Po wczorajszych zakupach byłam mile zaskoczona Pani Edyta przemiła osoba bardzo pomocna doradziła we wszystkim co kupowałam oby więcej takich ludzi z takim podejściem do klienta
Na plus kasy samoobsługowe i blisko centrum. Na minus słabe doradztwo na dziale budowlanym wprowadzające w błąd w błąd, że 5 kg zaprawy suchy beton raczej powinno wystarczyć na zamocowanie ławki cmentarnej. Nie było większego opakowania więc kupiłem w innym sklepie. Ja takich rzeczy nie muszę wiedzieć, ale doradca to już napewno... Nie hejtuje sklepu, mam respekt bo każdy punkt handlowy ma swoje plusy i minusy. Pozdrawiam i dobrych obrotów życzę
Obsługa w tym sklepie to dno! Zwłaszcza blondynka z włosami do ramion. Siedzi na kasie jak za karę. Mierzy pogardliwym wzrokiem klientów. Zdecydowanie potrzebne jej szkolenie ze standardów obsługi klienta! Zostaliśmy poinformowani, ze jak robimy zakupy na aplikacje, to nie jest potrzebny paragon do zwrotu po czym pani blondynka chamskim i nieuprzejmym tonem poinformowała nas, że nie zrobi zwrotu, że mamy sobie ten paragon z aplikacji wydrukować. W pewnym momencie zaczęła podnosić na nas głos! Kierowniczka nie chciała nam pomóc odwróciła się na pięcie i odeszła. W żadnym sklepie nie zostaliśmy tak potraktowani i w żadnym innym sklepie nigdy nie było problemów ze zwrotami. Takich pracowników to tylko do wymiany jak nie chcecie tracić klientów.
Rzadko kiedy daję 1/5. Asortyment jest ok, ale obsługa jest tragiczna. Przez ostatni tydzień byłam zmuszona robić tam zakupy praktycznie codziennie. Panie jakby pracowały tam za karę. Gdy masz jakieś pytania do obsługi to traktują Cię jak intruza, który przeszkadza im spacerować. Panie gdy pytałam się o coś, odpowiadały - owszem. Problemem jest, że pokazywały randomową alejkę. W pewnym momencie Pani zaczęła mnie unikać (dokładnie to szły okrężną drogą np. na zewnątrz aby tylko nie pomóc). Rozumiem, każdy ma gorszy dzień, ale takie przypadki są notorycznie.
Ciężko doczekać się na kogoś z obsługi klienta jak tylko jest sprawa do konsultacji pracownicy znikają.
Sklep generalnie lubię, fajny asortyment, niektóre ceny wyższe niż w innych budowlanych, niektóre niższe. Ale trzeba bardzo dokładnie sprawdzać ceny zwłaszcza na kasach samoobsługiwych bo kantują strasznie. Dzisiejszy paragon - połowa cen nawet 4 zł wyższych niż na regale. Panie niezbyt zadowolone że ktoś zwrócił uwagę...
Obsługa na kiepskim poziomie, pracują tak jakby za karę. Mimo że niektórzy pracują parę dobrych lat to w ogóle nie mają pojęcia o towarze który sprzedają. Sklep nastawiony tylko na zyski, klient nie ma dla niego znaczenia, ale to już nie długo, gdzie powstaje dużo większa konkurencja. Jedyny plus tego sklepu to duży asortyment.
Bricomarché znajduje się przy Piastowska 11, 58-200 Dzierżoniów, Dolnośląskie, Polska
Można skontaktować się z Bricomarché pod numerem +48 746 450 505
Do Bricomarché można dotrzeć, korzystając z poniższego linku