Pracownicy bez jakichkolwiek kompetencji. Problem z odpowiedzią na proste pytania. Człowiek podający się za urzędnika w punkcie obsługi klienta powinien być usunięty z tego stanowiska. Taka sytuacja jest od kilku lat.
Obsługa urzędu bardzo uprzejma, pomocna, zaradcza, sprawę załatwiłam szybko i z lekkością, dziękuję
Gratuluję Dyrekcji Urzędu Skarbowego w Lwówku Śl. wyboru do obsługi klientow tak profesjonalnie przygotowanego pracownika jakim jest Pani Magda Cisek.
Podzielę się opinia o pracujących w tamtejszym urzędzie pracownikach "za karę " od 9 lat przychodzę tam z tą samą sprawa i nigdy nie nykobproblemu aż do ubiegłego roku . Mówię o ludziach pracujących w dziale zeznań podatkowych dokładniej od wejścia do Urzędu pierwsza w lewo . W zeszłym roku siedział tam starszy pan I młoda dziewczyna . Przyszłam wytłumaczyłam po co tam jestem nagle pan stwierdził, że nie mam racji .tłumaczyłam, że od 9 lat jestem tu w tej samej sprawie i wiem o czym mówię do Pana to nie docierało. Nazwę rzecz po imieniu Pan był zirytowany arogancki w pewnym momencie wstal z krzesła machał rękoma i z ironicznym uśmiechem probowal mi wmówić, że nie mam racji.bylam tam z mężem, który również probowal im wytłumaczyć, że nigdy nie było problemu na co młoda dziewczyna siedzącą obok zaczęłowic językiem podatkowym jakby czytała książkę i cytowała po prostu jej stronę a zażenowana tym, że nie bardzo klient zrozumiał podniosla na męża głos. Wyszłam z urzędu wsiadłam w samochód i zadzwoniłam dosłownie z pod urzędu do urzędu. Odebrała miła Pani , której przedstawiłam sytuację I pani przyznała mi rację.wrocilam więc do tych Państwa opowiadając co wydarzyło się przed momentem to młoda pani spuściła wzrok już nie miała ochoty na cytowanie prawa a pan skruszony chyba zrozumiał swoj błąd bo obsłużył mnie na miejscu nawet nie musiałam umawiać terminu wizyty o wydanie zaświadczenia, ale do końca probowal podtrzymać fakt, że to ja mu źle wytłumaczyłam co jest nie realne gdyż powoli jasno mówiłam czego potrzebuje a pan nie chciał mnie słuchać. Jeśli pracownicy są niedoinformowani, albo sprawia im qielka frudnosc ich praca to może najwyższa pora o zmiany .. bo standardów obsługi klienta zachowanych tutaj nie ma więc na jakiej podstawie Ci ludzie pracują??
Dramat, Pan urzędnik stojąc metr od petenta każe umówić się na wizytę online, wszystko z wielką łaską i jak za karę, odradzam nawet wrogowi
Urząd Skarbowy w Lwówku Śląskim znajduje się przy Budowlanych 1, 59-600 Lwówek Śląski, Dolnośląskie, Polska
Można skontaktować się z Urząd Skarbowy w Lwówku Śląskim pod numerem +48 223 300 330
Do Urząd Skarbowy w Lwówku Śląskim można dotrzeć, korzystając z poniższego linku