Opinie

  1. Kaitero_xoxo ★★★★★

    Bardzo miła obsługa, poprosiłam o pomoc w wyborze sukienki a pani chętnie przyszła z pomocą wyboru kroju odpowiedniego do sylwetki. Innym razem nie mogłam wybrać rozmiaru poprosiłam o pomoc i pani powiedziała że najlepiej będzie wyglądał rozmiar M którego już nie było na sklepie więc przyniosła z zaplecza. Na prawdę szczerze polecam, często robię zakupy a pani z uśmiechem obsługują klienta na kasie.

  2. solomixolo ★★★★★

    Pani Kinga świetna, profesjonalna pani chętnie wrócę częściej :D

  3. Robert Witakowski (Avlimoney) ★☆☆☆☆

    Skarga na naruszenie praw konsumenta oraz wprowadzanie klienta w błąd przez personel sklepu (ekspedientkę i jej przełożoną) Szanowni Państwo, W dniu 14 sierpnia 2025 r. około godziny 16:00, w sklepie New Yorker w galerii „Nowy Rynek” w Jeleniej Górze miała miejsce sytuacja, która w mojej ocenie stanowi naruszenie moich praw jako konsumenta oraz godzi w wizerunek Państwa marki. Dokonując zakupu koszulki w cenie 9.95 zł, chciałem zapłacić banknotem o nominale 200 zł. Banknot ten jest pełnoprawnym, legalnym środkiem płatniczym w Polsce. Obowiązujące przepisy prawa nie nakładają na klienta obowiązku płacenia „wyliczoną kwotą” - wyjątkiem jest jedynie sytuacja, gdy sklep faktycznie nie posiada środków do wydania reszty, co powinno być jasno zakomunikowane. Tymczasem zarówno ekspedientka obsługująca kasę, jak i jej przełożona, poinformowały mnie, że „prawo ich sklepu” nakazuje klientowi posiadać odliczoną kwotę przy zakupach. Zażądały, abym opuścił sklep i rozmienił banknot, odmawiając realizacji transakcji. Dopiero po moim stanowczym sprzeciwie i krótkiej wymianie zdań ekspedientka wyjęła z kasy odpowiednią resztę i przyjęła płatność. Podczas całego zdarzenia zarówno ekspedientka, jak i jej przełożona odmówiły podania swoich imion i nazwisk, mimo mojego wyraźnego żądania. Takie zachowanie uniemożliwia klientowi skuteczne zgłoszenie skargi w sposób zgodny z zasadami obsługi klienta i jest sprzeczne z dobrymi praktykami handlowymi. Uważam, że w tej sytuacji doszło do: 1. Wprowadzenia klienta w błąd poprzez powoływanie się na nieistniejące przepisy rzekomo obowiązujące w sklepie. 2. Odmowy przyjęcia legalnego środka płatniczego bez uzasadnienia faktycznym brakiem możliwości wydania reszty. 3. Odmowy podania danych służbowych przez pracowników sklepu. 4. Braku profesjonalizmu i kultury osobistej w kontakcie z klientem. Zwracam uwagę, że takie praktyki są sprzeczne z art. 5 ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym oraz mogą stanowić naruszenie art. 32 ustawy Prawo przedsiębiorców w zakresie obowiązku przyjmowania prawnego środka płatniczego. W związku z powyższym oczekuję: • Wyjaśnienia sytuacji i przekazania mi stanowiska w tej sprawie. • Podjęcia działań dyscyplinujących i/lub szkoleniowych wobec pracownic uczestniczących w zdarzeniu. • Zapewnienia, że podobne sytuacje nie będą miały miejsca w przyszłości. Zastrzegam sobie prawo do skierowania sprawy do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Rzecznika Praw Konsumenta oraz mediów, jeśli w/w praktyki będą się powtarzać lub nie otrzymam satysfakcjonującej odpowiedzi.

  1. Nakano ★★★★★

    dobra obsługa, ale jakość ubrań bywa różna

  2. Stasia ★☆☆☆☆

    Nie rozumiem, dlaczego nie ma dreskodu dla pracowników ? Stoi młoda Pani w ładnej sukience, ale jak zobaczyłam dekolt na wierzchu.. było nawet widać stanik. Stąd moje pytanie gdzie był kierownik sklepu ?

  3. Sara ★☆☆☆☆

    Panie na kasie zawsze strasznie niekompetentne, nie zostałam poinformowana przy zakupie, że stroje kąpielowe nie podlegają zwrotowi. Druga sytuacja - zwracałam pół zakupów z rachunku i nie został mi wydany paragon zastępczy ani żadne potwierdzenie zwrotu, zorientowałam się dopiero po wyjściu ze sklepu. Później chciałam zwrócić jeszcze jedną rzecz z tego samego rachunku i nie było to już możliwe, bo przecież nie miałam dowodu zakupu...

  1. s ★☆☆☆☆

    Panie na kasie zawsze strasznie niekompetentne, nie zostałam poinformowana przy zakupie, że stroje kąpielowe nie podlegają zwrotowi. Druga sytuacja - zwracałam pół zakupów z rachunku i nie został mi wydany paragon zastępczy ani żadne potwierdzenie zwrotu, zorientowałam się dopiero po wyjściu ze sklepu. Później chciałam zwrócić jeszcze jedną rzecz z tego samego rachunku i nie było to już możliwe, bo przecież nie miałam dowodu zakupu...

  2. Wiktor Tus ★★☆☆☆

    Sklep ogólnie jest wporządku ale w sobotę przy dużej ilości klientów na sklepie jest tylko jedna ekspedientka!! Którą jeszcze klienci odciągają od kasy gdyż mają pytania odnośnie towaru wiec gdzie jest reszta załogi?? Prawdopodobnie w pokoju socjalnym z którego śmiech roznosi sie na pół sklepu..

Advertisements

Nowa Recenzja

Najczęściej zadawane pytania

Jaki jest adres NEW YORKER?

NEW YORKER znajduje się przy Podwale 25, 58-500 Jelenia Góra, Dolnośląskie, Polska

Jaki jest numer telefonu do NEW YORKER?

Można skontaktować się z NEW YORKER pod numerem +48 757 575 024

Jak można dotrzeć do NEW YORKER?

Do NEW YORKER można dotrzeć, korzystając z poniższego linku

Advertisements