Holiday Park & Resort Uzdrowisko Cieplice Zdrój Jelenia Góra

Opinie

1. Natalia Adrianna P ★☆☆☆☆

   Wyjazd urlopowy na który zabrał mnie mój chłopak .. Długie kolejki na śniadania , dodzwonić się na recepcję koszmar , nie było nas w domku dzień wracamy problem z opaskami bo recepcjonistka pomyliła i wymeldowała nasz domek zamiast domku obok , na następny dzień wracamy po wycieczce brak prądu w domku dobrze , że wróciliśmy przed godziną 20 z małymi dziećmi ponieważ brak prądu równa się z brakiem ogrzewania ( recepcja powinna na takim obiekcie pracować 24h a nie do pory wieczorowej by reagować na takie sytuacje …) , koszmar nie wspominając o śniadaniach , więcej domków i ludzi niż miejsc w stołówce , trzeba czekać w kolejce by wejść na śniadanie , aż się miejsca zwolnią . Nie wspomnę o braku znaków gdzie jest jaki domek , trzeba szukać lub zrobić zdjęcie mapki w recepcji . Opiekun klienta ma wywalone jak się dzwoni na podany numer , tragedia . Przynajmniej Pan elektryk dzielnie walczył przy skrzynce z prądem , i błyskawicznie się pojawił .

   prawie 9 miesięcy temu
2. Adrian Leader ★☆☆☆☆

   Witam, niestety niższej noty nie da rady wystawić. Skandaliczne podejście pracowników ( nic nie możemy zrobić, żadnej pomocy , ogromna indolencja), brak przygotowanego domku pomimo wykupienia pakietu VIP, 4 godziny oczekiwania na wydanie kluczy w mróz z małymi dziećmi w samochodzie. Brudno i zimno w domku, brak możliwości wykorzystania vouchera na salon gier ( podobno zepsuty system- ale patrząc na całokształt, to cały ten ośrodek jest zepsuty ) , dokładanie wyposażenia sprzętu domku do wykupionego pakietu przez 3 dni ( bo czekaliśmy, aż się zwolni), słabe jedzenie. Generalnie jak cenicie swój czas i pieniądze, to wybierzcie inne miejsce .

   prawie 9 miesięcy temu
3. Monika Romanowska ★★★★☆

   Czytając wcześniejsze negatywne komentarze, mieliśmy bardzo sceptyczne podejście do urlopu w tym resorcie. Jednak na miejscu nie było tak źle. Domków bardzo dużo, faktycznie, jeden obok drugiego. Natomiast nie mieliśmy problemu, żeby pójść do jacuzzi (zaledwie 3 na cały ośrodek, ale za to darmowe). Możliwe, że nie byliśmy w sezonie, dlatego było mniej ludzi. Wjazd do resortu bardzo zły, trzeba uważać, aby nie uszkodzić auta. Miejsc parkingowych bardzo dużo. My akurat nie mieliśmy pod domkiem, więc kawałek trzeba było przejść z walizkami. Domki bardzo czyste. Widać, że nowe. Minusem były cieknie ściany i podłogi, słychać dosłownie każde słowo z innych pomieszczeń. Kolejny minus brak wystarczającej ilości naczyń dla wszystkich zakwaterowanych. Opłaty faktycznie są naprawdę za wszystko co jest możliwe. Jednak wystarczy przeczytać ofertę resortu oraz komentarze poprzedników i można się na to przygotować. My korzystaliśmy wyłącznie z rzeczy koniecznych, czyli parking oraz przygotowanie domku. Opłata klimatyczna to już żadna nowość, a eskpolatacyjna była niewielka. Media za 5 dób wyniosły nas 155zł, więc wydaje mi się, że również nie była to duża kwota. Dodatkowo resort miał w ofercie darmowe rozrywki typu ognisko, karaoke, czy robienie tatuaży. Podsumowując- po przeczytaniu oferty, komentarzy poprzedników oraz odpowiednim przygotowaniu można w tym miejscu spędzić dobrze czas na odpoczynku po wędrówkach w górach.

   prawie 9 miesięcy temu

1. Julia Stoltmann ★☆☆☆☆

   Nie polecam, Wyobrażaliśmy sobie klimatyczny resort a zastaliśmy bezduszny osrodek nastawiony na masowe wyciąganie pieniędzy. Na miejscu okazało się, że czeka nas masa ukrytych opłat - klimatyczna, parking, media itd. W pokoju widoczne MYSIE BOBKI - w nocy było słychać chodzącą mysz - recepcjonista poinformowany o tej sytuacji powiedział że nic z tym nie zrobi - żadnego zwrotu i żadnego PRZEPRASZAM. W pokojach brak mydła do rąk, rozcieńczony płyn do naczyń, mop bez szmatki, niewystarczająca ilość naczyń na gości. Na 5 osób dostaliśmy dwie próbki szamponu i jedną odżywkę (na 5 nocy). Byłam w wielu resortach i nawet w tych najtańszych ręczniki były w cenie - tutaj za taki luksus czy za mikrofalówkę trzeba miec wykupiony pakiet VIP. Niby sauna i jakuzzi - ale nie działa kontrola bąbelków i temperatury, sauna jednego dnia tak gorąca że kolczyki na ciele parzą nie do wytrzymania, drugiego nic nie grzeje. Co więcej nie działała klimatyzacja - nie dało się zmniejszyć/zwiększyć temperatury. Jeśli ktoś chciałby sobie zrobić grilla to polecam jednorazowego, bo kabel kosztuje 50zl. W skrócie - SYF, KIŁA I MOGIŁA

   prawie 10 miesięcy temu
2. Matylda K ★★★★★

   Fajne domki, na powitanie kolorowanka dla dziecka. Na koniec pobytu przy zdawaniu kluczy jest podsumowanie zużycia mediów, które jest odejmowane z kaucji. Do dyspozycji było jacuzzi oraz sauna, ale nie korzystaliśmy, bo byliśmy w listopadzie. W cieplejsze dni można odpocząć na leżakach. Odnośnie samych domków- u nas było czysto i w porządku, na wyposażeniu lodówka, kuchenka, sztućce, talerze, kubki, szkło i garnki. Jedyny minus to dość ostry wjazd/zjazd z głównej ulicy oraz słabe wygłuszenie domku - w pokoju nad łazienką mocno słychać wiatrak z łazienki i rozmowy w kuchni, jeśli ktoś lubi dłużej pospać to te hałasy mogą go obudzić. My byliśmy w 5 osób (w tym jedno dziecko), myślę, że jeśli byłoby więcej dorosłych mogłoby być już trochę ciasno. Domki są super bazą wypadową do pobliskich atrakcji w Parku Narodowym, do samych Cieplic można się przejść z buta w 20 minut, jest też blisko do sklepów. Nie korzystaliśmy z gastro w ośrodku.

   prawie 10 miesięcy temu
3. Ada G ★★★★★

   Nie mam pojęcia skąd te negatywne opinie. Każda cena jest konkretnie określona w cenniku i tą informację można bardzo łatwo znaleźć, więc dziwi mnie rozczarowanie osób o dodatkowe koszty. My wybralismy domek z ogródkiem, był bardzo czysty, generalnie podstawowe wyposażenie (plus za suszarkę do włosów przy lustrze), jednym minusem były od dołu złamane drzwi od prysznica, ale dało się myć. Duża przestrzeń przy sofie, na górze sporo łóżek, więc przyjeżdżając 9-osobową rodziną spokojnie wystarczyło dla każdego miejsca. Jedzenie w bistro było przeeeeepyszne, szczególnie przypasował mi żurek, kebab i wrapy. Generalnie na większość rzeczy jaką ma się ochotę jest w bistro. Super animacje dla dzieci. Niektóre Panie z obsługi faktycznie jakby pracowały za karę, no ale czemu miałoby nam to zepsuć pobyt? Baseny super, zjeżdżalnie od wolnych po bardzo szybkie - i dla dzieci i dla dorosłych. Mały basen dla dzieci, 3 jacuzzi i sauna. Obok boisko do siatkówki i dwa albo trzy dmuchańce dla dzieci. Obiekt moim zdaniem głównie dla rodzin z dziećmi. Na przeciwko praktycznie każdego domku plac zabaw (jest ich bodajże 10 na całym terenie ośrodka), więc dzieci mogą się bawić, a my możemy patrzeć przez ogromne okno na dole. Tak czy siak, ja pobyt uważam za świetny i w przyszłym roku już mamy zarezerwowany termin :)

   1 rok temu

1. Marta Kocjan ★★★★★

   Właśnie wróciłam z tygodniowego pobytu z rodziną i jestem bardzo zadowolona. Owszem za wiele rzeczy trzeba dopłacać ale jest to podane zarówno przy rezerwacji jak i w wielu innych miejscach np w aplikacji. Ja akurat skorzystałam tylko z opcji opłaty za psa gdzie od razu jest informacja że pies może być do 10 kg. Nie rozumiem skąd negatywne opinie skoro cennik jest dokładnie podany. Ja się cieszę że nie musiałam dopłacać za rzeczy z których nie korzystałam przez co mój pobyt był naprawdę w bardzo dobrej cenie. Tydzień dla siedmiu osób wyszedł mnie trochę ponad 5000 w tej cenie wykupiliśmy śniadania które są bardzo dobre oraz korzystaliśmy z baru kawiarni oraz bistro do woli. Podwójna radość dała nam możliwość poczucia jakbyśmy byli na all inclusive, ceny zarówno drinków jak i jedzenia bardzo przystępne. Może nie były to najlepsze rzeczy jakie w życiu jadłam ale dla mnie najważniejsze było że nie muszę gotować A jak ktoś był głodny wszedł do Bistro i wybierał z menu to co chciał. Nie żałowaliśmy sobie niczego a barmani i animatorzy byli super widać było ich ogromne zaangażowanie. Jeżeli chodzi o ognisko gdy zapytałam o nie obsługe od razu usłyszałam cenę za kijek oraz kiełbase, ale również informacje że mogę posiadać własną. My akurat byliśmy przygotowani i mieliśmy swoje rozkładane kijki do ogniska a kiełbasę Kupiliśmy w pobliskiej Biedronce. Czytając poprzednie komentarze zabrałam zapas papieru toaletowego. W domku były dostępne podstawowe kosmetyki jak w hotelu do tego suszarka, płyn do naczyń i gąbeczka. Również na powitanie dostaliśmy butelkę pysznego białego wina mise z owocami. To był bardzo miły gest ze strony resortu. My już rezerwujemy kolejny wyjazd.

   1 rok temu
2. Rafał ACE ★☆☆☆☆

   Domki z papieru we wszystkich pokojach każdy każdego słyszy. Schody trzeszczą że wszyscy odrazu sie budzą. Trzesniecie drzwiami powoduje jakby domek miał sie zaraz rozpaść. W kabinie prysznicowej były urwany drzwi, prześcieradło z dziurą rozkładana kanapa w salonie połamana itd. Wejście do łazienki przy stole kuchennym mało praktyczne. Dodatkowe opłaty za dosłownie wszystko grill elektryczny stoi ale za kabel opłata, za ręczniki opłata, wiadro od mopa stoi ale za mopa oplata, za wodę i prąd opłata lodówka bez zamrażarki bardzo mała. za parking duża opłata a jak postawimy auto poza ośrodkiem zaraz przyjeżdża straż miejska dziwny zbieg okoliczności. Zalet basen i zjeżdżalnie są fajne woda ciepła ale są tylko 3 jacuzzi które od rana do późnego wieczora są zajęte sauna tylko jedna dla 4 osób i wisienka na torcie ogromy nie skończony budynek przy basenie który stoi od lat i psuje wizerunek całego miejsca. Jakieś 90% ludzi którzy tam pracują to Ukraińcy jak chcemy coś zapytać to nie idzie sie dogadać. Cena nie adekwatna do tego co oferują. Na pewno nie jest to miejsce do którego chętnie sie wraca.

   1 rok temu
3. Przemek Tworek ★★☆☆☆

   Lokalizacja Cieplicach moim zdaniem najlepsza, jeśli ktoś lubi góry i aktywne spędzanie czasu. Piękne widoki, choć uważam, że walory krajobrazowe można było w lepszy sposób wykorzystać, rozplanowując budowę ośrodka. Wyjątkowo ciepła woda w basenach i zjeżdżalniach. Świetne miejsce dla rodzin z dziećmi. Place zabaw (mniejsze niż nad morzem) oraz dmuchańce. Na tym koniec plusów. Ośrodek jest w dalszym ciągu w budowie, co słabo wygląda, ale nie przeszkadza. Animacje dla dzieci słabe. Obsługa mało sympatyczna-jakby pracowali za karę. Ognisko śmiesznie małe - ławeczki przygotowane dla góra 'dwóch domków'. W domkach strasznie ciepło, w nocy za gorąco dla dobrego snu, pomimo pootwieranych okien i braku upałów. Na górze dwa pokoje - w jednym mogą spać 3 osoby a w drugim z balkonem 4. Narożnik na dole nie był zbyt świeży i jego zapach nie zachęcał do spania. W wielu domkach okna w sypialni skierowane okno w okno z kolejnym domkiem. Nie do zniesienia był 'gadający' szlaban za oknem , który nie dawał spać od 6rano do późnych godzin nocnych. Opróżnianie śmietnika o 6 rano i hałas przerzucanych butelek to też jakieś nieporozumienie. Przy dużym wietrze łomocząca blacha na dachu. W Minibarze jedzenie mało smaczne. Lepiej stołować się poza ośrodkiem lub samemu gotować. Jedyne co było zjadliwe to pizza i zapiekanki. Zdecydowanie odradzam nuggetsy, które miały paskudny smak i zapach, a pod panierką obślizgła zielonkawa mielonka, czegoś co nie przypomniało mięsa. Opłaty dodatkowe przewyższające koszt samego wynajmu domku za wszystko. Sprzątanie 249zl a worki ze śmieciami poprzednich lokatorów stały 3dni przy tarasie. Parking za dwa auta 570zl to jakaś kpina-polecam parking przy inpoście za 90zl. Opłata za części wspólne 240zl to też jakieś nieporozumienie - wykupując pakiety nie było o tym mowy, ale jak widać mogą zmienić wszystko w regulaminie w każdym momencie i nie mamy na to wpływu. Opłata za media (6 dób 8 osób przy przebywaniu poza pokojem i nie używaniem indukcji) 180 zł . Problem z realizacją voucherów... Albo trzeba rezerwować termin z kilkuletnim wyprzedzeniem, albo nie ma wolnych miejsc, bo znaczna większość domków jest zblokowana 'kodami specjalnymi'. Ogólnie pobyt oceniam za udany, ponieważ dzieci fajnie spędziły tam czas, ale tak wysokie doplaty na każdym kroku za wszystko (co powinno być w cenie) zniechęcają do ponownego skorzystania z Holiday Park &Resorts w przyszłości.

   1 rok temu

1. Arya F. ★★★★★

   Byliśmy dwa lata temu w Kołobrzegu w Holiday-u i było fajnie, teraz odwiedziliśmy Cieplice i też było fajnie. My lubimy Holiday resort and spa, nasze dzieci jeszcze bardziej. Domki sa czyste, nie ma w katach pająków- dla mnie to mega ważne. Wyposazenie jest wystarczajace - mozna ugotowac sobie obiad. Domek z ogrodkiem przydatny jak ktos ma male dzieci lub zwierzaka. Wiele roznych placow zabaw: moje dzieci to uwielbiaja- integracja z innymi dziecmi nie ma konca. W cieplicach dla dzieci mieliśmy jeszcze więcej atrakcji bo baseny były czynne i pogoda dopisała, jest tu dużo fajnych zjeżdżalni. Dla porównania odwiedziliśmy też termy w cieplicach po których spodziewałam się więcej, zdecydowanie Holiday miał lepsze zjeżdżalnie. W Kołobrzegu na przywitanie dostaliśmy wino, tu nie było. Ręczniki zawsze mamy swoje. Za media po 6 dniach + grill (4 os dorosle i 3 dzieci) 130zl. Jedyne co mi nie pasuje to cena za parking - 270zl za jeden samochod to przesada. Ja polecam ośrodek - za rok mam rezerwację z Mielnie, będę miała kolejne porównanie. P.s. jednego wieczoru popadało, jeden z placow stał w wielkiej kałuży wody ale ile radochy i zabawy miały dzieci to tylko dzieci zrozumieją.

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania