Mercure Szklarska Poreba Resort & Spa Branża hotelarska, Szklarska Poręba

Opinie

1. Monika Firlej ★★★★★

   Hotel na wysokim poziomie. W bardzo dobrej lokalizacji. Dostosowany dla rodziny z dziećmi. Dostępny program animacji na każdy dzień. Pokoje ładnie urządzone, przestronne i czyste z balkonami. Serwis sprzątający był codziennie. Jedzenie smaczne, zróżnicowane. Każdy znajdzie coś dla siebie. Przyjemna strefa spa. Obsługa bardzo pomocna, zwłaszcza pan z obsługi technicznej. W naszym pokoju lodówka pokojowa słabo chłodziła, dostaliśmy drugą i wiadro z lodem. Na prawdę, wszystko super. Hotel wart polecenia dla par, jak i rodzin z dziećmi.

   1 rok temu
2. Joanna Rochowiak ★★★★☆

   Hotel ogólnie bardzo komfortowy i nawet alarm wzywający do ewakuacji w srodku nocy nie wpłynał negatywnie na pobyt;) Jednakże proszę na przyszłość zwracać uwagę na osoby w rezerwacji, gdyż 3 dzieci zglaszana wraz z rocznikami urodzenia nie były uwzgledniane przy przygotowaniu pokojów, trzeba bylo prosić do każdego dziecka o posciel, ręczniki, a także w restauracji w systemie wciaż widniała rezerwacja bez dzieci mimo potwierdzenia mailowego przyjecia rezerwacji i rozliczenia z dziećmi. W hotelu miały być weekendowo animacje w nasz weekend nie było, a to był też argument za wyborem.hotelu dla naszych dzieci. Przy meldowaniu dostaliśmy jedną kartę do pokojów i był problem przy windzie ktora dziala na kartę. Panie w recepcji odmiennie nas informowały: jedna że kart brakuje, a druga że na pewno byly dwie.i zgubiliśmy... Jedzenie ciekawe i smaczne, miła atmosfera w restauracji, hotel zdecydowanie przyjemny dla par, singli czy spotkań służbowych Pozdrawiamy.

   prawie 2 lata temu
3. Marcin Zabłocki ★★★☆☆

   Niestety jak w większości dużych hoteli w Polsce tłumy gości przez cały rok, nad którymi obsługa pomimo szczerych starań nie jest w stanie zapanować. Obsługa zaangażowana, ale jest za mało pracowników. Konieczność oczekiwania na wolne miejsce w restauracji na śniadanie. Braki w potrawach na szwedzkim stole. Problemy z wystarczającą ilością szklanek i filiżanek. W części basenowej po 21:00 brak obsługi, do której możnaby zwrócić się o informację czy pomoc. Serwis pokojowy wymagał wezwania przez recepcję, bo pokój nie został sprzątnięty pomimo mojej wielogodzinnej nieobecności. Brak wolnych miejsc na parkingu hotelowym. Pomimo że hotel funkcjonuje od roku, część wyposażania łazienek wymaga wymiany bądź konserwacji. Brak możliwości skorzystania z zabiegów spa podczas pobytu z uwagi na brak wolnych miejsc.

   prawie 2 lata temu

1. Monika ★★★★☆

   Hotel bardzo ładny. Szeroka i smaczna oferta śniadaniowa. Przyszłościowo wzbogaciłabym ją o większą ilość dań bezglutenowych (naleśniki, pancakes, chociaż jedno ciasto..). Miła obsługa hotelowa. Z minusów bardzo niewygodny (miękki) materac w pokoju. Przy takich cenach parking dla gości powinien być darmowy. Zbyt mały basen i jacuzzi, które było ciągle zajęte przez grupę alkoholizujacych się osób. Bardzo zimna woda w basenie. Masaż, który odbyliśmy z mężem w spa miał być relaksacyjny, a okazał się nieprzyjemny. Nacisk podczas masażu zamiast średniego był mocny, a chwilami bardzo mocny, same ruchy wykonywane były bardzo szybko co nie pozwoliło się zrelaksować. Stopy podczas masażu całego ciała w moim przypadku nie zostały nawet dotknięte. Panie masażystki niezbyt miłe. Zdecydowanie nie tak powinien wyglądać masaż relaksacyjny ( jest to opinia osoby pracującej w tej branży).

   prawie 2 lata temu
2. Wojciech Cichowlas ★★★★☆

   Hotel położony blisko dolnej stacji wyciągu na Szrenicę. Mieliśmy pokój Superior, który był świetny, przestronny, urządzony ze smakiem. Łóżka wygodne, sofa na której spały dzieci została wieczorem rozłożona i pościelona przez obsługę. Widok na drzewa i szum strumyka za oknem. Niewielki minus za tylko dwa kubki na kawę/herbatę i tylko dwie wody mineralne a była nas czwórka. Pojemnik na żel pod prysznicem też nie był uzupełniony. W tej kategorii hotelu nie powinno to się zdarzać. Jeśli chodzi o basen i jacuzzi to są one niewielkie i przy dużej ilości gości ciężko nimi się cieszyć. Jacuzzi cały czas było zajęte. Śniadanie niby OK, ale jadałem lepsze w słabszej kategorii hoteli. Płatny parking to kolejna rzecz, która wg mnie nie jest OK. 45 zł za dobę to za dużo. W ogóle to najlepiej, żeby było to w cenie pokoju. Wrócilibyśmy tam, ale z pewnością nie w weekend z pełnym obłożeniem.

   prawie 2 lata temu
3. Karolina “Habiel” Ostrowska ★★★★☆

   Hotel nowocześnie urządzony. Ma miejsca postojowe w hali, ale należy je wcześniej zarezerwować, aby mieć pewność, że tam zaparkujemy. Pokoje są czyste, dobrze wyposażone. Brakowało mi mebli na balkonach- bez nich nie było jak skorzystać z balkonu. Niestety w naszym pokoju znajdowały się drugie drzwi, prowadzące do sąsiedniego pokoju. Nie były one problemem do momentu, gdy ktoś sąsiedni pokój zajął - było przez nie słychać telewizor, prysznic, tak jakby wszystko działo się w naszym pokoju. Odgłosy cudzego telewizora i prysznica po 23 to nie jest to czego chciałabym na wakacjach. Na plus strefa spa, o ile nasza wizyta nie przypada w weekend w sezonie (wtedy jest zbyt dużo osób na tak małą przestrzeń i nie jest możliwym aby skorzystać komfortowo np. z jacuzzi). Na pochwałę zasługuje ograniczenie wiekowe po 21, po której w strefie powinny się znajdować osoby dorosłe. Masaż dla par również był w porządku, lecz tu podobnie jak w przypadku parkingu, zalecam szybszą rezerwacje. Śniadania są w tygodniu dobrej jakości. W niedzielę pieczywo było nieświeże, twarde. Można zamówić sobie jajecznicę przygotowywana na miejscu lub skorzystać z tej ze szwedzkiego stołu. Do wyboru sporo dań, więc każdy znajdzie coś dla siebie. Sama restauracja jest droga, a drinki czy dania w niej serwowane, nie zachwyciły mnie, mimo że podawała je bardzo dobra obsługa. Nie były warte tej ceny. Mohito za 42 zł jest droższe niż w zagranicznych kurortach podobnej klasy.

   prawie 2 lata temu

Najczęściej zadawane pytania