Hotel Polanica Resort & SPA Polanica-Zdrój

Opinie

1. Grzegorz Gwizdalski ★★★★★

   Spędziliśmy cztery dni w Hotelu.Apartament pok.403 przestronny wszystko pachniało nowością niesamowity widok z olbrzymiego tarasu.Po całodziennych wędrówkach wypoczynek oraz rekreacja na basenie saunie.Panie recepcjonistki oraz pozostała obsługa bardzo miła kompetentna atmosfera wręcz domowa Szkoda że restauracja będzie otwarta w maju ,ale mieliśmy zapasy po świętach a kuchnia wyposażona rewelacyjnie w sprzęt AGD .Co więcej chcieć. Polecamy!! .Wręcz gorąco zachęcamy do pobytu zwłaszcza z dziećmi.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Damian Jerszyński ★★★★☆

   Do tego hotelu wróciłem z ogromnym sentymentem — jako dziecko bywałem tu na obozach sportowych, więc powrót po latach miał dla mnie szczególne znaczenie. Miło było znów zobaczyć to miejsce i sprawdzić, jak funkcjonuje dziś. Na duży plus zasługuje restauracja. Jedzenie jest naprawdę bardzo dobre, a obsługa niezwykle miła, uprzejma i pomocna — to zdecydowanie jeden z najmocniejszych punktów pobytu. Pokoje dla rodziny 2+2 oceniam jako w pełni wystarczające: funkcjonalne, wygodne i spełniające swoje zadanie podczas rodzinnego wyjazdu. Niestety nie wszystko wypadło tak dobrze. Duże zastrzeżenia mam do pracy ratowników na basenie. Zamiast pilnować bezpieczeństwa gości, większość czasu spędzali w telefonach, ze słuchawkami w uszach. Dodatkowo około 15 minut przed oficjalnym zamknięciem basenu jeden z nich wręcz wypraszał ludzi z wody, co było bardzo nieprofesjonalne i nieprzyjemne. Podobne odczucia mam wobec obsługi kręgielni — pani pracująca w tym miejscu była wyraźnie niezadowolona z obsługi klientów, komentowała i zachowywała się w sposób pretensjonalny. W miejscach rekreacji i rozrywki personel powinien być miły, uprzejmy i profesjonalny, a nie sprawiać wrażenie, że goście są problemem. Podsumowując — hotel ma ogromny potencjał, świetną kuchnię i dobrą bazę dla rodzin, ale warto popracować nad jakością obsługi w strefach rekreacyjnych, bo to właśnie one potrafią zepsuć ogólne wrażenie z pobytu.

   prawie 6 miesięcy temu
3. Zbigniew Cichoński ★★★★★

   Wciąż nie możemy się otrząsnąć po powrocie do rzeczywistości, doświadczywszy magii pobytu świątecznego w Hotelu Polanica. Czyste pokoje, wręcz pachnąca pościel, zaplecze sportowe (siłownia i park wodny) lecz nade wszystko życzliwość, uśmiech i uprzejmość personelu (szczególne podziękowania dla Pana Andrzeja). Fantastyczna kuchnia, różnorodność dań, najwyższa jakość produktów. Już nie mogę się doczekać kolejnego pobytu. Bardzo dziękuję.

   prawie 6 miesięcy temu

1. Natalia M ★★★☆☆

   Spędzaliśmy Święta w Hotelu Polanica. Oferta świąteczna szeroko reklamowana, z odpowiednio wysoką ceną. Tymczasem to, co wydarzyło się na wigilii zorganizowanej przez hotel przerosło moje obawy - jedzenie zostało postawione w miskach po środku sali, na której z pewnością było ponad 100 osób, i kazano gościom nabierać sobie jedzenie samemu, co skończyło się na staniu w 30 minutowej ciasnej kolejce, aby wziąć zimne już pierogi i inne potrawy, których ciągle brakowało. Kolejka ustawiała się między stołami, więc osoby, które przy stole siedziały i próbowały jeść, były co chwilę szturchane, popychane, jak w barze szybkiej obsługi. Jedzenie było po prostu niesmaczne, mięsa niedoprawione, ryby mdłe, ciasta i pieczywo suche, jakby nieświeże. Za takie pieniądze jest to po prostu niedopuszczalne. Zwykłe obiadokolacje również były kiepskie, dostatecznie smaczne były jedynie śniadania. Dodatkowym minusem był pokój, w którym znajdowały się drzwi do pokoju innych gości - czuliśmy się jak w jakimś ośrodku kolonijnym, słyszeliśmy wszystko, o czym rozmawiała para za drzwiami. Tak jakbyśmy przyjechali do hotelu razem. O tym, że w pokoju znajduje się tego typu „atrakcja” należy informować w opisie, przy zakupie ponieważ nie każdy ma ochotę spędzić urlop słuchając wszystkiego co mówi gość obok! Plusem hotelu jest dobra i duża strefa spa, siłownia, basen + kręgielnia.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Anna Tarczyńska-Podraza ★★☆☆☆

   Wielkie rozczarowanie. Wybrałam skrupulatnie Państwa hotel z okazji urodzin bliskiej osoby i bardzo się zawiodłam. Przyjechałam do Państwa odpocząć i zrelaksować się, a wyjechałam zmęczona nocnymi imprezami i zirytowana zachowaniem części personelu. Na pewno tu nie wrócę, nie polecam. Minusy : -hałas i impreza za drzwiami, kilkukrotnie w nocy (np. O godzinie 2 w nocy) ktoś z pijanych gości pukał nam do drzwi dla 'żartu', w nocy wrzaski, śmiechy na korytarzu i pod oknem - niedopuszczalne aby personel hotelu pozwalał na nie zachowanie ciszy nocnej -personel na recepcji głównej i recepcji spa niepomocny i niemiły -materace w łóżkach okropnie twarde -kosmetyki w pokoju w ilości symbolicznej - jak zostajesz na kilka dni to nie należy się ich dołożenie -hotel stary, uszkodzone lustro, popękane meble wymagałoby to naprawy i renowacji -brak jasnych informacji w jakich godzinach działają dodatkowe atrakcje tj. Sauna -jakość zabiegów spa przeciętna Plusy : -śniadania zróżnicowane (choć brakowało mleka bez laktozy) i obsługa restauracji przemiła

   prawie 7 miesięcy temu
3. Sara Nowak ★★★☆☆

   Hotel niby fajny szczególnie dla rodzin z dziećmi. Super basen i jacuzzi dzieciaki miały ogromną frajdę. Największy plus to animacje gdzie dzieci tworzyły slajmy i zabawy w piratów to była petarda. Moje dzieci były zachwycone i codziennie pytałyco będzie następnego dnia. Dużo atrakcji w okolicy. Ale... niestety są też minusy które psują ogólne wrażenie. Śniadania niby bogate ale pieczywo dramat bo stare twarde nie do zjedzenia nawet z masłem. Czekaliśmy też sporo przy wejściu do restauracji bo nie było nikogo z obsługi. Warzywa niezbyt świeże. Na obiadokolacjach lepiej bo dania ciepłe i smaczne mięsa naprawdę ok ale surówki bardzo przeciętne. Pokoje niestety pozostawiają wiele do życzenia jak na tę cenę za dobę spodziewałam się czegoś lepszego. Ręczniki stare i poszarpane a prysznice zaniedbane wyglądają jakby błagały się o remont już od dawna. I te obrazki na ścianach które wyglądają jak z poprzedniej epoki. No i spa... fajnie że jest szkoda tylko , że nie da się z niego skorzystać. Próbowałam się zapisać na zabieg ale nikt nie odbierał telefonu. Dopiero po którymś razie udało się zarezerwować zabieg przez recepcje główna. To samo ze szlafrokami jak poszłam z dzieckiem na recepcję to nikogo nie było. Czekałam długo w końcu musiałam wrócić wieczorem żeby w ogóle skorzystać z basenu. Podsumowując dzieci będą się tu świetnie bawić ale za taką cenę można oczekiwać znacznie wyższego standardu. W okolicy jest dużo nowszych i lepiej ogarniętych hoteli w których byli moi znajomi więc warto się dobrze zastanowić przed przyjazdem do polanicy

   prawie 11 miesięcy temu

1. Ewa Wieczorek ★★★★☆

   Obsługa bardzo profesjonalna i pomocna, jedzenie przepyszne, pokoje czyste lecz brak prywatności ze względu na dzielone balkony, szybciej było biegać po schodach góra/dół niż się doczekać na winde. Basen jednak bez atrakcji wodnych. Kręgle super - dodatkowo płatne.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Jerzy Oleksy ★★★★★

   Kolejny wakacyjny pobyt w tym Hotelu i ponownie pełna satysfakcja z warunków pobytu i obsługi (wygodny pokój, smaczne i urozmaicone wyżywienie, basen z wydzieloną strefą do pływania i zabawy, miła obsługa...). Wartość dodana, której nie było poprzednio, to oferta pilates z prowadzącą Pani Joanną, dziękujemy i polecamy

   prawie 11 miesięcy temu
3. Krystyna Grygiel ★★★★★

   Byliśmy 3-dni w hotelu. Hotel poleciła nam znajoma . W recepcji Pani przyjęła nas z uśmiechem, pełna życzliwości, uprzejmości i wysokiej kulturze osobistej. Wszystko wyjaśniła, odpowiedziała na pytania. Nie było problemu że byliśmy godzinę wcześniej. Pokój piękny, czysty, pachnący. Pościel i ręczniki super. Łazienka duża, przestronna z pełnym wyposażeniem. Pani z obsługi zapukała i zapytała czy coś potrzebujemy. A śniadania i obiadokolacje to coś nieprawdopodobnego. Szeroki wachlarz dań. Wszystko bardzo świeże, smaczne, pięknie wyeksponowane. Pani z obsługi zachęcała nas żebyśmy jeszcze posiedzieli i wypili kawę. Zaprosilibyśmy naszych przyjaciół, którzy zatrzymali się w innym hotelu na obiadokolacje - byli zachwyceni i jedzeniem i pokojem. Wzięli folder hotelu żeby polecać znajomym. Byłam w SPA na zabiegu z którego jestem bardzo zadowolona- pełny profesjonalizm! Bywałam w różnych hotelach, ale ten jest nadzwyczajny. Wszyscy pracownicy bardzo grzeczni, sympatyczni, pomocni a nade wszystko uśmiechnięci. Widać że nie przychodzą do pracy "za karę ". Gratuluję Właścicielom tak dobranej załogi. We wrześniu planujemy następny pobyt i oczywiście zatrzymamy się w naszym hotelu. Bo to już jest nasz hotel. Polecamy wszystkim niezdecydowanym! A wszystkim pracownikom serdecznie dziękujemy!

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania