Przez zakupem poczytajcie opinie tutaj i na Allegro. Takich firm nie powinno być, tylko denerwują człowieka. Nie wysyłają w ustalonym terminie, towar odbiega od zamówienia np. Różni się odcień obudowy od drzwiczek, brak kontaktu po zakupie tylko automatyczne wiadomości w stylu „dziękujemy za wiadomość…”
Sprawna współpraca. Szybkie dostawy. Strona elektryczna do fotowoltaiki w jednym miejscu i w dobrej cenie.
O ile asortyment jest w porządku, o tyle obsługa klienta działa beznadziejnie. Nie da się z firmą skontaktować telefonicznie i twierdzi ona, że nie można anulować zamówienia ponieważ zostało ono już spakowane (chociaż w dalszym ciągu jest u nich w siedzibie), absurd!
Jedna gwiazdka za brak kontaktu ze sklepem i jednostronną politykę sklepu. Towar zakupiony, opłacony i niestety (pewnie z mojej winy) nieodebrany z powodu braku powiadomienia w aplikacji/na telefonie z paczkomatu. W momencie zorientowania się, że paczka wraca wysłano mail z informacją o prośbie ponownego nadania, ponieważ czekam na towar. Następnego dnia informacja, że zgodnie z regulaminem, za nieodebranie z paczkomatu towaru jest kara 40zł - co zgodnie z UOKiK jest klauzulą zakazaną bo sprzedawca się wzbogaca na kosztach wysyłki tym bardziej, że już raz została przesyłka pokryta z góry. Mam nadzieję, że uda się porozumieć ze sklepem, inaczej temat zostanie przekazany do UOKiK.
Widzę , że firma ma bardzo dużo nieprzychylnych komentarzy szczególnie dotyczących czasu realizacji zamówienia. Ja zrobiłem zakupy w tej firmie przez portal aukcyjny Allegro i zamówienie dotarło do mnie również z opóźnieniem ale przynajmniej w moim przypadku firma zachowała się bardzo dobrze. Przyznała się do błędu , oraz że opóźnienie nastąpiło z ich winy. Więc przynajmniej w moim przypadku "chapeau bas" ( Szapo ba )
Mnóstwo negatywnych komentarzy, ale ja to bardzo chwalę obsługę Klienta - doszło do pomyłki w wysyłce - zwrot produktu jak i pieniędzy nastąpił ekspresowo. Bardzo polecam! :)
kupiłam ramki i gniazda, wiele sztuk w kilku zamowieniach za posrednictwem Allego. Przyszło za dużo ramek potrójnych, za mało podówjnych. Obsługa klienta beszczelnie zasugerowała kradzież ekipy remontowej. O ile podówjnych było za mało, to potrójnych ramek ekipa sama nie namnożyła?! Chciałam zwrocic dwie przesyłki w jednej paczce (dla obu stron oszczednosc, srodowisko) - zgodzili się. Zwrot wygenetowany o czasie (automatyczny zwrot na Allegro, gdybym chciała zwrocić po czasie, to system na Allegro nie wygenerowałby kodu zwrotu...). Obsługa Klienta dobitnie dawała mi do zrozumienia, ze ŁASKAWIE zgodzili sie na zwrot po czasie... dodatkowo zgodzili sie odesłać tylko część rzeczy (przeciez miałam nadmiar 3 ramek), a zeby zworcic ramki pojedyncze musiałam DOKPUIC gniazda, aby zwrot był w komplecie... Przeciez to duza firma, Oni sprzedadza to w sekunde, a ja zostalam z 9 potrojnymi ramkami... Podsumowując - obsługa klinta srednia - niepotrzebne dyskusje, okazywanie łaski i utrudnianie zwrotu. Produkt to firma QUADRA: jest ok.
Electro24 znajduje się przy Lotnicza 9C, 58-260 Bielawa, Dolnośląskie, Polska
Można skontaktować się z Electro24 pod numerem +48 743 067 024
Do Electro24 można dotrzeć, korzystając z poniższego linku