Spedzilismy tutaj przewspaniale Bozonarodzeniowe chwile. Wspaniała organizacja i jeszcze lepsza obsluga( Gabriela i Daniela). Pokoje na najwyzszym standarcie. Dziekujemy za te wspolne chwile. Rodzina Dmowskich
Niezapomniane święta Boże Narodzenia. Hotel ma trzy bardzo duże atuty: 1. Rewelacyjne położenie 2.Bardzo dobrą , tradycyjną kuchnię ( chyba największy atut) 3. Klientów - gości w typie lata 90 , takich, którzy raczej nie zepsują pobytu . Minusy to "retro pokoje" , ale do przeżycia i jest czysto i ciepło. Parking trochę mały ale są pobliskie( bardzo pobliskie), darmowe alternatywy. Polecam.
Położenie bardzo dobre. Wszelkie niedociągnięcia obsługa rozwiązywała bardzo szybko. Śniadania z wyborem na ciepło i zimno i przede wszystkim wszystko świeże. Bardzo dobra jakościowo kawa z ekspresu, przez co jest smaczna.
Hotel w dobrej lokalizacji na samym rynku Duszników , pokoje czyste i przestronne, bardzo dobre śniadanie.Niestety na tym plusy się kończą .Po pierwsze, hotel ma ograniczoną ilość miejsc parkingowych za bramą hotelu o czym nie informuje przed przyjazdem , (na bookingu jest informacja i bezpłatnym parkingu prywatnym i braku konieczności rezerwacji ). W przypadku większego obłożenia , nie mozna zaparkować obok hotelu , po czym recepcjonistka odsyła nas na parking publiczny 100 m dalej od hotelu. Gdybyśmy wiedzieli o tym przed rezerwowaniem noclegu , w życiu nie wybralibyśmy tego hotelu. Po drugie, w hotelu pracują w większości młode osoby , nie mające pojęcia o poprawnej obsłudze klienta . Po wejściu do hotelowej restauracji, o 21:30 ( restauracja czynna do 22!!) z zamiarem zamówienia tylko czegoś do picia , wyraźnie niezadowolona Pani od razu informuje nas , że i tak za chwilę zamykają.Finalnie udaje nam się zamówić ale niesmak pozostaje. Przy śniadaniu głośne , prywatne rozmowy obsługi, co też nie było dla nas przyjemnym doświadczeniem z pobytu w tym hotelu. I na koniec w pokoju stare , zapadające się łóżka , z wyraźnie wyczuwalnymi sprężynami pod materacem . Nie wrócimy więcej do tego hotelu.
Hotel Sonata w Dusznikach-Zdroju niestety nie spełnił podstawowych oczekiwań związanych z komfortem pobytu. Najpoważniejszym problemem był stały brak ciepłej wody – sytuacja ta powtarza się regularnie, co potwierdzają także inne komentarze gości. Pracownicy na miejscu są wyraźnie zagubieni i nie potrafią skutecznie rozwiązać problemu ani zaproponować żadnej rekompensaty. Na pytania odpowiadają niekonkretnie, a cała odpowiedzialność jest zrzucana na brak obecności właścicieli. Kontakt z osobą zarządzającą obiektem jest praktycznie niemożliwy. Usłyszeliśmy, że „szefowa jest na urlopie”, a ewentualny kontakt można próbować nawiązać dopiero po godzinie 9:00 rano, aby... jej nie przeszkadzać. Brzmi to jak ponury żart, szczególnie w sytuacji, gdy goście hotelu – którzy zapłacili za standardowy pobyt – nie mają dostępu do tak podstawowej rzeczy jak ciepła woda. Co więcej, tłumaczenie personelu, że „przy dużej liczbie gości ciepłej wody może po prostu zabraknąć”, budzi poważne wątpliwości co do infrastruktury technicznej obiektu oraz jego gotowości na przyjmowanie większej liczby turystów. Jeśli hotel nie jest w stanie zapewnić ciepłej wody dla wszystkich gości, to nie powinien przyjmować ich tylu – lub powinien o tym wyraźnie uprzedzać przed rezerwacją. Zdecydowanie nie polecam tego miejsca osobom oczekującym minimalnych standardów obsługi. Hotel Sonata może być interesującym wyborem wyłącznie dla tych, którzy mają nadmiar wolnego czasu, cierpliwości i pieniędzy – oraz gotowość do sponsorowania beztroskich urlopów kadry zarządzającej. Reszcie radzę szukać bardziej profesjonalnych i odpowiedzialnych obiektów.
Byłem tylko w restauracji. Jedzenie w porządku, ale etos pracy zerowy. Na napoje czekaliśmy wieczność, a przystawka przyszła jeszcze później. W końcu podali dania mojej mamie i bratu, ale o moim zamówieniu zapomnieli! Po prośbach dostałem zamówienie jak pozostałe były już zjedzone :). Zrozumiałbym gdyby restauracja była pełna ale byliśmy jednymi z dwóch gości.
Hotel bardzo przyzwoity, czysty i ciepły. Położony w samym centrum Dusznik. Pokoje wyposażone w niezbędne rzeczy: ręczniki, mydełka, szafa, herbatka itp. Woda w kranie ciepła (nie musiałem na nią czekać). Do obsługi nie mam żadnych zastrzeżeń. Śniadanie smaczne, wybór wystarczający. Budynek jest wiekowy, klimatyczny, może trochę zatrzymany w przeszłości, ale ma to swój urok. Przecież nie każdy Hotel musi być super nowoczesny. Hotel zasługuje na pozytywną ocenę.
Pobyt w tym hotelu był naprawdę wyjątkowy! Pokoje były czyste, przestronne i dobrze wyposażone, a obsługa niezwykle uprzejma i pomocna. Śniadania były smaczne i różnorodne, a lokalizacja hotelu idealna – blisko do atrakcji turystycznych, okolica cicha i spokojna. Zdecydowanie polecam ten hotel i na pewno tu wrócę! :)
Świetny hotel w rewelacyjnej okolicy. Pokoje czyste, wygodne i dobrze wyposażone, a obsługa miła i pomocna. Blisko do atrakcji turystycznych, ale jednocześnie można odpocząć w spokoju. W okolicy piękne widoki, trasy spacerowe i ciekawe miejsca do zwiedzania. Jedzenie smaczne i różnorodne, każdy znajdzie coś dla siebie. Idealne miejsce na wypoczynek zarówno dla par, jak i rodzin. Zdecydowanie polecam!
Bardzo fajne miejsce! Obsluga bardzo się stara i są przemili! bardzo dobre śniadanie, kawa z ekspresu. Wybór dla każdego od jajecznicy, kiełbasek szynek pomidorów na drobnym ciachu, płatkach dla dzieciaków i jogurtach skończywszy. Zupełnie wystarczające śniadania! Hotel ma swój charakterystyczny wygląd. Pani na recepcji mówiła że zmienił się właściciel i systematycznie go modernizują. Pokoje nie są nowoczesne ale czyste i mają sporo miejsca do posiedzenia. Dodatkowy ogromny plus to za obsługę „specjalnych” sytuacji. Myślałam, że zgubiłam telefon i został w pokoju. Pani na recepcji późnym wieczorem poszła i go jeszcze raz przeszukała. Dodatkowo rano przerzucono go jeszcze raz do góry nogami. Telefon ukrył się w naszym samochodzie ale zachowanie hotelu jak najbardziej na plus! Nie było dużego obłożenia gdy byliśmy dlatego znalazło się też miejsce na parkingu tuż obok. Bardzo polecam to miejsce! Wrócimy z pewnością!
Hotel Sonata znajduje się przy Sudecka 2, 57-340 Duszniki-Zdrój, Dolnośląskie, Polska
Można skontaktować się z Hotel Sonata pod numerem +48 690 488 900
Do Hotel Sonata można dotrzeć, korzystając z poniższego linku