 około 17 po podjechaniu się przeraziłem bo akurat do środka weszły dzieci z 2 autokarów. Już miałem wychodzić, ale zostałem i bardzo dobrze bo akurat ta obsługa bardzo szybko sobie poradziła z tymi zamówieniami i rewelacyjnie opanowali ten chaos. Tymbardziej że dzieciaki pobrały zamówienia do stolików, a rozsiadły sie wszędzie łącznie z stolikami na zewnątrz. Więc naprawdę krótko czekałem na swoje zamowienie, a przy tym standardy jakościowe były zachowane. Pozatym jedna osoba była cały czas na szmacie i wycierała stoliki dbając o czystość.

   1 rok temu
3. Cezary Rzepka ★★★★★

   Pomimo naprawdę bardzo dużej ilości klientów, ludzie obsługujący i przygotowujący naprawdę dali radę. Nie trzeba było długo czekać. Jedzenie jak w Macu, mi smakowało. Było gorące, świeże i smaczne.

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania