Trzy Trolle Sklep, Jelenia Góra

Opinie

1. Wiktoria Świderska ★☆☆☆☆

   Niestety, pomimo tego, że karty ładne (planszę polecam dokupić, bo ta w zestawie to zwykły papier, ktorego nie da się rozprostować) to obsługa posprzedażowa tragiczna. Sklep wysłał zamówiony produkt do paczkomatu oddalonego o 8km od wybranego w zamówieniu. Skontaktowaliśmy się więc ze sklepem w sprawie zwrotu kosztu wysyłki - to w końcu ich błąd, że wybrali zły paczkomat, a przez to musieliśmy jechać na drugi koniec Wrocławia po paczkę, żeby nie być zmuszonym czekać kolejne X dni na wysyłkę. Obsługa jednak odmawia zwrotu twierdząc, że wybrany paczkomat nie był wtedy dostępny. Okej, to rozumiemy, zdążają się problemy technicznie, ale nawet jeśli nie był dostępny, to należało wybrać bliższy temu wybranemu pierwotnie, a nie jakiś 8 km dalej, tylko dlatego, że był wpisany taki adres rozliczeniowy. Gdyby był wpisany adres oddalony 200km od tego paczkomatu, to też Państwo wysłaliby na taki adres, czy jednak zdecydowaliby się chociaż skontaktować z klientem? Wciąż czekamy na odpowiedź na ostatnią reklamację. Jeśli zdecydują się Państwo chociaż przyznać do błędu i przeprosić to może nie stracą klientów i potencjalnych "ambasadorów":) Odpowiedź do odpowiedzi: Czyli nie dość, że nie widzą Państwo swojej winy, to jeszcze nie czytają ze zrozumieniem opinii:) Dokładnie tak wygląda obsługa w tym sklepie. Niestety, nie polecamy.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Kamil Górski ★☆☆☆☆

   Nie polecam. Sklep wysłał zamówiony produkt do punktu odbioru oddalonego o 8km od wybranego w zamówieniu. Z tego powodu poprosiłem o zwrot kosztu wysyłki w ramach rekompensaty. Sklep jednak nie poczuwa się do takiego zwrotu, twierdząc że zrobili tak ponieważ punkt nie był wtedy dostępny( odbierałem inną paczkę z tego punktu w tym samym dniu) i wybrali punkt najbliżej adresu rozliczeniowego bez żadnej uprzedniej informacji. Okropne podejście do klienta, państwo wolą stracić klienta niż zwrócić kilkanaście złotych za swój błąd. Omijać szerokim łukiem.

   prawie 10 miesięcy temu
3. Aleksandra ★★★★★

   Z powodów osobistych musiałam anulować zamówienie internetowe. Obsługa sklepu wykazała się jednak pełnym profesjonalizmem, bardzo szybko spełniając moją prośbę i zlecając zwrot środków. Super podejście do klienta. Polecam :)

   prawie 11 miesięcy temu

1. Pawka Lichorecki ★★★★★

   Miejsca dla Kolekcjononerow fanów planszowe gier i fantasy oraz książek. Dla mnie zaskoczenie gdyz nie wiedziałem o tym sklepie ( hurtowni internetowej ) jest z czego wulybietac i świetni bracia Właściciele doradza pomogą poświęca ci swój czas dla mnie sklep ""Mus Haven"" dla fanow gier wszelakiego typu i klimatu fantasy I nie tylko kolekcjonerów Pasjonatów lub początkujących którzy chca kupic sobie farby do malowania Figurek podkład i inne gadżety jak etui do kart itd itp cuda na kiju:) Uwielbiam Pasjonatów gatunków gdyz wiem ze zawsze doradza I jrsli odwzajemnisz zrozumienie to dostaniesz produkt ktorym bedziezmsz zachwycony:)

   1 rok temu
2. Jakub Marszał ★☆☆☆☆

   Zamówiłem grę przez empik 17.12. Dostawa miała być do 23.12, patrzę w status i brak nadania. Telefon - "zamówienie gdzieś się zapodziało, po świętach i tak Panu nie wyśle bo nie mam tej gry na stanie". Totalna porażka, szkoda, że nie możecie weryfikować swoich zamówień na bieżąco i informować klienta znacznie wcześniej - mógłbym szukać w innym miejscu. Dziwię się, że empik współpracuje z taką firmą.

   1 rok temu
3. Kamil Furca ★☆☆☆☆

   Sklep internetowy, to jakieś nieporozumienie. Towar tam wystawiony albo jest na stanie albo nie. Jak się nie odezwiesz co z zamówieniem, to milczą. Poza tym przy braku możliwości wysyłki towaru zdanie "zalecam zwrot" jest nie na miejscu. Waszym obowiązkiem jest zwrócić wpłatę.

   1 rok temu

1. Psi Pazur ★☆☆☆☆

   Zamówiłem grę przez Empik. Dokonałem płatności - i otrzymuje informacje, że sprzedawca anulował wysyłkę bo brak towaru. Wchodzę na stronę 3Trolli i toward dostępny. Wprowadzacie w błąd klienta. Nie polecam. Dodam, że to moje pierwsze zamówienie w 3Trollach i nie ma to jak kupując pierwszy raz i zawód. PS. Najlepsze, że po anulowaniu towar się pojawił na empiku w trakcie pisania opinii na stronie, ale już w innej cenie. Jaja.

   prawie 2 lata temu
2. Konrad Hojda ★☆☆☆☆

   Zamowilem paczke przez empik, sprzedawca zapewnial ze wysle paczke w ciagu 24h, po 72h odezwalem sie do niego dlaczego tej paczki nie wyslal, zapewnial ze wysle w tym samym dniu. W koncu poinformowal mnie, ze paczke wysle po 5 dniach bo nie ma towaru na stanie. Odradzam zakup w tym sklepie

   prawie 2 lata temu
3. Sławek Wiechowski ★★★★★

   Najlepszy sklep z grami planszowymi w Polsce. Najlepsze ceny

   bardziej 7 lat temu

Najczęściej zadawane pytania