Sklep może i ok, ale fakt że jest tam zawsze okrutnie gorąco, dyskwalifikuje go do jakiegokolwiek przymierzania itp. 2 minuty i żałuję że wszedłem. W zimie i w lecie.
Obsługa w tym sklepie pozostawia wiele do życzenia. 3 Panie stoją za ladą, zero zainteresowania. Człowiek poprosi o pomoc to przewrócenie oczami i taka wielka łaska, że trzeba coś pokazać. Dawno nie spotkaliśmy się z tak nie miła obsługa. Jeżeli pracujesz tam za karę może pora zmienić pracę i nie psuć sobie dnia i innym...
Kierownictwo nie dba o pracowników, a wtedy oni nie dbają o klienta. Brak gotówki aby wydać resztę (wina kierownictwa); Pracownik nie potrafi doradzić (brak wcześniejszego szkolenia, lub sprawdzenia kompetencji); Towar kupiony stacjonarnie można wymienić tylko na bon (który trzeba użyć stacjonarnie) - jeśli już, to kupować przez Internet. Poza tym, znów wina kierownictwa.. szukałem spodenek na basen, ale wszystkie miały kieszenie, a basen na Chrobrym zabrania takich -asortyment nie jest dopasowany.
Chciałem dziś kupić rower ale niestety żadna z Pań nie miała baldego pojęcia o rowerach. Powiedziały, że Pani serwisantka jest bardzo zajęta w biurze i zostaliśmy odesłani do drugiego sklepu Martes. Nie polecam! PS. W drugim sklepie dostałem fachową pomoc oraz kupiliśmy rower.
Nie polecam. Obsługa tragiczna. Podejście do klienta żenujące. Każą klientowi biegać po galerii i rozmieniać pieniądze bo szanowne panie (dwie na stanowisku pracy) twierdzą że nie mają wydać, a klient przychodząc do sklepu powinien mieć wyliczoną kwotę. Proaktywność żadna. Nie mam pojęcia jak te panie przeszły rekrutację. Jeżeli zarządowi firmy Martes zależy na utracie klientów to są na najlepszej drodze. Pani Katarzyno i Pani Edyto - jeżeli pracują panie za karę, warto pomyśleć o zmianie pracy.
Przemiła obsługa. Każda z Pań na sklepie , którą mijałam mówiła dzień dobry. Przy kasie zostaliśmy obsłużeni z uśmiechem. Kupując koszulkę zostałam poinformowana o promocji i Pani cierpliwie czekała az pójdę po drugą . Na pewno wrócę mimo , że jeśli chodzi o asortyment to szału nie ma . Fajna atmosfera to podstawa udanych zakupów.
Generalnie nie wystawiam negatywnych opinii, ale z takim podejściem do klienta nigdy się nie spotkałem. Chciałem zwrócić towar i ponownie go nabyć, tak żeby kupić dodatkowy produkt I skorzystać z obowiązującej promocji. Poinformowałem pracownika sklepu o moim zamiarze, wytlumaczylem, po czym usłyszałem od Pani "Nie mógł Pan wczoraj tego zrobic". Szanowna Pani, bez klientów sklep by nie funkcjonował, to dzięki nam ma Pani pracę. Managerowi radzę przeszkolic personel z elementarnych zasad obsługi klienta. Customer service first! Smutna ta polska rzeczywistość i to grono pracujacych niemiluchow. Pozdrowienia dla Pani i więcej uśmiechu i serdeczności do klienta.
Martes Sport znajduje się przy Marszałka Józefa Piłsudskiego 19, 67-210 Ruszowice, Dolnośląskie, Polska
Można skontaktować się z Martes Sport pod numerem +48 571 445 715
Do Martes Sport można dotrzeć, korzystając z poniższego linku