Centrum Specjalistyczne BIOMED Borowscy Sp. J. Budynek B Bolesławiec

Opinie

1. Fernando Pagatti ★☆☆☆☆

   To po prostu tragedia dzwonić do szpitala, jedno zadanie i próba, kolejka, czekanie, to wszystko, że tak powiem, „tolerowane”. Najbardziej zaczął mnie zaniepokoić tekst z apelem do mojej żony w wiadomości pracownika medycznego z oddziału dziecięcego gabinetu szczepień z twierdzeniami (że dziecko jest potrzebne do szczepienia, a Pani Mama zachowujecie się śmiesznie). Na chwilę, gdy dziecko ma 4 miesiące i wielokrotnie informowaliśmy, a nawet były nieudane próby skontaktowania się z przechodnią, że kaszle i nie chcemy ryzykować zdrowia dziecka i przyjedziemy, gdy tylko wyzdrowieje dziecko. Wniosek ostatecznie podjął decyzję o zmianie przychodni. Przy tak niskim poziomie usługi są gorsze dla zdrowia. Żenada!!!

   prawie 7 miesięcy temu
2. Evgeniy Nox ★★★★★

   Ostatecznie zmieniam swoją opinię, bo w innym dniu w kolejce ok. 15 osób dodzwoniłem się już w 11 minut – to dużo lepszy wynik. Raz rozmowa się przerwała i termin, na który mnie zarejestrowano, został zajęty, ale po ponownym kontakcie znalazł się wolny termin tego samego dnia, tylko o innej godzinie. Finalnie dostałem pierwotną godzinę. Teraz widzę realną poprawę i mogę szczerze polecić tę klinikę.

   prawie 8 miesięcy temu
3. Lidia Wołoszyn ★☆☆☆☆

   OPINIA / SKARGA DOTYCZĄCA OBSŁUGI W REJESTRACJI PACJENTÓW W CENTRUM BIOMET Chcę wyrazić swoje głębokie niezadowolenie z jakości obsługi w Centrum Biomet Niedawno próbowałam się umówić na pilną wizytę lekarską. jestem w trakcie leczenia onkologicznego, mam poważne objawy i naprawdę potrzebowałam szybkiej konsultacji. Niestety sposób, w jaki zostałam potraktowana podczas rozmowy telefonicznej, był dla mnie bardzo przykre i pozostawił ogromny niesmak. Osoba rejestrująca wykazała się brakiem empatii i zrozumienia dla sytuacji pacjenta w ciężkim stanie. Zamiast spokojnie pomóc i udzielić wsparcia, sposób rozmowy był nieprzyjemny, szorstki i zupełnie nieadekwatny do sytuacji. Takie zachowanie sprawia, że pacjenci – często starsi, chorzy, przestraszeni – czują się zlekceważeni i nieważni. Uważam, że panią z rejestracji w tak trudnych momentach życia, standardy komunikacji powinny być na najwyższym poziomie. To nie pierwszy raz, kiedy spotykamy się tam z niemiłą atmosferą, co wskazuje na potrzebę reakcji ze strony kierownictwa. Zwracam się z prośbą do dyrekcji o dokładne przyjrzenie się sytuacji, przeprowadzenie odpowiednich szkoleń oraz zadbanie o to, aby pacjenci byli traktowani z szacunkiem i empatią, na jaką zasługują. Tego typu zachowania nie powinny mieć miejsca w żadnej przychodni.

   prawie 8 miesięcy temu

1. Gosia Gosia ★☆☆☆☆

   Wiesław Kepesz - Serdecznie odradzam chodzenie do tego pana dawno się nie spotkałam z takim chamstwem ! nie dość że nie miły opryskliwy to unosi głos na starszą osobę. Po zapukaniu i wejściu do gabinetu pan doktor miał nogi na biurku i telefon w ręce po czym uniósł głos i wyprosił mówiąc że jeszcze nie moja kolej byłam na czas i tak jeszcze czekałam gdyż pan doktor się relaksował Podejście pierwsza klasa !

   prawie 10 miesięcy temu
2. Lidia Szeremeta ★☆☆☆☆

   Czy w tym państwie da sie normalnie pójść do lekarza? W przychodni biomed pracuje lekarz Dr.Kepesz który powinien być wyrzucony z pracy. Ciągle sie spóźnia , czeka sie na niego godzinę a potem przychodzi pielęgniarka i mówi że nie przyjmie. A do reszty lekarzy nie idzie sie dostać a chodzą z kawą po korytarzu. Powinni się tym zająć kontrole.

   prawie 10 miesięcy temu
3. Dariusz Sowa I ★★☆☆☆

   Placówka medyczna spełniającą swoje podstawowe cele. Laboratorium połączone z wykonywaniem zabiegów i zastrzyków. Kilku lekarzy w tym dziecięcy . Uwaga !! dla mniej sprawnych winda. Wykonuje się tu również prześwietlenia RTG Dużym udogodnieniem dla stałych pacjentów z udokumentowana choroba są tzw recepty na telefon. Niestety ze smutkiem muszę uzupełnić swoją opinię. Standardem stało się w tej przychodni oczekiwanie na telefoniczne połączenie z przychodnia. Czy norma stało się dla państwa około 130 minutowe oczekiwanie na połączenie z rejestracją? Prawie dwutygodniowe oczekiwanie na przyjęcie przez wybranego lekarza rodzinnego? 5 tygodniowe oczekiwanie na opis tomografu twierdzenie że zlecenie na badania jest na cito ale opis już nie to paranoja. Myślę że idzie to w złym kierunku i warto się nad tym pochylić aby coś zmienić.

   1 rok temu

1. L M ★☆☆☆☆

   “Wiesław Kepesz – specjalista I stopnia pediatrii”, takie informacje są na stronie. W rzeczywistości ten “specjalista” regularnie zaniedbuje pacjentów i się spóźnia na szczepienia, w efekcie kolejka młodych matek z wózkami blisko dorosłych chorych pacjentów, zmęczone dzieci i zaduch na korytarzu. Lekarz może się pojawić za pół godziny… Pielęgniarka wykonuje szczepienia i nie ma na nią żadnych skarg, bo to bardzo przyjazna kobieta, która lubi dzieci, a pan Wiesław za jaką taką pracę ma wypłate… ledwo osłuchał płuca, ledwo otworzył dziecku buzię i poszedł do swojego gabinetu… Nie da się go o nic zapytać, bardzo niemiła osoba.

   1 rok temu
2. Tomasz Kurek ★☆☆☆☆

   Kontakt telefoniczny to jest jakiś żart kolejki na lini rzędu 30 osób przed Tobą to jest standard. Obsługa w rejstracji miła i to jedyny plus tego miejsca. Właśnie jestem po pseudowizycie u Lekarz ignorującego pacjenta od samego wejścia, unoszącego się że wogóle pacjent coś od niego chce, pierwszy raz byłem przyjmowany w gabinecie lekarskim mając przed sobą na biurku po stronie pacjenta brudny kubek po kawie i stetoskop. Jak nie lekarz z którym nie można porozmawiać bo nie rozumie to lekarz którym ma pretensje i kulture awanturnika po alkoholu. Czas zmienić lekarzy zanim pacjenci zmienią przychodnie.

   1 rok temu
3. Agnieszka D ★☆☆☆☆

   1* dla Pań w rejestracji że muszą znosić oburzenie klientów przychodni. Właścicielka 0* za lekceważenie czasu pacjentów, oczywiście jeśli na kasę z nfz.

   1 rok temu

1. Karolina Witkowska ★☆☆☆☆

   Jest godz. 17 dzwonie na rejestrację i jestem 7 w kolejce. Myślę nie jest źle. Po 20 minutach jestem pierwsza. I następne 40 minut wiszę jako pierwsza. Po godzinie 18 odkładam słuchawkę bo już przychodnia zamknięta i mogę tak wisieć do jutra. Panie z rejestracji powinny zostać zwolnione. Dobrze wiem że po 16 tam nie ma ruchu a mimo to nie odbierają telefonów. Rano jak dzwoniłam.to bylam 48. W erze pracy zdalnej i internetu chyba można ogarnąć coś takiego jak rejestrację telefoniczną. Menadżer też jest do wywalenia bo widzę że mnóstwo ludzi się skarży od dawna a nic się nie polepsza.

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania