Europejski Kurier Jelenia Góra

Opinie

1. Dominika ★☆☆☆☆

   Dramatycznie niska jakość obsługi klienta, odzywki na poziomie przedszkola, przesyłki nadane tydzień temu do tej pory nie dotarły do klientów. Po wiadomości z naszej strony dostaliśmy informację, ze paczki są zbyt długie, gdzie każda paczka miała taki sam wymiar - te nadane DHLem i tym pseudokurierem. Paczki nadane przez DHL dotarły już do Hiszpanii! Co dzieje się z paczkami nie wiadomo, na pewno przed świętami dostarczone nie zostaną. Dramat, omijać szerokim łukiem.

   prawie 5 lat temu
2. Bartłomiej Płoszaj ★☆☆☆☆

   Paczki do Niemiec wysłane tydzień temu, zero informacji... Po dopytaniu się co się dzieje nagle im się wymiar nie zgadza. Według nich przekroczone 120 cm długości, gdzie tuby mają dokładnie 120x10x10 cm długości. DPD dostarczyło w tym czasie identyczne paczki nawet do Hiszpanii. Powiadomili, że zwrócą do nas paczki, ale kiedy? Któż to wie. Oczywiście na stanowisko, że dokonamy podczas zwracania komisyjnego pomiaru w obecności kuriera żenująca i bezczelna odpowiedź "To proszę mierzyć". Żałosna obsługa, zero informacji, zero profesjonalizmu

   prawie 5 lat temu
3. Ireneusz Gondek ★☆☆☆☆

   ŻENADA i KOMPLETNY BRAK INFORMACJI.... Paczka odebrana ode mnie jeszcze w listopadzie. Mamy 18 grudnia.... ani numeru przesyłki, brak możliwości dodzwonienia się do firmy - skrzynka stale pełna... brak odpowiedzi na maile.... dostałem tak naprawdę jednego maila z informacją o problemach na sortowni...... gdzie DHL dementuje te informacje, a drugi mail, że pomimo trzech prób doręczenia - przesyłka nieodebrana..... a odbiorca cały czas na obiekcie monitorowanym nie dostał żadnej paczki..... ŚCIEMA i KŁAMSTWO..... na pewno to się tak nie skończy.... NIE POLECAM

   prawie 5 lat temu

1. Elźbieta Kąkolewska ★☆☆☆☆

   Kurier odebrał paczkę z mojego domu 2 grudnia. 3 grudnia dostarczono do Jeleniej Góry. I na tym koniec wiadomości co z moją paczką. Jak już udało mi się dodzwonić do firmy, to najpierw samochód nie dojechał odebrać paczek, następnie że jest już w Niemczech, ale mają problem, zgłoszony rzekomo w środę przez niemiecki DHL. Na prośbę o numer przesyłki, Pan odszuka i oddzwoni, czekam już 2 dni. Wysłałam paczkę dla wnuków na Mikołaja bo miała być w 48 godzin, czyli tydzień temu. Boję się że na Gwiazdkę nie zajdzie. Cieszyłam się że tanio, a tu wielkie g...o! 18.12.2020 - Dzwonek do drzwi, mąż otwiera a tu kurier z paczką, która z nie wiadomo jakiej przyczyny wróciła . W żadnym razie nie polecam - zmarnowane pieniądze i kupa nerwów.

   prawie 5 lat temu
2. Alicja Kłossowska ★☆☆☆☆

   Czekanie na kuriera żeby odebrał przesyłkę , brak wiadomości o numerze paczki, która ma być wysłana zagranicę, przez co nie można śledzić przesyłki. Dodzwonić się to cud, nikt nie odbiera telefonu. Długi termin dostarczania, tydzień temu przesyłka nadana do Niemiec jeszcze nie dotarła. Nie Polecam tej firmy kurierskiej absolutnie.

   prawie 5 lat temu

Najczęściej zadawane pytania