CERMAG ceramika&łazienka Jelenia Góra

Opinie

1. Małgorzata Orszańska ★★☆☆☆

   Obsługa w trakcie sprzedaży bardzo miła i słowna ale wyłącznie do momentu oplacenia faktury. Do tego niestety płytki które otrzymaliśmy przyjechały w przemoczonych kartonach, zabrudzone i poklejone taśma meblowa, która z płytek trzeba bylo zeskrobywać. Części płytek w ogóle nie udało się uratować. Po próbie kontaktu, zostaliśmy poinformowani, ze oczywiście może złożyć reklamacje do producenta (termin rozpatrzenia do dwóch tygodni) przy czym owszem może on zakwestionować prawidłowość zmagazynowania ! Absurd !

   1 rok temu
2. Przemek M ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie nie polecam jakiegokolwiek kontaktu z tą firmą! Nieprofesjonalni, kłamstwa na każdym kroku! Pół roku nie mogę doprosić się o zwrot MOICH PIENIĘDZY! wieczne zwodzenie lub nie odbieranie telefonów"jutro już będzie wszystko gotowe!" "Już prawie wszytko mam" itp żenada jakiej świat nie widział! Nigdy jeszcze nie spotkałem się z takim oszukiwaniem i okłamywaniem! Salon PREMIUM! Projekt łazienki wraz z wyposażeniem zrobiony przez ową firmę i od samego początku był problem z terminem dostawy, poczym przysłane elementy były całkowicie inne niż w projekcie, wróciły do salonu a o zwrot pieniędzy proszę się już od połowy roku. Tragedia....nie polecam

   prawie 2 lata temu
3. Gabriela ★☆☆☆☆

   Obsługa klienta jest w tym miejscu na żenująco niskim poziomie. Salon, w którym pracownicy podczas każdej możliwej sytuacji podkreślają swoje premium standardy, okazał się być miejsce gdzie bezpowrotnie traci się czas, nerwy, pieniądze (zwrot produktów niezgodnych z zamówieniem trwa kilka miesięcy) oraz wiarę w ludzkość. Salon specjalizuje się w niedotrzymywaniu umówionych terminów, realizacji błędnych zamówień, unikaniu kontaktów z klientami, sprawianiu że wymarzony remont staje się drogą przez mękę. Pracownicy salonu największą wagę przykładają do JUTRA klienta. Jutro będą podane informacje, jutro oddzwonią, jutro przyjedzie dostawa, jutro zostanie wypłacony zwrot za błędne elementy zamówienia. Historia ta trwa już od końca 2023 roku i niestety nie jest dane jej się szczęśliwie zakończyć, ponieważ jak wiadomo JUTRO nigdy nie nadejdzie. DZIŚ, natomiast, mija termin (przekładany kilkukrotnie) ostatecznego wypłacenia nam zwrotu za produkty niezgodne z zamówieniem. Niestety brak jest przelewu jak i kontaktu oraz informacji o zakończeniu tej nieeleganckiej współpracy. Daję jedną gwiazdkę, ponieważ nie można dać 0.

   prawie 2 lata temu

1. Marta Dobroń ★★★★★

   W salonie wybraliśmy płytki, zostaliśmy fantastycznie obsłużeni, fachowo i rzeczowo. Pani Magda Stachewicz wykonała dla nas projekt ekspresowo. Taki o jakim marzyliśmy i który idealnie spełnia nasze oczekiwania. Po kolejnej wizycie dobraliśmy szafkę, umywalki, kabinę, wannę itp. Dostawa przyjechała planowo ( fantastyczny Pan pomógł nam w rozładunku). Wszelkiego rodzaju zwroty i reklamacje były bardzo szybko załatwiane np reklamacja blatu z konglomeratu wysłana w poniedziałek w środę już jest decyzja o wymianie na nowy. Serdecznie polecamy i napewno wrócimy po kolejny projekt dolnej łazienki. Bardzo dziękujemy wszystkim pracownikom za cudna obsługę ! Pani Magdo, Pani Beatko i Panu którego imienia nie pamietam :) dziękujemy po stokroć ❤️

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania