Najlepszy sklep. Same plusy, super obsluga, rabaty, ceny. Duży wybór. Duży plus za skanowanie samemu produktow podczas zakupów. I za kasy samoobsługowe, ze mozna tez gotówką placic( ale powinno ich byc wiecej). Czysto, milo i wszystko w jednym miejscu. Brawo oby tak dalej.
Duży, różnorodny wybór i opcja skanera podczas zakupów to coś, co mnie skłania do zakupów właśnie tutaj.
Godzina 20:40 Pani odmawia pokrojenia sera, bo ona umyła maszynę. Rozumiała bym jeśli do zamknięcia zostało by 20 minut, ale jeśli proszę o to ponad godzinę przed zamknięciem to już bez przesady. Nie polecam sklepu.
Sklep dobrze zaopatrzony, jedyny problem to zamknięte wszystkie kasy liniowe i duża kolejka do kas samoobsugowych na zapłatę gotówką
Czysto, dużo, obsługa na poziomie i kolorowo pięknie udekorowana strefa obsługi klienta skromnie, ale od razu budzi się radość
Szanowni Państwo, Chciałbym zgłosić problem dotyczący funkcjonowania sklepu Kaufland przy ul. Diorowskiej 1, 58-200 Dzierżoniów, a konkretnie praktyki związanej z przedwczesnym zbieraniem pieczywa przed godzinami zamknięcia placówki. Zauważyłem, że nagminnie pieczywo jest usuwane ze stanowisk sprzedaży na długo przed godziną 22:00, co uniemożliwia klientom dokonanie zakupów w pełnym asortymencie, mimo że sklep jest jeszcze otwarty. Zajście to nie jest jednorazowe – powtarza się nagminnie, co świadczy o systematycznym problemie w organizacji pracy sklepu. Przykładem takiej sytuacji była moja ostatnia wizyta, do której doszło chwilę po godzinie 21:00 dnia 29.03.2025. Zapytałem wówczas o powód przedwczesnego zbierania pieczywa, na co usłyszałem od kierownika zmiany, że wynika to z konieczności zakończenia pracy przez personel dokładnie o godzinie 22:00 oraz obowiązku posprzątania stanowisk pracy przed zamknięciem sklepu. Uważam, że taka organizacja pracy nie powinna odbywać się kosztem klientów, którzy mają prawo oczekiwać pełnej dostępności towarów do samego końca godzin otwarcia placówki. Dodatkowo, na moje pytanie dotyczące marnowania pieczywa, kierownik zmiany stwierdził, że jest ono po prostu wyrzucane. Taka odpowiedź jest dla mnie szokująca i budzi poważne wątpliwości co do polityki sklepu w zakresie zarządzania żywnością oraz dbałości o środowisko. Co więcej, próbując ustalić dane osoby odpowiedzialnej za tę sytuację, spotkałem się z nieprofesjonalnym zachowaniem kierownika zmiany. Odmówił on podania swojego imienia i nazwiska, zasłaniając się przepisami RODO, a dodatkowo zasłonił swój identyfikator bluzą, uniemożliwiając mi spisanie jakichkolwiek danych. Jedynymi informacjami, jakie udało mi się uzyskać, było szybko wypatrzone imię na zakrywanym identyfikatorze. Takie postępowanie budzi moje poważne zastrzeżenia co do transparentności i podejścia do klienta w Państwa sklepie. Proszę o wyjaśnienie tej sytuacji oraz podjęcie działań, które zapewnią klientom możliwość korzystania z pełnej oferty sklepu do godziny zamknięcia, a także o zweryfikowanie, czy proceder wyrzucania pieczywa jest zgodny z polityką firmy. Oczekuję również przypomnienia personelowi, w tym kierownictwu, zasad profesjonalnej obsługi klienta, aby podobne sytuacje nie miały miejsca w przyszłości. Proszę o odpowiedź na moją skargę w możliwie najkrótszym terminie.
W środę zwróciłam uwagę Pani przy kasach samoobsługowych, że piwa na półce są po terminie (termin do 02.01.2024) i należałoby je zdjąć. Dziś byłam na zakupach(tj.sobota)piwka jak stały tak stoją, lecz niestety kilka ich ubyło. Dużo zdrówka życzę osobą które je kupiły!
Kaufland Dzierżoniów znajduje się przy Diorowska 1, 58-200 Dzierżoniów, Dolnośląskie, Polska
Można skontaktować się z Kaufland Dzierżoniów pod numerem +48 800 300 062
Do Kaufland Dzierżoniów można dotrzeć, korzystając z poniższego linku