Five Seasons Two Obiekt noclegowy, Szklarska Poręba

Opinie

1. Dorota Sych ★★★★★

   Pobyt z dwójka małych dzieci. Pokój z dwoma dużymi łóżkami z sauną komfortowy. Bardzo miła obsługa. Można Wypożyczania gier. Bardzo smaczne i z dużym wyborem dań śniadania - od kaszki manny, owsianki, pancake dla małych dzieci po kiełbaski, jajecznicę, sałatki, pasty jajeczne, drożdżówki, owocki. Było w czym wybierać i było smacznie. Dobra lokalizacja. Korzystaliśmy 3 krotnie z aquaparku w Blue Mountain - autem 3 min, spacerem 15min. Polecamy skorzystać.ogolnie polecamy.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Damian ★★★★★

   Rezerwacja dokonana przez booking, otrzymaliśmy pokój na 7 piętrze. Pokój czysty, wszelkie niezbędne udogodnienia, łóżko bardzo wygodne. Sauna to świetna sprawa po całym dniu na szlaku, bardzo szybko się nagrzewa. Śniadania urozmaicone, zawsze 3-4 dania na ciepło, w tym tak nieoczywiste jak kaszanka :) Co do obsługi to było wszystko ok, ale szczególnie chciałbym wyróżnić młodego kelnera w lekko kręconych włosach, który podczas śniadań uwijał się jak w ukropie, przy tym bardzo dyskretenie - oby więcej takich wzorowych pracowników! Widok z pokoju na 7 piętrze w załączeniu, wiem że dużo osób pisze o bliskości Biedronki i wymienia to jako zaletę, natomiast warto wspomnieć że wiąże się to z wczesnoporannym hałasem przy dostawie towaru (dla osób lubiącycjh spać przy otwartych oknach niezależenie od pogody). Podsumowując - bardzo dobry apart hotel.

   1 rok temu
3. Ilona Bujalska ★★★★★

   Nasz pobyt trwał 9 dni. Zameldowani byliśmy w sezon2. Pokój na którym nam zależało to apartament z osobną sypialnią, w łazience dodatkowo byla sauna. W pokoju czysto i schludnie. Pościel świeża, kołdra i poduszki również czyste i wygodne. Łóżko w sypialni miękkie i wygodne materace, rozkładana kanapa juz troszkę twardsza, W pokoju byl czajnik, kubeczki i szklanki, mini lodówka- właściwie chłodziarka , wystarczająca na potrzeby turystyczne. Akurat my mieliśmy opcje z pełnym wyżywieniem i szczerze-wybór ogromny zarówno na śniadanie jak i na obiadokolacje. Na śniadanie wybór dań na ciepło, plus szeroki wybór zimnych zakąsek, plus dużo warzyw i różnych sałatek, plus rozne rodzaje mleka, rozne rodzaje płatków, dżemy, miód, rozne rodzaje pieczywa. Do picia szeroka gama kawy z ekspresu, czekolada, woda, kompot. Obiadokolacja - codziennie 7,8 różnych dań na ciepło, 2 zupy i równie bogata oferta na zimno z sałatkami, warzywami, owocami, ciastem. Na pewno ten pobyt będzie nam sie kojarzył z jedzeniem. Na szczególną uwagę zasługuje obsługa sali restauracyjnej. Młodzi kelnerzy uwijali się jak mróweczki pilnując aby wszystko bylo na bieżąco uzupełniane oraz żeby czystość byla zachowana. Dodatkowo samo miejsce świetnie usytuowane. Blisko do miasta oraz na rozliczne szlaki. Jedyna rzecz na ktora ja zwrócę uwagę następnym razem to aby nie mieć pokoju od strony ulicy. Poza tym polecam z czystym sercem.

   1 rok temu

1. Mariusz Czacharowski ★★★★★

   Super hotel, w super miejscu. Byliśmy terminie 09.06-13.06.25. Obłożenie nie było pełne i nie było problemów z miejscami parkingowymi ani ilością osób na śniadaniach. Śniadania pyszne i urozmaicone. Pokój czysty, przestronny z balkonem i pięknym widokiem na góry. Z basenu nie korzystaliśmy. Bardzo dobra lokalizacja.

   1 rok temu
2. CriticalKam ★★★★★

   Świetny hotel, jakość zawsze na najwyższym poziomie, bardzo smaczne śniadania w formie bufetu pozwalają zaoszczędzić czas o poranku aby szybciej wyjść na górski szlak który znajduję się niedaleko, dodatkowo można wybrać pokój w którym mamy prywatną saunę co pozwala zrelaksować się w ciszy. W okolicy sklepy w których można zrobić zakupy potrzebne do wycieczki. Panie w recepcji są zawsze pomocne i niesamowicie miłe, dodatkowo hotel jest przyjazny dla psiaków które na przywitanie otrzymują miseczki a w jednej z nich kilka psiakołykow.

   1 rok temu
3. Anna ★☆☆☆☆

   ⸻ Zdecydowanie odradzam pobyt w tym obiekcie – to był jeden z najbardziej nieprzyjemnych wyjazdów, jakie miałam. Wybrałam aparthotel po wyfiltrowaniu noclegów z basenem na Booking.com, ponieważ było to dla mnie kluczowe kryterium. Na stronie widniała informacja o odkrytym basenie, jednak nigdzie nie było jasnego komunikatu, że basen będzie nieczynny w czasie mojego pobytu. Co więcej, informacja o jego zamknięciu została dodana dopiero po mojej interwencji, kłótni z obsługą i zgłoszeniu sprawy do Bookingu – czyli hotel sam przyznał się do wprowadzania klientów w błąd. Kiedy próbowałam wyjaśnić sytuację z kierowniczką, spotkałam się z absolutną ignorancją i brakiem profesjonalizmu. Powiedziała z uśmiechem, że „sobie poradzą z opinią”, a problem nie leży w hotelu, tylko w gościach, bo „od roku nikt się nie skarżył”. To aroganckie, niepoważne i skrajnie nieprofesjonalne podejście. Chcieliśmy odzyskać pieniądze i po prostu zmienić obiekt – szczególnie że zaproponowano nam korzystanie z basenów w innych obiektach tej samej sieci. Niestety, odmówiono nam zwrotu, mimo że przyznano, że udogodnienie, na którym nam zależało, nie jest dostępne. Najbardziej absurdalne było to, że kierowniczka zasugerowała, byśmy dzwonili indywidualnie do każdego obiektu i pytali o dostępność udogodnień, bo jej zdaniem filtry na Booking.com to za mało. To jest absolutnie niepoważne – skoro hotel deklaruje konkretne udogodnienia na platformie rezerwacyjnej, to gość ma prawo oczekiwać, że będą one zgodne z rzeczywistością, a nie szukać ukrytych kruczków i dzwonić na własną rękę. Hotel nastawiony jest na wprowadzanie gości w błąd. Informacje są niepełne, a po naszej interwencji zostały “po cichu” zaktualizowane – co tylko potwierdza, że działali świadomie. Taki sposób prowadzenia działalności to jawne nadużycie zaufania klienta. Na koniec – kierowniczka tego miejsca absolutnie nie powinna pracować na takim stanowisku. Brakuje jej podstawowej empatii, kultury i umiejętności rozwiązywania problemów. Kierowniczka to najbardziej niekompetentna i arogancka osoba, z jaką miałam do czynienia w branży hotelarskiej. Kompletny brak szacunku dla gościa, brak chęci pomocy, a wręcz pogarda wobec klienta. Takie osoby nie powinny zarządzać miejscem, które ma świadczyć usługi gościnne. Nie wrócę tam nigdy więcej i zdecydowanie odradzam każdemu, kto oczekuje uczciwego i spokojnego pobytu

   1 rok temu

1. Magdalena Piekut ★☆☆☆☆

   Odradzam. Słaby hotel. Brak miejsc parkingowych dla gości hotelu. A na ulicy w najblizeszej okolicy zakaz. Basen mniejszy niż moja wanna. Najgorzej jednak ze stołówką- ciasna, trudno się wyminąć, siedzi się na plecach innych i nie można wstać od stołu jak inna osoba nie wciągnie brzucha. Co najgorsze to brak miejsc w stołówce i cześć gości je w barze (nosząc jedzenie wzdłuż recepcji i wind) lub na zewnątrz na parkingu wśród samochodów! Szczególnie nieprzyjemnie gdy pogoda nie dopisuje lub ktoś stara się zaparkować (z powodu braku miejsc, tylko wjeżdża i chwilę się pokręci). Najciężej gdy podjeżdża dostawa do hotelu.... Pokoje bardzo male. Łazienka jeszcze mniejsza - ciężko się obrócić. Zdecydowanie odradzam

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania