Carrefour Kłodzko

Opinie

1. Natalia ★☆☆☆☆

   Dzisiejszego dnia spotkała mnie bardzo nieprzyjemna sytuacja. Starsza pani, brunetka, około 45 lat, pracująca na kasie, zachowała się wobec mnie skandalicznie. Zamiast normalnie i kulturalnie zwrócić uwagę, od razu zaczęła na mnie krzyczeć — w chamski i arogancki sposób. Zero „przepraszam”, zero spokojnego wytłumaczenia, tylko atak. Rozumiem, że to jest jej praca i że obowiązują pewne zasady. Rozumiem też, że każdy może mieć gorszy dzień, ale nie daje jej to absolutnie żadnego prawa do wyżywania się na mnie jako na kliencie. Nikt jej nie zmusza ani nie każe pracować na tym stanowisku, więc oczekuję minimum kultury osobistej. Ta sytuacja bardzo mnie zdenerwowała i uważam, że takie zachowanie jest niedopuszczalne. Pracownicy powinni być szkoleni, jak rozmawiać z klientami, bo można zwrócić uwagę normalnie, a nie w sposób chamski, agresywny i podniesionym głosem. Takie rzeczy nie powinny mieć miejsca.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Night Berry ★★★★☆

   A 5 gwiazdek brwkuje wielu veganskich produktów ( od wegesiostry nie znalazłam niczego a kocham ich osełkę czy mase na sernik) Bardzo miła i pomocna obsługa

   prawie 8 miesięcy temu
3. Dariusz Sosnowski ★★★☆☆

   Stoisko z serami i wędlinami, prosi o zemstę. Często obsługa jest ślamazarna, nie umie doradzić, nie ma pojęcia co jest co. Najbardziej kompetentny jest jeden wysoki pan, wie co sprzedaje, potrafi doradzić, oraz obsługa przez niego jest sprawna. Reszta pracuje tam chyba za karę.

   prawie 8 miesięcy temu

1. Wiktoria ★☆☆☆☆

   Szanowni Państwo, W nawiązaniu do otrzymanej odpowiedzi, pragnę stanowczo wyrazić niezadowolenie z przytoczonego przez Państwa tłumaczenia zdarzenia. Argumentacja o podmianie etykiety przez osobę trzecią wydaje się nie tylko absurdalna, ale również stoi w rażącej sprzeczności z przepisami dotyczącymi ochrony praw konsumenta. Zgodnie z obowiązującym prawem, sklep ma obowiązek sprzedaży towaru po cenie widocznej w systemie sprzedażowym. W przypadku, gdy klient zeskanował kod produktu i uzyskał informację o cenie 19,99 zł, odmowa sprzedaży na tej podstawie narusza fundamentalne zasady przejrzystości i uczciwości w obrocie handlowym.

   1 rok temu
2. Emil Aw ★☆☆☆☆

   Skandaliczna obsługa klienta w Carrefour Kłodzko – odmówiono mi zakupu mimo prawidłowej ceny Dziś podczas zakupów w Carrefour w Kłodzku spotkała mnie sytuacja, która pokazuje, jak niekompetentna obsługa może zepsuć klientowi dzień. Przeglądając rośliny doniczkowe, natrafiłem na interesujący kwiatek. Na półce nie było podanej ceny, ale produkt miał kod kreskowy, więc zeskanowałem go w czytniku, który wyświetlił cenę 19,99 zł. Zadowolony, udałem się z nim do kasy. I tutaj zaczęły się problemy. Kasjerka, zamiast po prostu nabić towar na paragon, stwierdziła, że „cena jej nie odpowiada” i że musi to skonsultować. Brzmi absurdalnie, prawda? Klient widzi cenę, chce kupić towar, ale kasjerka decyduje, że to nie jest właściwa cena, bo… tak jej się wydaje. Przez **15 minut czekałem przy kasie**, aż ktoś łaskawie odbierze telefon i zdecyduje o losie mojego zakupu. W końcu kasjerka oznajmiła mi, że mam przyjść w poniedziałek, bo „muszą ustalić cenę”. Ustalanie ceny w dużym markecie trwa dwa dni? Brzmi śmiesznie. Zgodnie z prawem sklep ma obowiązek sprzedać produkt po cenie, którą wyświetla system. Nie było żadnej informacji, że cena jest błędna, a towar został zeskanowany prawidłowo. Gdy zwróciłem kasjerce uwagę, że to niezgodne z prawem, zaczęła się tłumaczyć, że „ktoś podmienił naklejkę”. Czyli według niej mam uwierzyć, że klient wszedł do sklepu z gotową etykietą, podmienił ją i akurat trafiłem na ten produkt? Żadnego dowodu na to nie miała, a mimo to odmówiła sprzedaży. Poprosiłem, by skontaktowała się z obsługą klienta lub kierownikiem, ale zostałem **po prostu zbyty**. Tak wygląda szacunek do klienta w Carrefour. Nie dość, że straciłem czas, to jeszcze zostałem potraktowany **z góry i lekceważąco**. Czy tak powinien działać sklep sieciowy? Sprawa powinna trafić do UOKiK, bo to jawne lekceważenie przepisów i praw konsumenta.

   1 rok temu
3. Maciek Kostyrka ★☆☆☆☆

   Nie wiem czy jest tam jakiś kierownik regionalny ale wola To o pomstę do nieba że tak banalnej sprawy ich nie uczą jak pakowanie wedlin . Pakowane są na jakiś trójkąt... Masakra po rozdarcia opakowania z wędlina już jej nie zawiniesz ostetycznie. Więcej tam nie kupię wedlin bo szkoda moich nerwów. Biorą pierwszych lepszych z ulicy do pracy . Brak zasad bhp nagminnie . Lubię ten sklep ale czas na zmiany .

   1 rok temu

1. Wojciech Bukowski ★★★☆☆

   Czekam na dziele mięsnym juz 15 minut. Dwie osoby przede mną babka która obsługuje klientów jest bardzo wolna

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania