Pani która dzisiaj rano była w pracy oszałamiająco piekna i bardzo miła.Niestety włosy zasłaniały tabliczke na piersi z imieniem:)
Bardzo miła i pomocna obsługa. Panie sprzedawczynie uśmiechnięte, serdeczne, widać między nimi dobrą i przyjazną atmosferę. Skorzystałam z usługi impregnacji na miejscu i jestem bardzo zadowolona. Sprzedawczynie dobrze mi doradziły:) Polecam i na pewno będę wracać:)
W dniu dzisiejszym byłam w sklepie aby dowiedzieć się o rozpatrzeniu reklamacji obuwia .weszłam do sklepu a tu głucha cisza , poszłam więc poszukać panie z obsługi na sklepie i były jedna oparta o regał była zajęta rozmowa z drugą. Po minie pani doszłam do wniosku ,że po co wogole tu przyszłam .wzięła kartkę reklamacyjną poszła na zaplecze coś poszukała i w biegu oddała mi kartkę, mówiąc reklamacja nie rozpatrzona. Ogólnie obsługa zeszła bardzo do niskiego poziomu o wiele milsze panie są w galerii sudeckiej. Nie polecam .....
Niestety Panie ze sklepu nie znają procedury zwrotów. W dniu dzisiejszym nie przyjęto mi obuwia zamawianego w sklepie na podstawie formularza zwrotu i numeru zamówienia. Po interwencji na infolinii i pofatygowaniu się do sklepu po raz drugi zwrot został przyjęty. Panie dodatkowo były nie uprzejme. Na infolinii świetna i kompetentna obsługa
Mam nadzieje ze ktoś w końcu zajmie się tym sklepem i jego obsługa, bardzo nie polecam pani Ewy która nie zna się na rzeczoznawstwie, nowe buty uważa za używane nie potrafiąc powiedzieć po czym tak wnioskuje. Dlatego tez ja składam skargę nie tyko w opornikach ale również do zarządu sklepu oraz do rzecznika praw konsumenta. Ponieważ czuje się oszukany. Widzę również ze kierownictwo sklepu nie potrafi wejść w oponie i zobaczyć ile jest juz skarg na ich sklep. Jeśli chcecie być zadowoleni ze swoich zakupów nie róbcie ich w tym sklepie. Dodam jeszcze ze buty bez żadnego problemu zostały przyjęte w innym sklepie i pani tam stwierdziłam ze buty są nowe i nie widać żadnych śladów użytkowania.
Jak by się dało to bym zostawił gwiazdki na minusie, widzę ze nie tylko ja jestem nie zadowolony z obsługi sklepu. Na prośbę dziewczyny kupiłem jej buty. Po powrocie do domu kiedy przymierzyła okazało się ze są za duże. Pojechała wiec do sklepu żeby wymienić buty na rozmiar mniejszy a tam usłyszała ze nie może dokonać wymiany, ponieważ buty noszą ślady użytkowania. Jak buty założone raz na nogę i to w domu na dywanie mogą nosić ślady użytkowania. Warto wspomniec ze po zapytaniu się czy mozna zwrócić produkt jak by było coś nie tak dostałem informacje ze mam na to miessisc czas. Sprawdzianem również i taka sama informacja widnieje na stronie. Napewno tego tak nie zostawię, ponieważ sklep wprowadza w błąd konsumenta.
Obsługa dramat.... Buty tylko i wyłącznie przymierzane... Zwrotu nie chciano przyjąć twierdząc, iż buty są noszone... Radzę ten sklep omijać szerokim łukiem... W załączniku zdjęcie buta, który wg obsługi był noszony....
DEICHMANN znajduje się przy Podwale 25, 58-500 Jelenia Góra, Dolnośląskie, Polska
Można skontaktować się z DEICHMANN pod numerem +48 668 685 269
Do DEICHMANN można dotrzeć, korzystając z poniższego linku