Jestem pierwszy raz w servisie Scania i pierwsze co Pani Milena powiedziała mi co będzie robione i ile to zajmie przeprowadziła miłą rozmowę, chciałbym bardzo podziękować za uprzejmość i szybki serwis w miłym towarzystwie, polecam i pozdrawiam panią Milenę.
Fachowa obsługa, bardzo pomocna i uśmiechnięta ekipa.
W piątek popołudniu serwis od ręki przyjął na warsztat, wciskąc nas w grafik gdzie wszystkie inne warsztaty już "weekendowały". Nastąpiła szybka diagnostyka problemu, niestety z powodu braku części na miejscu musiałem zaczekać do kolejnego dnia ale z tym serwis również stanął na wysokości zadania oferując komfortowy pokój hotelowy gdzie mogłem się wyspać, wykąpać i zaczekać na zakończenie naprawy. Na sam koniec korzystając z programu Scania Classic cena usługi nie przyprawiła o zawrót głowy, także serdecznie polecam. Pozdrawiam
3 gwiazdki tylko dlatego, że auto ostatecznie zostało przyjęte na serwis, natomiast poziom obsługi klienta pozostawia wiele do życzenia. Brak obiegu informacji między pracownikami- jedna osoba umawia wizytę, a druga ją anuluje, o czym dowiedziałem się po przyjechaniu na miejsce. Po zwróceniu uwagi na ten fakt doradca serwisowy stwierdził, że cyt. jeśli tak uważam to w ogóle nie będzie ze mną dyskutował.
10/10 usterka w trasie, umowiony na nastepny dzien rano, przyjezdzam 21:30(30min do fajrantu) a tu mila niespodzianka, naprawione od ręki!Pan Jakub i Pani Milena bardzo mili i uprzejmi i pan mechanik Daniel, profesjonalne podejście i ekspresowa naprawa! Dawno nie bylem tak milo zaskoczony na serwisie, pozdrawiam serdecznie całą ekipe:)
Tak jak ja lubię tą markę auta to po dzisiejszej sytuacji w tym serwisie ją❤️. Moja historia byłem umwony na pierwszy serwis i jak to wiadomo nowa generacja tabletów zawiodła spędziłem tam 12g. Gdzie miałem zostać na noc w hotelu ale miałem pilną sytuację na drugi dzień w rodzinie, podeszłem grzecznie do biurka gdzie siedział Pan i mu powiedziałem to postanowił mnie odwieść do domu po 22 i to jest bardzo wielki szacunek do drugiej osoby
Pan Marek Pawlicki to odpowiedni człowiek na odpowiednim stanowisku. Robi co lubi! Mega obsługa oraz opieka nad klientem! Pięć gwiazdek to za mało.
Scania Polska S.A. Zielona Góra znajduje się przy Zielonogórska 138, 67-100 Nowa Sól, Lubuskie, Polska
Można skontaktować się z Scania Polska S.A. Zielona Góra pod numerem +48 684 511 130
Do Scania Polska S.A. Zielona Góra można dotrzeć, korzystając z poniższego linku