Nie polecam towar nie zgodny z cenówkami na cenowce pisze co innego i przy kasie wychodzi co innego klientka przede mną też się natrafiła na źle cenowowki. Następnym razem wypadało by zmieniać cenowki
Bardzo dobra obsługa klienta. Miałem problem z brakującymi elementami w zakupionym urządzeniu – sklep potraktował sprawę poważnie i pomógł ją rozwiązać. Kontakt był rzeczowy i uprzejmy, a brakujące części zostały szybko wysłane. Doceniam profesjonalne podejście i zaangażowanie pracowników. Polecam zakupy w tym sklepie!
5 gwiazdek nie dla sklepu ale dla pana z „kozia bródka” W mieście jest pare sklepów oferujących ten sam asortyment ale w żadnym z tych sklepów nie spotkałem się z taką obsługą Pan rozwiązuje problemy które tak na prawde mogł by zignorować i robić tylko to co musi jak to zwykle odbywa sie w takich sieciówkach Mam nadzieje że bricomarche docenia tego pracownika bo dzięki temu pracownikowi wybieram ten sklep Widzę wiele złych opinii na temat obsługi tego sklepu więc wszystkim którzy robią tam zakupy i zależy im na załatwieniu swoich spraw polecam znaleźć tego pana pamiętając o cierpliwości bo jedna osoba nie obsłuży całego sklepu
Do niedawna lubiłam ten sklep. O wiele bardziej niż casto czy leroy. Zmieniłam zdanie po pewnej sytuacji z kasjerką. Zrobiłam tam zakupy i zapłaciłam kartą. Poprosilam o rozmienienie 20 zł na bilon ( jakkolwiek byle by były jakieś 1,2 lub 5zl- bardzo mi zależało). W punkcie obslugi nie mieli więc wyslali mnie do Owej Pani Kasjerki. Pani (młoda w okularach) stwierdziła że nie ma. Okeeeej... No skoro tak to odniosłam zakupy do auta i wróciłam kupić Listwy (w zasadzie i tak miałam je kupić tylko ciężko mi było się zabrać ze wszystkim na raz). Listwy całe 3.50zl bo przecena. Owej Pani Kasjerce wręczam banknot 20zl i wiecie co...??? Wydała mi wszystko w 50gr choć mogła inaczej bo widziałam dużo drobnych w kasetce. Zrobiła to bezczelnie i po złości bo widziała ze mi zależy! Niby nic takiego sie nie stało ale niesmak pozostaje.
W Jeleniej Górze „brico” już dla mnie nie istnieje. Potraktowali mnie jak popychadło co to ma latać po sklepie tam i z powrotem dzie dowcipny znudzony pracownik palcem pokaże bo wie, że się odbiję od kolejnej przeszkody to będzie dla gościa z budowlanego i kierowniczki fajna zabawa. Trzy razy tam i z powrotem trzy razy stać w kolejce na koniec czwarty raz bo po zwrot pieniędzy jak się wkurzyłem i zrezygnowałem z zakupów. Remontuję dom i sporo gotówki bym zostawił, ale jak z jedną prostą rzeczą nie dali rady to co dopiero przy większych zakupach. Sąsiadom też już opowiedziałem jak „brico” traktuje klientów. Także brawa dla śpiącego gościa z działu budowlanego i brawa dla pani kierowniczki która ogarnięta podobnie jak ten gość z budowlanego . Brawa dla kasjerki skoro mają zasadę „najpierw zapłać kliencie, a potem bierz na wózek bo ukradniesz zanim dojedziesz do kasy”, że nie ma kodów do artykułów objętych tą zasadą . U konkurencji bez problemu w 5 minut załatwiłem sprawę bez ceregieli, nie dość, że taniej to jeszcze pomogli załadować. Nigdy nic z brico JG.
Nie polecam tego sklepu. Zaufałam zapewnieniom pracownika, który po wielokrotnych rozmowach zapewnił mnie, że wybrana pompa do wody będzie odpowiednia do moich potrzeb. Niestety – po zakupie okazało się, że urządzenie absolutnie się nie sprawdza. Zostałam wprowadzona w błąd przez niekompetentnego pracownika sklepu, co zmusiło mnie do poniesienia dodatkowych kosztów – musiałam kupić drugą, odpowiednią pompę, by móc wykonać zaplanowane prace. Mimo złożonej reklamacji, sklep odmówił jej uznania, na odwołanie od reklamacji również brak odpowiedzi a próby kontaktu telefonicznego kończą się niepowodzeniem. Zamiast stanąć na wysokości zadania i naprawić swój błąd, zignorowano fakt, że zostałam narażona na niepotrzebne koszty przez błędne doradztwo ze strony personelu. Zdecydowanie nie polecam tego sklepu, jeśli ktoś liczy na rzetelną pomoc i odpowiedzialność za popełnione błędy. Sprawa zostanie zgłoszona do Rzecznika Praw Konsumenta.
Do tej pory ceniłam i lubiłam ten market czesto robiac zakupy,niestety zostałam teraz rozczarowana i nie rozumiem zaistniałej sytuacji. Otóż w piątek 25 kwietnia dokonaliśmy zakupu wystawionego na sprzedaż w promocyjnej cenie 799zl bujaka 2 osobowego,zapłaciliśmy też za usługę transportu 75zl razem 874zl zapłata kartą.dowoz towaru miał nastąpić w poniedziałek rano.w dniu sprzedaży zapytałam czy nie należałoby wystawić kartkę sprzedane ???W poniedziałek kierowca przedzwonił informując czy jesteśmy w domu że do godziny towar zostanie przywieziony po czym za jakąś chwile otrzymaliśmy telefon że sklepu informujący że zaszła pomyłka i towaru nie ma już???że przepraszają i proszą o przyjazd z dokumentami i dokonają zwrotu zapłaconej karta kwoty na konto...pytanie czy sprzedawca sklepu na kasie ma podgląd ilości sztuk danego towaru??? Czy może np.sprzedac coś czego już nie ma na stanie??? Tłumacząc sytuację doszło do mataczeniu że towar ten zamawiano we wrześniu UB.ze dopiero jak zostaje otrzymana faktura mogą wprowadzić stany??? Czyli na jakiej zasadzie dokonywana jest sprzedaż i promocje???Nie wiem czy wynika to ze sposobu ewidencji i nie profesjonalnej organizacji pracy,pracy czy też jakiegoś kumoterstwa i nie szanowania klientów.Żal mi.jest młodej przemiłej kasjerki na którą zwalono winę,a prawda może być taka że sprzedano ten towar świadomie innej osobie.po dokonaniu zwrotu kwoty na moje konto..nastapil zwrot towaru na stan sklepu i można było dokonać wpłaty gotówkowej od KOMBINATORA..I od strony merytorycznej i formalnej wszystko wygląda w dokumentacji sklepu ok.Rozczarowanie i niesmak pozostał,czy to jest praktyka i rutyna tej placówki???
Fajny sklep. Dużo ciekawego asortymentu przydatne dla każdego majsterkowicza.
Bricomarché znajduje się przy Wolności 129, 58-500 Jelenia Góra, Dolnośląskie, Polska
Można skontaktować się z Bricomarché pod numerem +48 451 077 051
Do Bricomarché można dotrzeć, korzystając z poniższego linku