Około tydzień temu kupiłem kurtkę dziecięcą dla mojego syna w Pepco w innym mieście (Świętochłowice). Niestety, zamek się zepsuł. Dzisiaj chciałem złożyć reklamację na tę kurtkę w tym sklepie. Zostałem wyśmiany i potraktowany z pogardą. Dlaczego? Tylko dlatego, że nie mówię po polsku w 100%? Czy to aż tak źle? Udało mi się grzecznie wyjaśnić mój problem, a moje słowa zostały zrozumiane. Niestety, nie miałem już paragonu, ale miałem dowód w bankowości internetowej. Początkowo odrzucili reklamację, twierdząc, że potrzebują paragonu, bo wyciąg z konta bankowego nie był wystarczający. Kiedy ponownie grzecznie skonfrontowałem panią z wytycznymi na stronie Pepco, powiedziała mi, żebym wydrukował paragon z bankowości internetowej i wtedy wszystko będzie działać. To po prostu wstyd tak traktować klienta. To wielka szkoda, że mnie tak potraktowali. Kurtka jest z najnowszej kolekcji. Mam nadzieję, że pracownicy przejdą szkolenie z życzliwości. Nie mogę polecić tego sklepu. Wróciliśmy do domu bez rozwiązania. Spędzaliśmy tu wakacje i nie mieszkamy w Polsce.
Opinie
-
San Lgzn ★☆☆☆☆
-
Jan Dobrzeniecki ★☆☆☆☆
Jakość produktów w tym sklepie to jakaś kpina z ludzi , na florze ruskie mieli 10x lepszej jakości rzeczy niż ten śmietnik
Advertisements
Nowa Recenzja
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest adres PEPCO?
PEPCO znajduje się przy Podwale 25, 58-500 Jelenia Góra, Dolnośląskie, Polska
Jaki jest numer telefonu do PEPCO?
Można skontaktować się z PEPCO pod numerem +48 616 288 999
Jak można dotrzeć do PEPCO?
Do PEPCO można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Advertisements